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エンタープライズカスタマーサクセス / 導入プロジェクトリード

年収：応相談

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採用企業

部署・役職名	エンタープライズカスタマーサクセス / 導入プロジェクトリード
職種	業務プロセスコンサルタントプロジェクトマネージャー（Web・オープン系）システムコンサルタント
業種	インターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	【弊社について】「日本のGDPを増やし明日がもっといい日になると思える社会に」労働生産性が先進国の中で低く、GDPも実質賃金も下がり続けている日本。その閉塞感を打破するために、ミツモアはサービス産業の生産性向上を追求します。まずは集客や見積もりを自動化するプラットフォーム「ミツモア」で、そして事業者のオペレーションの全てを効率化するSaaS「プロワン」で、さらに「プロワン」のインフラ環境と「ミツモア」で活躍する豊富なプロネットワークを掛け合わせた受発注DXサービス「ハッチュー」で。サービス・プロダクトの利用者は急激に増えていますが、それでも目指す所へはまだ一合目。途方もなく高い山だからこそ同じ想いを持ち、ユーザーやプロダクトにまっすぐに向き合える仲間と一緒にのぼりたい。私たちと一緒に、世界基準のサービスを通じて、明日はきっといい日になると信じられる世の中を実現していきましょう。【募集背景】当社SaaS「プロワン」は、業務設計・見積支援・プロセス標準化を通じて全国のフィールドサービス業界の業務やオペレーションを変革しています。多くのエンタープライズ企業から支持を受け、導入数の増加に伴い、エンタープライズ領域のさらなる事業成長を推進するための増員募集です。【業務内容】エンタープライズ顧客をメインに、PoCから本番導入・定着支援まで、業務部門・情報システム部門・現場責任者など多様な関係者を巻き込みながら、一気通貫で導入プロジェクト全体をリードしていただくポジションです。・キックオフと計画策定　└ 契約後、顧客とキックオフを実施し、導入スケジュールや目標を決定・業務フローの策定と調整　└ 現状の業務をヒアリングし、導入後の最適なフローを提案・合意する・システム設定とトレーニング　└ システム設定や帳票のテンプレートを設計し、操作トレーニングを実施・関係部署との連携　└ 開発や営業チームと連携し、想定外の要望にも柔軟に対応・導入後の定着支援　└ 導入効果を可視化し、安定稼働に向けた保守・サポートへ引き継ぎ ※業務内容変更範囲：会社の定める業務【ポジションの魅力】・業務変革をリードする最前線のポジション　└ 顧客の業務変革を直接支援し、プロダクト改善にも関わる重要な役割を担えます。・未開拓市場の創造に貢献できる　└ 日本では前例のない、短期工事市場におけるSaaSの市場創造というダイナミックな挑戦ができます。・顧客の成功がやりがいになる　└ 顧客の現場課題を解決し、事業成長を直接支援することで、高い達成感を得られます。【プロダクトの魅力】・業務全体を最適化する唯一無二のSaaS 短期工事市場に特化し、営業、施工管理、バックオフィス業務の全てを効率化するオールインワンSaaSです。部分的な効率化に留まらない、画期的なシステムを開発しています。・ユーザーの使いやすさを徹底的に追求経営者だけでなく、現場の使いやすさも徹底的に追求したUI/UXが強みです。他社システムの導入を中断してでも選ばれた実績のある、圧倒的なプロダクト力が自慢です。・導入コストを抑えた柔軟なカスタム機能お客様自身で細かな業務要件に合わせてカスタマイズが可能です。高額な初期費用をかけずに導入できるため、より多くの企業に利用していただくことができます。【身につくスキル】・プロジェクトマネジメントスキル・コンサルティングスキル【キャリアパス】・縦のキャリア：マネジメント・横のキャリア：プリセールスやプロダクトマネージャー【配属予定部署】プロワン　カスタマーサクセス部　配属部署全体：24名配属予定先グループ人数：4～5名チームメンバー編成：マネージャー1名、メンバー3～4名男女比　：17：7
労働条件	【雇用形態】正社員【給与】年収 800万円〜 1000万円基本給：￥508,997～636,286 職務手当：￥157,750～197,200 ※1. 40時間分の時間外手当を含む ※2. 40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ※3. 年収はスキル・経験・現年収を考慮し決定【勤務地】 104-0061 東京都中央区銀座７丁目16−12　Ｇ-７ビルディング８階 ※勤務地変更範囲：会社の定める就業場所 ■アクセス・東銀座駅徒歩5分（日比谷線・浅草線）・銀座駅徒歩6分（銀座線・丸の内線）・新橋駅徒歩9分（JR）・築地市場駅徒歩3分（大江戸線）・汐留駅徒歩8分（ゆりかもめ）【勤務時間】・フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00）・休憩時間：勤務時間中に60分【受動喫煙対策】「禁煙」【加入保険】労災保険　雇用保険　健康保険（介護保険）　厚生年金【休日休暇】・土日、祝日・年末年始（12月29日-1月3日）・年次有給休暇（入社時付与）・慶弔休暇・年間休日124日（2025年度）【福利厚生】・各種社会保険：厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険・各種休暇：年末年始、産前産後、育児、介護等・入社月に年次有給休暇付与・通勤手当（月上限3万円まで）・慶弔見舞金・定期健康診断・社用PC貸与・新入社員のウェルカムランチやチーム間交流の飲食代補助・ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度・ベビーシッター割引制度・オフィスコンビニ
応募資格	【必須（MUST）】・プロジェクトマネージャーとして要件定義〜設計〜移行〜定着化までを支援した経験・従業員数1,000人以上の会社へのERPパッケージ/ERPシステム導入支援経験・顧客との要件定義またはFit/Gap分析の経験【歓迎（WANT）】・SaaSプロダクトの導入・オンボーディング経験・建設/製造/通信/設備業界等、“業務が定型化されている現場”への導入経験・PoC設計やトライアル導入経験・要件整理やプロダクトチームへの技術的橋渡し経験・業務フローのBPM設計/ドキュメント化経験・スコープ調整、納期・予算折衝経験【求める人物像】・顧客業務理解と構造的な課題整理・言語化が得意な方・正解がない状況でも仮説思考で提案・推進できる方・開発・営業・CSなど部門横断で連携可能な方・SaaS導入現場で現実的な期待値コントロール・説明ができる方・社内外を巻き込み、やり切る力をお持ちの方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績ありストックオプション制度あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上シェアトップクラス産休・育休取得実績あり完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/11/25
求人番号	4962958

採用企業情報

株式会社ミツモア

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