転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | ※フルフレックス／リモートOK※【プロジェクトマネージャー】◆SaaS新規事業の急成長対話型コマース◆完全週休2日制／副業可／私服勤務可 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【事業内容】 ・生成AIを活用したカスタマーサポート支援システムの開発・運営 ・マルチチャネル対応のAIアシスタントシステムの開発・展開 ・カスタマーサポート業務の効率化と品質向上を実現するAIソリューションの提供 【募集背景】 グループ会社でのPoCを経て、本格的な展開フェーズに移行しています。MVPの開発・検証を完了し、これから本格的なサービス拡大に向けた重要な局面を迎えています。少数精鋭の開発チームから、スケーラブルな技術組織へと成長させるため、組織全体をマネジメントし、技術戦略を推進するリーダーが必要です。 CTO・CEOと共に技術組織を構築・運営していただきます。また、将来的には既存事業の技術組織再編や、グループ全体の技術戦略立案にも携わっていただく可能性があります。新規事業と既存事業の両方を見据えた、長期的な技術組織の設計・構築を担っていただける方を求めています。 【現在のチーム体制】 AI R＆D：3名 ソフトウェア開発：4名 デザイン：1名 事業責任者・PdM（CEO）：1名 BizDev：1名 CTO：1名 【技術スタック】 ・フロントエンド：React/Next.js、Chrome Extension ・バックエンド：TypeScript/Hono/Drizzle、Python ・データベース：PostgreSQL、Qdrant（ベクトルDB） ・インフラ：AWS、Terraform ・CI/CD：GitHub Actions ・監視：Datadog ・AI：OpenAI/Anthropic API 等 【システム構成】 業務の自動化・効率化を実現するため、以下の主要機能をマイクロサービスとして実装しています。 ・業務ワークフロー管理、自動化 ・AIによる応答生成、最適化 ・ナレッジベースの構築、検索 ・マルチチャネル（チャット、音声、メール）対応 ・オペレーター支援機能 ・マルチテナント対応の認証、認可基盤 ・テナントごとのデータ分離、セキュリティ制御 ・パフォーマンス計測、最適化基盤 ・データパイプライン、ETL基盤 【具体的な業務内容】 ・組織マネジメント：技術組織の設計／構築、チーム間の連携強化 ・採用・育成：エンジニア採用戦略立案／実行、メンバーの成長支援／評価 ・プロジェクトマネジメント：開発プロセスの最適化、リソース配分、スケジュール管理 ・ビジネス連携：事業部門との密接な連携、技術的課題の解決支援 ・文化醸成：自律的な意思決定を促す組織文化の構築、エンジニアの主体性育成 ・外部発信：テックカンファレンス登壇、技術ブログ執筆、オープンソース活動支援 【ポジションの魅力】 生成AIを活用し、現場の“業務効率”と“顧客体験”を同時に変革するプロダクトを展開しています。 PoCを終えた今、MVPからスケーラブルなプロダクトへの成長フェーズに立ち会える、極めて実践的かつ裁量のあるポジションです。 |
| 労働条件 |
■給与 応相談 年収備考:年収には月45時間相当の固定残業代を含む （※現職年収を配慮します） ■勤務地 東京都文京区湯島 ■勤務時間 フルフレックス制（コアタイムなし） ■休日／休暇 完全週休2日制／祝日／夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇／慶弔休暇 ■待遇・福利厚生 ・リモートワーク可 ・副業、兼業可 ・私服勤務可 ・書籍購入制度 ・備品／書籍貸出制度 ・慶弔金（弔慰金,結婚祝金,出産祝金,出産手当金） ・Welcomeランチ・ディナー支援制度 ・リファラルご飯制度 ・各種表彰制度 ・各種勉強会・合宿実施 ・研修制度（オンボディング,研修,1on1,メンター制度） ・全社ハッピーアワー（隔月で全社交流会を開催） ・All Hands MTG（月1で全社MTGを開催） ・クラブ活動（サウナ部,ネコ部,飯いく部,ゴルフ部,ボドゲ部,料理部,散歩部,ダーツ部,ゲーム部） ・社会保険完備（健康保険,厚生年金保険,雇用保険,労災保険） 等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ソフトウェア開発プロジェクトでのプロジェクトマネジメント経験（3年以上）・アジャイル開発（スクラム、カンバン等）での実践経験 ・複数ステークホルダー調整・顧客価値実証の実務経験 【歓迎（WANT）】 ・AI/ML系プロジェクトでのプロジェクトマネジメント経験・マイクロサービス、分散システム開発プロジェクトの管理経験 ・スタートアップ、新規事業での短期開発、市場投入プロジェクト経験 ・カスタマーサポート、SaaS業界での業務知識 ・モダンWeb技術（TypeScript/React/Node.js）での開発経験 ・クラウドネイティブ（AWS）でのインフラ、DevOps経験 ・データドリブンなKPI管理、効果測定経験 【求める人物像】 ・技術的課題解決、エンジニアとの技術的コミュニケーション能力 ・技術理解とビジネス推進：AI/ML技術の可能性と限界を理解し、現実的なプロジェクト計画を策定できる方 ・複雑性の管理：マイクロサービス、多様なステークホルダー、技術的依存関係を統制できる方 ・スピード感：短期間で競合差別化システムを完成させる実行力がある方 ・品質へのこだわり：高品質要求を実現できる方 ・技術チームとの協働：エンジニア、AI研究者との技術的対話、相互理解、信頼関係構築ができる方 ・顧客価値実証：顧客との密接な連携、効果測定、満足度向上を実現できる方 ・変化への適応：AI技術の急速な進歩、競合動向に対して柔軟に戦略調整できる方 ・データドリブンな改善：プロジェクト進捗、品質、コストを数値化し、継続的に改善できる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/19 |
| 求人番号 | 5023161 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- コンサルティング IT・インターネット サービス
-
- CxO／管理部門を中心に、様々な業界への転職支援を行っています。 15年以上の人材ビジネス経験があるため、どの職種へも対応しています。東証プライム上場の大手企業から上場を目指すベンチャー企業、更には資金調達をしたスタートアップ企業など、幅広い非公開／内密求人を保有しています。
- (2025/10/30)
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です