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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス責任者 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
・エンタープライズ顧客を中心に社内関係ユニットと共同したアカウントプランの作成と実行によるプロジェクトの伴走支援 ・カスタマーサクセス組織のマネジメントおよび組織改善 ・マクロ的にChurn Rate、NRR等の数値分析およびミクロ的にクライアント企業の利用状況や課題の分析を行っていただき課題解決策を実行する ・顧客の課題やユースケースの整理とプロダクト開発へのフィードバック |
| 労働条件 | フルフレックス/リモート可 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・IT/Webサービス企業にてBtoB商材の営業またはカスタマーサクセス経験・営業またはカスタマーサクセス組織のマネジメント経験 【歓迎（WANT）】 ・高い関係構築能力を持ち、周囲のステークホルダー（経営者・事業責任者クラス含む）と信頼関係を築ける方・カスタマーサクセス活動の中から顧客要望を抽出しサービス化した経験がある方 ・膨大なデータから意味のある洞察を引き出し、自らの意見を明確に伝えることができる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/06/19 |
| 求人番号 | 4950806 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メディカル
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- ■直近内定者 オファー年収■ ・医療系SaaS商材の法人営業： 800万円 → 不動産SaaSの営業マネージャー：1000万円 ・管理本部長：1000万円 → ヘルスケアベンチャーのCFO：1100万円＋SO ・メーカー営業：500万円 → IT系フィールドセールス：550万円
- (2025/03/07)
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