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ブランドサクセス事業責任者｜アジアブランドのグロースパートナーとして並走するCX組織を創る

年収：800万～ 1200万

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採用企業

部署・役職名	ブランドサクセス事業責任者｜アジアブランドのグロースパートナーとして並走するCX組織を創る
職種	営業企画代理店営業・アライアンス海外営業
業種	インターネットサービス流通
勤務地	東京都
仕事内容	【会社 / 事業概要】弊社は、2018年7月創業以来 "アジアのファッションを世界のメインストリームへ" をミッションとし、アジアのブランドを世界へ発信するスタートアップです。アジアのブランド2,500ショップ以上が出店し月間利用者数50万名を超える越境ECプラットフォーム事業と、ファッションブランドのグローバル進出を支援するブランドパートナー事業を展開しています。越境ECプラットフォーム「60％」は、まだ日本では有名ではない隠れたアジアのファッションブランドを見つけ出し、トレンド化して発信する『キュレーション』が強みであり、アジアのファッションブランドと感度の高い10代・20代ユーザーをつなぐことで、新たなトレンドを創出しています。また、ブランドパートナー事業は、アジアのファッションブランドが日本および海外へ進出する際のマーケティング、プロモーション、ブランディングなど、認知獲得・拡大から販売までを一貫して支援するサービスであり、新規事業として立ち上げ、急成長フェーズです。そのような中、2024年2月にシリーズAの資金調達を実行し、さらなる事業成長を加速させ、一緒にミッションを実現するための仲間を探しております。【募集背景】現在、会社の第二の柱として、コマース領域外でブランドのグローバル展開を支援する「ブランドパートナー事業」の立ち上げを進めています。この新規事業では、まずはアジアブランドの日本市場進出支援からスタート。SNS運用代行・インフルエンサー施策・POPUP出店支援などを提供し、今後は広告・コンテンツ企画や自社EC構築・店舗運営・卸・ライセンスといった周辺領域にも拡大を予定しています。この事業における成長を支えるためには、単なる「受注」ではなく、中長期的なブランド成功を設計・実現するブランドサクセスチームの強化が必要不可欠です。今回募集するのは、そのブランドサクセスチームの立ち上げ・スケールを担う責任者ポジションです。サービス価値の定義設計、チームビルディング、アップセル/クロスセルの仕組みづくりなど、0→1の仕掛けを担っていただきます。また、大手ブランドの支援ではなく、アジア各国で新たに誕生している“インディーズブランド”を対象とし、彼らと共に成長していくフェーズの面白さも大きな魅力です。まさに「ブランドと伴走しながら、新たなグローバル展開の当たり前を創る」ことに挑戦できるポジションです。【ミッション】・アジアのブランドが日本市場で成功するための戦略設計と並走支援・ブランドごとに異なる課題や背景を踏まえた、最適な成功モデルの設計・実行・ブランドサクセスチームの体制構築、メンバー採用、業務設計・継続的な提供価値の向上を目指したサービス開発・改善・ブランド成長と連動したアップセル・クロスセルの仕組み構築と運用【業務内容】以下を中心とした、プレイングとマネジメントのハイブリッドな業務を想定しています。・ブランドとのリレーション構築・継続的なビジネスレビュー・ブランド課題に応じた目標/期待値設計とKPIの設計・オペレーション・業務設計（オンボーディング、月次運用、レビューの型化）・メンバー育成・チームマネジメント・アップセル・クロスセルに繋がるサービス／パッケージ企画・社内（EC運用、マーケ、商品、データ）との連携と提案体制の構築・ブランド向け提供サービス・機能の開発【ポジションの特徴】・顧客を“成功”させることで事業成長に直結するビジネスドリブンなサクセス責任者・SaaS的CX職と似ていながら、システム機能ではなく“事業成果そのもの”を提供する立ち位置・ブランドサクセスの0→1フェーズの設計とリードを任される裁量の大きいポジション・社内のマーケ・MD・運営・海外チームと密に連携し、ブランドの総合支援が可能【組織環境】平均年齢は26歳と非常に若いチーム構成されています。国籍、年齢、在籍期間、役職は関係なく、フラットに意見を言い合えるチームです。ビジネス、クリエイティブ、テクノロジー、グローバルに興味を持ったメンバーが集まっています。・海外のブランドとの取引が多いため英語や韓国語など言語スキルを生かすセールスメンバー・越境ECという世界中の人々に使われるプロダクトを開発するエンジニアメンバー・ファッションが好きで顧客を熱狂させるようなブランディングやマーケ施策を考えるマーケティングメンバー
労働条件	【雇用形態】正社員試用期間：あり（3ヶ月）【勤務地】東京オフィス：東京都目黒区中目黒1-8-1 VORT中目黒Ⅰ 1階リモートワークについて：木曜日リモート可【給与】弊社規定のグレード制度に準ずる交通費支給（上限3万円）【勤務時間】フレックスタイム制（コアタイム11時〜16時）【休日・休暇】・年間休日120日以上・完全週休2日制(土日) ・有給休暇・夏季休暇・慶長休暇・その他各休業休暇制度あり【福利厚生・制度】・社会保険完備・社割（60％の商品が20％引きで購入可能）・家賃補助（2km圏内20％負担上限3万円まで）・19時以降フリーアルコール・ビザ申請/更新補助
応募資格	【必須（MUST）】・以下のいずれかの業務経験（目安：3年以上） - クライアントの事業課題に対して解決策検討~実行までの業務経験 - 日本市場におけるブランド成長や流通戦略に関する業務経験・英語がビジネス〜ネイティブレベル・日本語がビジネス〜ネイティブレベル・チームマネジメント経験（人数不問、立ち上げや体制構築の経験があれば尚可）・提供価値の仕組み化・型化（プロダクト開発やサービス設計など）に関与した経験・複数のステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトを前進させた経験【歓迎（WANT）】・スタートアップや新規事業における事業責任者/CX責任者経験・海外ブランドの日本市場展開支援、あるいはその逆のローカライズ・越境プロジェクトのリード経験・外資企業の日本法人立ち上げ責任者・カントリーマネージャー経験・ブランド代理店・マーケティング代理店の戦略~運用責任者経験・ソリューション型のコンサルティング/CXの責任者経験・ファッション・EC領域に関する知見/経験・マーケティング領域に関する知見/経験・韓国語/中国語がビジネス〜ネイティブレベル【求める人物像】・プレイングとマネジメントの両軸で力を発揮できる方・クライアントの「成果」に強くコミットし、枠にとらわれずに行動できる方・CX領域に閉じず、事業・組織づくり全体にコミットしたい方・言語・文化・組織の壁を超えて事業推進する力を持つ方・ファッションやアジアブランドへの熱意がある方・“代理店”ではなく、“ブランドのパートナー”として価値を提供したい方・小さなブランドを“伴走型支援”でスケールさせることにやりがいを感じる方・カオスなフェーズを前向きに楽しみ、自ら意思を持って動ける方
アピールポイント	創立5年以内自社サービス・製品あり日系グローバル企業ベンチャー企業女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上ストックオプション制度あり 20代管理職実績あり新規事業海外事業管理職・マネージャー完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/11/12
求人番号	4956313

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