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3万人規模の当社及び当社グループ会社のITサービスマネージャ

年収：800万～ 1000万

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採用企業

部署・役職名	3万人規模の当社及び当社グループ会社のITサービスマネージャ
職種	情報システム・社内SE 運用・保守・監視・テクニカルサポートシステムコンサルタント
業種	人材紹介・人材派遣
勤務地	東京都
仕事内容	【仕事内容】統合ヘルプデスク構築に向けたサービスマネージャーを求めており、組織全体のITサポート体制を強化するための人材を募集しています。外部・内部環境変化に伴う継続的な業務システムの改善を、グループ全体の最適化を視野に推進していただく想定です。また、開発プロセスや運用プロセスの検討、導入も推進役として期待しています。具体的な業務内容は以下の通り 1. グループ会社全体のビジネスサポート組織の構築（全体構想策定、導入のPhase分け、サービスカタログ・SLO再定義、導入推進） 2. 全社的なITSMの導入をITSM(ITIL)知識を基に推進し、関連業務の改善をプラクティスごとに行う 3. サービスマネージャとして、ヘルプデスクのサービスチケットを効率的に管理し、解決策を提供する 4. BPO含めたビジネスサポート組織の見直し（ベンダー再選定または、サービスカタログ・KPI・SLOの見直し等） 5. ビジネスサポートチームの組織管理（予算管理、リソース管理、進捗管理、課題管理、リスク管理等） 6. グループ内組織やグループ社外組織との折衝 7. 配下メンバーのキャリア支援および、他PMとの連携・取り纏め
労働条件	【雇用形態】契約期間：期間の定めなし試用期間：あり（3カ月）【給与】給与：年俸制季節賞与なし。決算賞与を支給することがある給与改定：年1回通勤手当：会社規定に基づき支給【勤務時間】就業時間：9:00～18:00（休憩1時間）残業：あり【休日・休暇】完全週休2日制（土日祝）※祝日のある週は土曜出勤の場合あり年間休日：122日有給休暇：10日～20日休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇（入社半年経過後10日付与）、　　　　　慶弔休暇、育児休暇、介護休暇備考：特別休暇、入社時休暇、災害時休暇
応募資格	【必須（MUST）】【スキル】・経営陣や事業部、コンプライアンス部門等複数のステークホルダーの意見を取りまとめてプロジェクトを推進する力・グローバルスタンダードなPMBokやITSMの考え方を元に現場に落とし込めを行える知識と実践能力・現状を良しとせず、あるべき姿に変えていく力・技術スタッフおよび非技術スタッフに対して、分析力と問題解決力、および明確な意見を述べるスキル・経営陣や利用部門に対する提案書の作成能力・情報システム部門業務にかかわる汎用かつ深い知識と実行力・組織の事業・業務理解のうえでの課題整理・解決能力【経験】・ITサービスマネージメントの導入経験または、全社ヘルプデスクにおけるITサービスマネージャの立場でプロジェクト推進経験（３年以上）・ITインフラ・セキュリティ領域におけるプロジェクト推進・運用に関する実務経験（３年以上）・情報システム部門での管理業務の実務経験（３年以上）・グループ内組織や利用部門との折衝経験（３年以上）・グループ社外組織との折衝やベンダーマネジメントの経験（３年以上）・組織・メンバーのパフォーマンス最大化に向けた人材・組織開発に関する経験（１年以上）・２万人規模のユーザー環境でITインフラの設計運用する経験あれば尚可・英語による海外グループ会社やベンダー企業と連携したプロジェクト推進と運用の経験が２年以上あれば尚可【歓迎（WANT）】【スキル】・IT予算の立案および予実管理能力・ITインフラの全体構想、アーキテクチャやロードマップの策定経験・ITインフラの概要・基本設計から導入、運用経験・システム運用の体制立案および運用のための仕組み構築経験・情報セキュリティの体制立案および運用のための仕組み構築経験【取得していると望ましい資格】・ITILファンデーション以上やITサービスマネージャー（IPA）などのサービスマネジメント資格【求める人物像】 ※当グループ共通の行動基準です・主体性を持って仕事に取り組める方・コミュニケーション力を発揮して誠実に仕事を進められる方・チームワークを重視する方・洞察力とスピード感のある方
アピールポイント	管理職・マネージャー完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/06/23
求人番号	4812264

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テクノプロ・ホールディングス株式会社

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