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Manager, Customer Solutions Consultant （マネージャー/カスタマーソリューションコンサルタント）
年収：応相談
採用企業案件
マスターカード・ジャパン株式会社
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- 会社規模101-500人
- クレジット・信販
| 部署・役職名 | Manager, Customer Solutions Consultant （マネージャー/カスタマーソリューションコンサルタント） |
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| 仕事内容 |
【Our Purpose】 Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential. 【Title and Summary】 The position of Manager, Solution Architect/Customer Solutions Consultant will be part of the Customer Solutions team, and will report to the Vice President, Solutions Architect. The successful candidate will play a crucial role in driving Mastercard’s next phase of growth in Japan – developing compelling ideas and solutions to help customers address growth opportunities. 【Key Responsibilities】 · Partner frontline sales teams during solutioning to maximize impact to customer · Collaborate proactively with frontline sales teams together with other cross-functional teams to bring the best ideas and solutions to help customers achieve revenue and growth plans: o Clearly articulate customer pain points and opportunities o Develop powerful narratives to address customer pain points and opportunities, leveraging data, insights, best practices o Create winning engagement approaches, driving differentiation, resulting in stronger customer relationships · Collaborate proactively with key internal and external stakeholders to successfully execute and manage key strategic initiatives e.g. Multi-currency product penetration · Support CSC Lead, Senior Vice President on developing internal and external materials articulating division strategy 【弊社について】 Mastercardは、世界200以上の国と地域で経済を活性化させながら、すべての人が豊かに暮らせるような社会の実現に取り組んでおり、 デジタル決済の幅広い選択肢を可能にしています。取引がより安全、シンプル、スマートで利用しやすく、誰もが、どこにいても利用できる包括的なデジタル経済の実現に取り組んでいます。テクノロジーとイノベーション、セキュアなデータとネットワーク、パートナーシップやあらゆる熱意を組み合わせた独自の製品とサービスによって、人々や企業だけでなく、金融機関や各国行政の可能性も最大限に引き出す手助けをしているのが私たちです。 また、DQ（良識指数）は、私たちの企業文化や社内外でのあらゆる行動の源となっており、社員一人ひとりの強み、考え方、経験を尊重し、すべての社員を受け入れる文化を育んでいます。それぞれの違いがあるからこそ、より良い意思決定を行い、イノベーションを起こし、大きな成果を生み出す、より良いチームになれるのだと信じているからです。 【募集ポジション】 カスタマーソリューションチームの一員であり、ソリューションアーキテクト担当統括責任者の直属となる当ポジションでは、Mastercardの日本における今後の成長段階を支える重要な立場として、お客様が新たな事業展開のチャンスを掴めるよう、魅力的なアイデアやソリューションの開発に取り組んでいただきます。 【業務詳細】 · ソリューションの提案時に顧客インパクトを最大化するべく、営業チームとの連携を図る · 最前線に立つ営業チームや部門を跨ぐ他チームと協力し、顧客の収益および事業拡大計画の達成を後押しできる最適なアイデアやソリューションを積極的に提案する： o 顧客が抱える問題点や秘めたビジネスチャンスを具体化する。 o 顧客の抱える問題点や秘めたビジネスチャンスに応えるべく、データ、インサイト、ベストプラクティスを活かした説得力あるプレゼンテーションを展開する。 o 差別化を図り、顧客との関係性をより強化させるエンゲージメント施策を生み出す。 · 社内外の鍵となる各関係者と積極的に連携し、重要な戦略的取り組み（例：多通貨商品の普及）を成功させる。 · CSCリーダーや統括責任者の補佐として、部門戦略を説明する社内外向け資料を作成する。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 · Experience working for one of the major management consulting firms, or have worked at a payments company in products, solution sales, business development or customer facing roles· Deep understanding and experience of strategy development, implementation, and problem solving, including project and stakeholder management · Highly collaborative; strong communicator, natural integrator with demonstrated ability to develop and deliver strategies and works as a liaison among key stakeholders to implement the strategy · Ability to rally and gain backing from internal stakeholders (including senior managements) in order to build organizational support for the proposed strategy · Demonstrated ability to analyze both quantitative and qualitative data, and derive meaningful implications and recommendations from said data · Fluent (above business level, including writing) in both Japanese and English · 大手経営コンサルティング企業での実務経験、または決済サービス企業での製品、ソリューション営業、事業開発、顧客折衝などの経験がある方。 · プロジェクト進行やステークホルダーマネジメントなど、戦略策定 / 実行および問題解決への造詣が深い方。 · 非常に協力的な姿勢で、優れたコミュニケーション能力を持ち、自ら戦略を立案しながら各関係者間の連絡役として行動し、その戦略を実現させることができる方。 · 社内の関係者（上層部を含む）を動かし、その支持を得ることで、提案された戦略に対する周囲のサポートを強化できる方。 · 定量的・定性的データを分析し、そのデータから有意義な考察や提案内容を導き出せる方。 · 日本語、英語ともに堪能な方。（筆記を含むスキルがビジネスレベル以上） 【歓迎（WANT）】 · Payments, financial services, and technology background would be highly desirable· 決済 / 金融サービス、テクノロジー分野での経験があれば尚可。 |
| アピールポイント | 完全土日休み フレックスタイム マネジメント業務なし |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/10/28 |
| 求人番号 | 4939880 |
採用企業情報
- マスターカード・ジャパン株式会社
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- 会社規模101-500人
- クレジット・信販
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会社概要
【代表者】Yunsok Chang
【本社所在地】東京都港区虎ノ門1丁目23番1号
【事業内容】
Mastercardは決済業界におけるグローバルなテクノロジー企業です。私たちは、決済を安全でシンプル、スマートかつアクセス可能なものにすることで、あらゆる場所ですべての人が恩恵を受けられる包括的なデジタルエコノミーの実現と強化を使命としています。安全な高いデータとネットワーク、パートナーシップを活用し、消費者、金融機関、政府、企業の可能性の最大化を目指し、革新的なソリューションを提供することに情熱を注いでいます。
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