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| 部署・役職名 | 松山BPOセンター統括マネージャー |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
本ポジションでは、150名規模の組織を管理するだけでなく、地域社会との連携やグループ戦略との整合性を踏まえた運営の高度化も担ってまいります。 拠点運営を次のフェーズへと導く、重要なミッションに挑戦いただける方をお待ちしています。 1．センター運営全般（人員管理、採用・育成、評価・配置） 2．KPI設計・進捗管理、P/Lマネジメント 3．サービス品質管理（セキュリティ・CS・BCP対策含む） 4．DXによる業務効率化と現場課題の可視化・改善 5．関係会社・クライアントとの戦略的折衝・パートナー構築 6．自治体や地域団体等との協業による企業価値向上策の推進 その他、ご経験やスキル次第では、経営層レベルの会議にご参加いただき、 状況報告や、当面の決裁などにうまくいっていただける可能性もあります。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下のいずれかに該当するご経験・スキルをお持ちの方●BPO・コールセンター等でのマネジメント経験 ●地方拠点または多拠点組織の運営・立ち上げに関する経験 ●センター運営における品質・業務改善、トラブル対応の実務経験 ●クライアントとの業務折衝や外部パートナーとの協業経験 ●P/L管理や事業運営に関する知見・実行力 【歓迎（WANT）】 ●直雇用社員20名以上のマネジメント経験（1年以上）●人材採用・評価・育成などの制度運用経験 ●インターネット業界の業務・文化への理解のある方 ●地域連携・地方創生に関心のある方 【求める人物像】 ●社内外含めての柔軟なコミュニケーション力、折衝力・交渉力のある方 ●担当領域や枠組みを超え、常に前向きな発想とスピード感で動ける方 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/06/12 |
| 求人番号 | 4887929 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット
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- IT・Web業界支援をメインに担当している両面型転職エージェントです。 企業の採用担当者とは週次で密に連携を取っており、常に最新の採用状況や市場トレンドを把握しています。 これにより、求職者様には鮮度の高い情報に基づいた的確なアドバイスを提供することが可能です。
- (2025/07/31)
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