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【ビジネスマッチング】コワーキングスペース複数拠点責任者｜WeWork

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部署・役職名	【ビジネスマッチング】コワーキングスペース複数拠点責任者｜WeWork
職種	カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	デベロッパーその他
勤務地	東京都神奈川県
仕事内容	■このポジションについて: WeWork では、複数拠点の運営を担うコミュニティ・マネージャーを募集しております。こちらのポジションはコミュニティの所属となりシニアコミュニティ・マネージャーへ報告することになります。新規に入居する企業から、入居している企業の成長のサポート、コミュニティ形成まで、広範な業務を担当します。リーダーシップ、人とのつながり、ビジネスおよびセールスの知見を生かし、オペレーションやイベント企画の運営において、コミュニティチームを率いて以下を達成できる方を求めています。 ■主な職責と領域: コミュニティ形成: ●メンバーの潜在的なニーズを理解し、すべてのメンバーに最高レベルのサービスを提供する ●Connect by Weを通じ、メンバーのビジネス拡大を目的として、他拠点のメンバーを含め、メンバー同士のつながりを促進し、価値あるサポートを提供する営業活動 : ●拠点稼働率100%を達成・維持する当事者意識 ●当社のコミュニティ戦略を推進しながら、セールス目標を達成し潜在的なメンバー需要を理解し解約リスクを軽減 ●見込み顧客獲得活動、新規メンバー獲得、及びアップセリングの機会創出、パイプライン管理 ●セールスチームと連携し、メンバーとの円滑なコミュニケーションを実現するイベント企画・運営: ●入居しているメンバーのビジネスを支援するイベントや、感謝を表すためのサプライズイベントの企画・運営 ●見込み顧客獲得(オープンハウス)など、WeWork 主催イベントの企画・運営を行い、担当拠点のイベントスケジュールを管理 ●イベントの成功要因を分析し、チームへのフィードバックを行い、常にサービス改善に努めるオペレーション及びビジネスマネジメント: ●入居しているメンバーに対して最良のサービス提供、プロセスの効率最適化、円滑な業務プロセス管理 ●毎月の財務データに基づき業務的意思決定をし、ビジネスにとって適切な損益計算書を管理 ●オペレーションチームと連携を取り、コミュニケーションをリードしオペレーション業務の質を改善 ●拠点の損益管理を通じて会社が掲げる目標をチームと協力して達成、もしくは超過する結果を生み出すリーダーシップ: ●他の社員、チームメンバーそして自らの指導に責任を持ち、常に模範を示して指導 ●優れたチームメンバーの人材を採用・研修、成長させ、適切な時期に昇進提案を行う ●パフォーマンスマネジメントレビュー、個人のパフォーマンス把握のための1対1ミーティング実施、プロセス変更等をチームメンバーに周知することを含むチームマネジメントプロセスの管理 ●常に向上心を持って自己成長に繋がるアクションを自ら積極的に行う ■WeWorkでの生活 WeWorkerであることは、単なる仕事ではありません。あなたの情熱、あなたが行く場所、あなたが出会う人々、そしてあなたが向かう目標によって、意義やモチベーションは大きく変わると信じています。そしてここは、それが起きる場所なのです。WeWorkであなたは、夢を持ち、実行する勇気のある人たちと肩を並べることになるでしょう。新たなアイデアに挑戦し、物事を成し遂げるための新しい方法を探るために、多様性に富んだコミュニティがあなたを迎え入れ、あなたを奮い立たせてくれるでしょう。一人の社員として、また壮大なグローバルプロジェクトの一員として、私たちはあなたのオープンマインドな姿勢と協調性、そしてユニークな視点を求めています。 WeWorkは雇用主として、雇用機会の均等とアファーマティブアクションを誇りにしています。私たちは性別、性的指向、婚姻または市⺠権、妊娠(または妊娠に関連する条件)、性自認または表現、トランスジェンダーの地位または性別変更、人種、肌の色、国籍または家系、市⺠権、宗教または信仰、年齢、身体または精神障害、遺伝情報(遺伝検査と特性を含む)、軍隊または退役軍人の地位、またはその他の法律の下で保護される理由または特性に基づいて差別をすることはありません。
応募資格	【必須（MUST）】 ●半年以上のコミュニティ・リードでの実務経験 ●学士号もしくは同等の学位 ●WeWork のミッションおよびビジョンに心から共感できること ●リーダーとしてあるべき、誠実さや責任感、倫理観、共感性を有していること ●カスタマーサービスやセールス経験 ●金融リテラシー、プロジェクト管理及びビジネスオペレーション経験 ●マネジメント経験と2名以上のチームメンバーを率いた経験 ●若手・リーダークラス(チームリーダー・係長クラス)の採用・人材育成経験 ●優れた組織運営およびマルチタスクスキル ●口頭・書面による優れたコミュニケーションスキル ●KPI管理、数値分析から課題を発見できるスキル ●メンバーのニーズや課題を引き出すための質問を考える事ができるスキルと解決するスキル ●社内外の組織・チームを巻き込む事が出来るInfluence力 ●数値、顧客・市場調査等を用いたビジネス計画作成経験 ●日本語（ネイティブレベル必須）、英語（ビジネスレベル)
アピールポイント	創立5年以内ベンチャー企業女性管理職実績ありシェアトップクラス年間休日120日以上産休・育休取得実績ありストックオプション制度あり教育・研修制度充実 20代管理職実績あり社内ベンチャー制度あり管理職・マネージャー完全土日休み
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/08/18
求人番号	4995551

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