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プロダクトサポート
年収：応相談
採用企業案件
キャディ株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
- その他
| 部署・役職名 | プロダクトサポート |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
◼️募集背景 2022年にCADDi Drawerをローンチしてから3年が経とうとしています。その間、キャディは製造業の中でも最重要といわれる図面データを機械学習など様々な技術により構造化し多様な情報と結び付けることで、情報資産としての活用を可能にしてきました。 そして現在、キャディは「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム CADDi」として、皆さまからお預かりする膨大なデータの資産価値をより高める新たなAIサービス群の提供により、製造業の課題を非連続的に解決していくフェーズに移行しつつあります。 グローバル含めた顧客層の多様化やマルチプロダクト化といった急速な変化の中で、プロダクトが適切に導入・利用されるべく社内外に対して最適なサポート機能を持つことは重要です。プロダクトの価値を信じ、ユーザーに寄り添いながら課題を1つ1つ解決していく。そんなチャレンジしがいのある挑戦に、共に取り組んでいける仲間を募集しています。 ◼️職務内容 ・問合せ対応含むサポート全般のプロセス構築・管理・運用 ・アルバイト組織の業務管理 ・社内外の変化へのキャッチアップと必要な対応の要件設定および関係部署との調整 ◼️仕事のやりがい・魅力 グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期 アメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクト 急成長中のスタートアップで高速なトライ＆エラーを繰り返すことができる プロダクトを通して顧客に価値提供している実感を得やすいポジション |
| 労働条件 |
◼️給与＜経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します＞ Leader：650-800 Member：430-650 ※一定のグレード以上は別途ストックオプション付与あり ※給与改定は原則年2回 ※固定残業代45時間含む ◼️雇用形態 ・正社員 ・試用期間3ヵ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません） ◼️勤務形態 ＜働く時間について＞ ・勤務時間：9:00〜18:00 ・フレックスタイム制（承認制）（コアタイム10:00～17:00） ※働き方にするご質問・ご希望がございましたら、採用プロセスの中でお気軽にご相談ください。 ＜働く場所について＞ ・オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク ・週1～3日程度のオフィス出社を取り入れています ※オフィス出社頻度はチームにより異なります ※エリアグロース責任者など、東京・大阪以外の勤務者については、オンボーディング時には東京オフィスへの出張／出社を行い、オンボーディング後も定期的に本社オフィスへの出社と、リモートワーク、顧客先への直行直帰を想定しております。 ◼️休日休暇 ・完全週休2日制（土日祝） ・年次有給休暇（入社6カ月経過後付与） ・入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与） ・夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能） ・年末年始休暇 ・看護・介護休暇（年間4日間まで） ※ペットも対象 ・慶弔休暇 ■福利厚生 ＜各種手当＞ ・交通費実費支給 ┗1ヶ月3万円を上限としオフィス出社日数分を支給 ・子ども手当 ┗18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給 ＜社員同士の交流支援＞ ・部活動活動支援費（1活動1500円/1名） ・Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで） ・社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで） ＜ライフイベント・ファミリー支援＞ ・育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能） ・結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金 （10万円） ・引っ越し補助金 ＜その他＞ ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・立場と役割の違う同僚と適切な関係を構築して円滑なコミュニケーションをとれる方・自ら手を動かすことを厭わず、課題解決軸で思考できる方 ・業務オペレーションの設計経験、または改善プロジェクトのリーダー経験 ・変化の大きい環境でも前向きにに対応できる適応力 ・サポート業務を推進する意欲と課題設定に取り組む姿勢 【歓迎（WANT）】 ・新しい技術や知識への興味関心が強い方・ITツールやクラウドサービスのサポート経験 ・複数の業界や職種での経験 ・JSM, Slackなどのツール利用経験 ＜こんな方と働きたい＞ ・キャディのミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・顧客/社内に対する価値提供意識やホスピタリティが高い方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・学習意欲のある方 課題に真正面から向き合い、チームで一丸となって課題解決に取り組む。そんな組織を一緒に作っていきたいという方を歓迎します。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/06/04 |
| 求人番号 | 4814923 |
採用企業情報
- キャディ株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
- その他
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会社概要
【代表者】代表取締役 加藤 勇志郎
【資本金】1億円（資本準備金含み、217.2億円）
【従業員数】596名（2025年4月1日時点※直雇用・役員のみ）
【本社所在地】東京都台東区浅草橋4-2-2
【その他事業所】大阪、名古屋、福岡
キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。日本をはじめアメリカ、ベトナム、タイを含む4カ国で事業を展開し、製造業のグローバルな変革を実現していきます。累計資金調達額は257.3億円。
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