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テクニカルサポートエンジニア3
年収：900万 ～ 1200万
採用企業案件
Datadog Japan合同会社
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- 会社規模非公開
- ソフトウエア
- その他
| 部署・役職名 | テクニカルサポートエンジニア3 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
・複数のチャネル（発券システム、ライブチャット、画面共有ツール）を通じて、プラットフォームの活用方法に関するトレーニングを継続的に実施しつつ、必要な技術サポートを特定し問題解決する ・技術的な問題を再現し、Datadogの600以上のインテグレーションを深堀りする ・デモ認定資格を取得し、顧客への製品デモをリードする ・顧客からのフィードバックに基づき、社内チームとの製品に関するディスカッションに参加する ・Datadog製品分野の高度な知識を持つスペシャリストとしてトレーニングを実施 ・Datadogオフィスにて週3日以上勤務 |
| 労働条件 |
【福利厚生と成長機会】 ● 業界最高水準のオンボーディング ● 手厚く充実した医療関連の福利厚生パッケージ ● 社内ネットワーキングのためのメンターおよびバディ制度 ● 新入社員への株式付与（RSU / 譲渡制限付株式ユニット）および従業員株式購入制度（ESPP） ● 継続的な専門能力開発、製品トレーニング、キャリアパスの提供 ● 社内ネットワーク構築のためのメンターおよびバディ・プログラム ● インクルーシブな企業文化、Inclusion Talksやコミュニティ・ギルドへの参加機会 ● 企業型確定拠出年金（401K） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・SaaS企業でのマルチチャネルテクニカルサポート経験者（関連経験５年以上）・Zendesk、Jira、Confluence、または同様のソフトウェアの使用経験 ・トラブルシューティングやプログラミングの経験を持つエンジニア ・自発的で、細部にまで気を配り、継続的に学ぶ意欲のある方 ・クライアント中心のアプローチをデフォルトとする批判的思考を持つ者 ・文書および口頭での効果的なコミュニケーション能力 ・プログラミングの経験があり、Linuxの基本的な知識がある Datadogは、さまざまな立場の人々を大切にしています。誰もが初日から上記の資格をすべて満たすわけではないことは理解しています。それでも構いません。テクノロジーに情熱を持ち、スキルを伸ばしたいと思っている方は、ぜひご応募ください。 |
| アピールポイント | 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/07/04 |
| 求人番号 | 5071931 |
採用企業情報
- Datadog Japan合同会社
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- 会社規模非公開
- ソフトウエア
- その他
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会社概要
【代表者】オリビエ・ポメル
【本社所在地】東京都千代田区丸の内2丁目7番2号
【事業内容】
ソフトウェア製品の販売
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