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CS（カスタマーサクセス）リーダー候補
採用企業案件
役員面接
株式会社on call
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- その他
- その他
| 部署・役職名 | CS（カスタマーサクセス）リーダー候補 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
在宅医療機関向けのオンコール代行サービス「ON CALL」のCS部署の立ち上げを予定しております。 CSリーダーとして部門をマネジメントして頂きたいと思っております。 【COO直下でのCS部署の立ち上げ】 ・支援先クリニック様でのサポート ・顧客満足度向上の経営戦略提案 ・CS部門のマネジメント お任せするポジションは組織のコアとなり、企業・事業を成長させる原動力になること。 これまでのご経験や実績を発揮し、医療界の新しい当たり前を作るための施策を次々に実行していただきます。 ■少数精鋭の組織体制 ON CALLは現役の医師や病棟看護師経験者という医療メンバーと、スタートアップ企業の立ち上げ経験豊富なマーケター、国内最大手のAIシステム開発責任者といった非医療メンバーが自分の持つスキルや経験・特性を発揮する形で運営されています。「医療は全ての人がユーザー」だからこそ、様々な立場のメンバーが参画することで多角的な視点を持ったサービス創りを実現しています。 常にサービスをよりよくすること、サービスを成長させること、変化させることを常に意識している集団です。 ■顧客からの紹介による売上拡大 私たちのサービスは毎年昨対比300％以上の成長をしていますが、その原動力となるものは顧客からの紹介。 全顧客の約半数がご紹介によって拡大しています。顧客への寄り添った姿勢と、顧客ニーズを把握しスピード改善を繰り返す姿勢を評価されてきたものです。 ＊ON CALL監修のオリジナル研修プログラムを受講した専門部隊による往診対応が、患者様とクリニックの意思を尊重した「寄り添った医療」に評価をいただいています。 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（3カ月） 就業時間：9:30～18:30（休憩1時間） 休日 ：土日祝（年間休日128日） ・夏期休暇（6月～10月に3日間） ・年末年始休暇 休暇 ：年次有給休暇、夏季休暇(6月～10月に3日間)、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇 残業 ：あり |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・自立自走ができる・困難な状況でも諦めない継続力がある ・関係者との期待値調整など円滑にコミュニケーションを取れて自己管理ができる 【歓迎（WANT）】 ・CSの経験のある方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 地域活性化事業 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/06/18 |
| 求人番号 | 4944333 |
採用企業情報
- 株式会社on call
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- その他
- その他
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会社概要
【設立】2021年4月
【代表者】符 毅欣
【資本金】1億円
【本社所在地】東京都港区虎ノ門二丁目2番1号
【事業内容】
株式会社on callは、医療機関向けの夜間・休日の往診代行サービス「ON CALL」を提供しています。高齢化が進む日本において、在宅医療のニーズは急速に高まっていますが、医療機関の負担も増大しています。「ON CALL」は、経験豊富な医師と連携し、夜間や休日に医療機関の代わりに往診を実施することで、患者が適切な医療を受けられる環境を整えます。さらに、電話診療の対応や緊急時のサポートを行い、地域医療の質を向上させる仕組みを構築。単なる医療支援にとどまらず、医師の働き方改革や医療リソースの最適化を推進することで、持続可能な医療体制の構築に貢献しています。
【会社の特徴】
株式会社on callは、単なる医療サービス提供企業ではなく、未来のインフラとなる事業を創るベンチャー企業です。AIなど最新のテクノロジーを現場に投入し、医師と医療機関をつなぐプラットフォームを構築しながら、柔軟で効率的な医療提供モデルを確立。
成長フェーズにあるベンチャーならではのスピード感と、社会課題に真正面から向き合う使命感を持つ会社です。医療業界だけでなく、社会全体に影響を与える事業を推進しています。
本部スタッフは業界の枠を超えた多様なバックグラウンドを持つメンバーが集い、共に新しい医療の未来を創っています。
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