Retail Manager and Retail Excellence

■役職の目的 小売店舗チームのリーダーとして、販売目標の達成に向け、店舗チーム管理、小売オペレーション、小売エクセレンス役割を担当します。 商業部門の責任者に直接報告し、中央の小売エクセレンスとトレーニングディレクターに機能別報告を行う。また、日本国内の他のチーム（マーケティング・コミュニケーションズ、アロケーション、BI、バイヤー、VM、カスタマーサービス、トレーニングなど）と密接に協力する。 特に店舗チームとの良好なコミュニケーションを維持する必要がある。 ■主要な役割と責任 ・店舗パフォーマンスの監督：複数のブティックとデパート店舗を管理し、売上目標、オペレーションのエクセレンス、ブランド基準が継続的に達成されるよう確保 ・小売エクセレンス・イニシアチブの推進：小売エクセレンス・プログラム、ツール、活動を展開し、フォローアップを実施。地域全体での円滑なコミュニケーションと実施を確実にする ・店舗チームのコーチングと開発：店舗マネージャーとセールスコンサルタントのオリエンテーションプログラムと継続的な開発をリード。内部部門との調整を行う ・定期的な店舗訪問の実施：店舗の運営状況を監視し、改善の機会を特定。運営、サービス、プレゼンテーションにおける高い基準を維持 ・デパートとの関係強化：デパートとの強固な関係を構築し、商業交渉をリード ・販売実績とKPIの分析：パフォーマンスレポートとKPIをレビューし、結果の改善と店舗の効率向上に向けた戦略的行動計画を実施 ・顧客体験の向上：ミステリーショッピングとパフォーマンス分析プロセスを支援し、リテールエクセレンスとリテールチームと協力して改善措置を実施 ・トレーニングとツールの導入をリード：グローバルなリテールエクセレンス、CRM、商業チームと協力し、製品、季節、デジタルツールのトレーニングを展開 ・ベストプラクティスの共有：地域リテールネットワーク内で成功事例、パフォーマンスのハイライト、オペレーションのベストプラクティスを促進し、継続的な改善を促進 ・市場と競合分析の実施：秘密調査と現地調査を通じて市場動向と競合他社の活動を把握し、新たなビジネス機会と顧客体験の向上を特定

土日祝、有給休暇、年末年始休暇（12/30－1/3）、季節休暇、誕生日休暇、ボランティア休暇、産休・育休、等 各種社会保険完備、交通費支給、社員販売制度、制服支給、確定拠出年金制度、育児支援制度、ミートフリーランチ、オンライン学習（LinkedIn Learningなど）、婦人科検診費用補助、ヨガクラス、等