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グロースマーケティング（CRM担当）
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株式会社GENDA
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- 資本金42,800百万円
- 会社規模5001人以上
- アミューズメント
- 外食
- 映画
- ゲーム
- その他
| 部署・役職名 | グロースマーケティング（CRM担当） |
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| 仕事内容 |
【職務内容】 当社のグロースマーケティング（CRM担当）として、事業成長ためのCRM戦略の企画～実行を担っていただきます。 エンタメ経済圏の構築を目指す当社において、潜在顧客へのリードナーチャリングや共通IDの普及とサービス利用を通じて得られたデータの利活用は重要戦略です。データに基づいた顧客理解を深め、1to1マーケティングによりパーソナライズされた顧客体験を提供することで、顧客LTVの向上と施策による業績インパクトを創出いただける方を求めています。 【主な業務内容】 雇入直後：直近では以下のような業務に携わっていただきます。 ・CRM戦略の企画・実行 会員/非会員の顧客データに基づいたCRM戦略の立案、施策の企画、実行、効果検証までの一連のプロセスを主導します。 ・顧客データ分析 顧客の行動履歴、属性情報などを分析し、顧客セグメンテーション、LTV分析、キャンペーン効果測定などを行います。 ・キャンペーン施策の推進 メール、アプリプッシュ通知、LINEなど、多様なチャネルを活用したパーソナライズされたキャンペーンの企画・実行・効果測定を行います。 ・CRMシステムの運用・改善 CRMツールの機能活用、データ連携、CDPなどのシステム導入など、運用全般を担当します。 ・他部署連携 マーケティング、営業、開発など、関係部署と密に連携し、CRM施策を横断的に推進します。 ・レポーティングと提案 各種CRM施策の進捗状況や成果を定期的にレポートし、改善提案や新たな施策案を経営層や関係部署に提示します。 【関係するプロジェクト】 ・「共通ID」の展開・グループ横断送客戦略立案～実行 ・アミューズメント施設事業のCRM戦略立案～実行 ・カラオケ施設事業のCRM戦略立案～実行 ・オンライン・クレーンゲーム事業のデータ活用 ・その他事業(F&B/映画/物販など) 変更の範囲：会社の定める業務（出向先の定める業務含む） 【本ポジションの魅力】 《圧倒的規模のリアル(オフライン)データとオンラインデータの融合》 アミューズメント・カラオケ事業を中心とした国内外約1,000店舗の大規模なオフラインデータと会員向けアプリなどのオンライン上のデータと掛け合わせることで、来店前～来店中～帰宅後の一連の顧客体験の流れを分析することが出来、一気通貫の戦略を立てることが可能です。 《エンタメ経済圏構築と事業成長を牽引する、戦略的な役割とインパクト》 単なるオペレーション担当に留まらず、複数事業の成長戦略や当社の中核を担う「共通ID」を含めたCRM戦略の企画から実行までを一貫して主導します。上流工程の戦略を描く長期視点と、足元の業績を支える最適な施策を短期視点でも展開することで、具体的な事業貢献と業績インパクトを創出できるポジションです。経営層や各事業責任者とも密接に関わり、あなたの手腕が当社グループ全体のエンタメ経済圏の構築に直結します。 【利用技術】 ・クラウド：AWS ・使用言語：SQL、Python、R ・分析環境：Databricks ・DWH：Snowflake ・BIツール：Looker、Redash ・CRMツール：Braze ・その他：GitHub / Slack |
| 労働条件 |
年収レンジは目安です。経験や能力に応じて決定いたします。 年収 600万円 〜 1,000.8万円 経験、能力等に応じて個別に決定 月給：500,000円～834,000円 内訳）基本給：405,000円～675,600円 固定残業手当（月30時間分）：95,000円～158,400円 ※月30時間を超過した残業時間代は追加支給 勤務形態： 所定労働日あたり8時間 コアタイムなし 休日： 完全週休2日（土・日）、祝日 年次有給休暇：勤務開始日に10日間を付与 その他休暇：年末年始／慶弔／産前産後／育児 ※育児休暇取得実績あり 福利厚生： 在宅勤務、リモートワーク、時短勤務制度（一部従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 持株会 定期健康診断費用補助 インフルエンザワクチン接種費用補助 スキルアップ制度（書籍購入や研修受講、資格取得などの補助（諸条件あり）） 加入保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・CRMに関する3年以上の実務経験（戦略立案から施策実行、効果検証までの一連の経験）・1to1マーケティング、リードナーチャリングなどの非会員データを活用したマーケティングの経験 ・データ分析に基づいた課題発見・施策提案能力 ・MAツール・CRMツール（Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Brazeなどいずれか）の導入・運用経験 ・プロジェクトマネジメント経験（社内外の関係者を巻き込み、推進した経験） ・基本的なSQLの知識（データ抽出・加工経験があれば尚可） 【歓迎（WANT）】 ・Python, Rなどを用いたデータ分析の実務経験・アミューズメント業界、エンターテイメント業界でのCRM経験 ・大規模な顧客データを扱った経験 ・A/Bテストなどを用いた施策改善経験 ・統計学、機械学習に関する基礎知識 ・グループ共通IDを活用した横断CRMの経験 ・「Speed is King」「GRIT and GRIT」「Enjoy our Journey」の3つの当社バリューに共感いただける方 ・データに基づき、論理的に物事を考え、意思決定ができる方 ・顧客体験の向上と顧客を慮ることに対し、強い熱意とこだわりを持てる方 ・企画だけでなく、実行まで責任を持ち、関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方 ・新しい技術や手法、市場トレンドに対し、常にアンテナを張り、積極的に学習する意欲のある方 ・円滑な人間関係を築き、多様な部署と連携しながら業務を進められる方 |
| アピールポイント | ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 上場企業 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 管理職・マネージャー フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/21 |
| 求人番号 | 4951249 |
採用企業情報
- 株式会社GENDA
-
- 資本金42,800百万円
- 会社規模5001人以上
- アミューズメント
- 外食
- 映画
- ゲーム
- その他
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会社概要
【設立】2018年5月
【代表者】片岡 尚
【資本金】428億円（資本剰余金含む）（2025年5月末時点）
【従業員数】13,152名（2025年1月末時点）※連結
【本社所在地】東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング6F
【事業内容】グループ各社の事業成長の支援および経営管理
当社は、「世界中の人々の人生をより楽しく」というAspiration（アスピレーション：大志）の実現のため、グローバルにエンターテイメントのネットワークを構築し、世の中に流通する「楽しさの総量」を増やすことを目指しております。
国内外で「GiGO」等のアミューズメント施設や、カラオケチェーン店「カラオケBanBan」を合わせて約800店舗、ミニロケ（主にゲーム機30台以下のゲームコーナー）を約14,000箇所運営する他、
キャラクター・マーチャンダイジング、フード&ビバレッジ、コンテンツ&プロモーション（映画や体験型コンテンツ等）など、エンターテイメントにおいて幅広く事業を展開し、国内の他、米国、中国大陸、台湾、英国、ベトナム、オランダ、カナダにも進出しております。
M＆A戦略を軸に創業から圧倒的な速度で成長を遂げ、2018年5月設立後、1年目から黒字経営を達成し、2023年7月にグロース市場へ上場しました。
「2022年NEXTユニコーン企業」調査ランキングでは、増収率・増収金額において共に圧倒的な成績を収め、2024年1月期には売上高550億円、2025年1月期には売上高1,110億円まで急速に成長し、現在の時価総額は2000億円を上回っております。
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