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| 部署・役職名 | 【上場会社発スタートアップ】エンタープライズ企業を開拓するマーケティング責任者を募集! |
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【募集背景】 当社は『あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す』をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート市場で変革に挑戦する企業です。 CX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイド発のスタートアップとして、Webからコンタクトセンターへ連なる【 問い合わせ体験 】をデータ×AIで変革するチャレンジをしています。 ネット証券、ネットバンキング、クレジットカード、保険、インフラ、通信キャリア、旅行代理店、航空会社など幅広い業界の【 ラージエンタープライズ企業 】にすでに導入され、みなさんも気付かぬうちに弊社プラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。 おかげさまで、2025年4月にシリーズAラウンドにて【 8億円(累計14.2億円)を調達 】し、さらなる加速度的成長のため、プロダクト全体のマーケティング戦略・エンタープライズ特化のB2Bマーケティングを共に推進する仲間を募集しております。 エンタープライズ×AIの領域での事業開発を実現し続けるため、新規事業の「0→0.1」や初期PMF後の事業グロース「0.1→1」、既存事業の「1→100/1000」を共に推進してくれる仲間を求めています! 【仕事内容(一部例)】 ## プロダクト全体・プロダクトごとのデリバリー戦略・戦術プランニング - 事業戦略と連動したプロダクト全体のコンセプト設計、デリバリー戦略策定 - 各プロダクト責任者やBoardの方針と連動したマーケティング戦略の設計、実行 - 当社ドメインにおけるカテゴリー創出に向けたプランニング、施策実行 ## リード獲得 - 戦略に則ったイベントやブースの企画・運営(自社イベント/EXPO出展/イベント協賛/外部講演など) - セミナーやコミュニティの企画・運営(自社主催 / 他社共催) - 顧問施策やお手紙施策などのBDR企画 ## コンテンツ企画・制作 - 戦略に則ったプロダクトLP(サービスサイト)の企画・制作 - 顧客事例の企画・取材・制作 - オウンドメディアやホワイトペーパー、紙媒体におけるコンテンツ企画・制作 - PRと連動したプレスリリース企画・制作 ## リードマネジメント - HubSpotやKARTEを用いたコミュニケーション設計・施策実行 - マーケティング/セールス活動を行うためのデータ構築・整備(Salesforce) 【プロダクト(一部例)】 ## 「RightSupport by KARTE」 2022年3月ローンチ。ユーザーのお困りごとを問い合わせ前に検知し、適切な答えとのマッチングを導くことで、 エフォートレスな自己解決を可能にするWebサポートプラットフォームを提供。 ## 「RightConnect by KARTE」 2023年10月ローンチ。顧客の問い合わせ前行動データを、オペレーターの電話応対にシームレスに繋げ、電話体験そのものを革新することで、生産性の高い次世代型コンタクトセンターを実現。 ## 「RightVoC by KARTE」 2024年12月βリリース。顧客のVoC(問い合わせデータやSNS、アンケートデータ等)を生成AIを用いて加工・分析・活用までをワンストップで全自動化し、VoCから得られた示唆をあらゆる部門に連携することで、すぐに施策実行につなげることが可能。顧客中心経営を実現する一手となるプロダクト。 【縦割りじゃないからこそのポジションの魅力】 ・RightTouchでは、メンバーそれぞれが【 特定の職務・役割にとらわれず、顧客担当を兼任 】しながら顧客・市場に対する深い理解をベースに、事業の種を発見し、実際に顧客との課題検証や事業開発を進めています。 ・Bizチームの一員として、BusinessとProductを横断して、広くEnterprise Marketing 〜 Business Developmentに貢献していただくことができます。またRightTouchは、toB SaaSでは珍しく【 エンタープライズ企業に特化 】した事業展開をしており、単純なプロダクト売りではない、エンタープライズ企業の重役職者と伴走するコンサルティング型でのクライアントワークに取り組むことができます。 ・【 縦割りではない 】からこそあらゆる職種にチャレンジしていく機会がある、SaaSスタートアップとしては稀有な環境です。 キャリアパスも一律ではなく、ご自身の志向性や挑戦したいことに応じて自由にデザイン可能です。以下はその一例です: ■職種スペシャリスト エンタープライズ顧客領域での専門性を高め、以下のような役割を担うことができます: - EP Marketing Director:エンタープライズ領域のマーケティング施策を統括し、市場創造と事業成長を推進する役割 - EP Account Manager:アカウント全体に責任を持ち、顧客との取り組み価値を最大化する役割(Sales+Success 双方を担う) - EP Success Manager:顧客の成功体験を支援し、価値を継続的に提供する役割 - EP Sales Lead:セールスリードを行い、長期的な信頼関係を構築する役割 ■Product Marketing Manager - 10→100の事業スケールを実現するための仕組み化やOps設計を担い、成長フェーズを加速させる役割です。 ■BizDev / Product Owner / 事業責任者 - 事業戦略をリードし、新規事業やプロダクトの責任者として成長できるキャリアパスです。 ■Product Manager - 顧客課題を解決するプロダクト開発に深く携わり、開発組織と連携して価値を最大化するキャリアです。 「マルチロール型」の環境だからこそ、**十人十色のキャリアパス**が実現します。あなたらしいキャリアを、RightTouchでデザインしませんか? |
| 労働条件 |
【勤務地】 本社/東京都港区三田3丁目2番8号 THE PORTAL MITA 5F 最寄駅:JR山手線田町駅 徒歩10分、都営地下鉄三田線三田駅 徒歩7分 ※リモートワークと出社のハイブリッドで就業していただきます。 ※変更の範囲:会社の定める場所 【雇用形態】 正社員(期間の定め:無) 試用期間:有 6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無し) 【想定年収】 600万円~1200万円 モデル:年収800万円、月給66.7万円 ※給与には月45時間分(深夜残業代20時間分)の固定残業代184,653円を含む 【就業時間】 フレックスタイム(コアタイムなし、フレキシブルタイム7:00~22:00) 固定残業代45時間分あり 【通勤手当】 会社規定に基づき支給(上限月額25,000円) 【休日・休暇】 休日 / 週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始 休暇 / 年次有給休暇、特別休暇(PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など) 【社会保険】 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ・マーケターとしてリード獲得をされてきたご経験【歓迎(WANT)】 - BtoB SaaS企業でのマーケティング・PMMの経験- BtoB事業におけるイベント・ブース・セミナー等の企画・運営経験 - 製品サイトやオウンドメディアサイトのコンテンツ企画・ディレクション・制作の経験 - SFA・MAツールの利用経験(Salesforce, HubSpot, KARTE等) - マーケティング施策の設計・実行をリードした経験や、マーケティングチームマネジメントの経験 【こんな方と働きたい】 ・常に事業インパクトを考え、アクションを実行することに興味がある方 ・マイナスの改善ではなくプラスを生み出す仕組み化が好きな方 ・ロールに囚われず、事業に必要なことを柔軟に取り組める方 ・顧客との接点の創出から、プロダクトや事業強化への興味関心が高い方 ・新会社での良い意味での「カオス」な環境を楽しめる方 【変更の範囲】業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 2年連続売り上げ10%以上UP 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/06/25 |
| 求人番号 | 4938464 |
採用企業情報
- 株式会社RightTouch
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- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
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会社概要
【代表者】野村 修平、長崎 大都
【本社所在地】東京都港区三田3-2-8
【事業内容】
◾️「RightSupport by KARTE」をはじめとしたBtoB SaaSの開発・提供・運営
◾️カスタマーサポートに特化したメディア「CS Mag」の企画・運営
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