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SaaSで産業構造を変える｜顧客変革を担うCX Director
年収：800万 ～ 1200万
採用企業案件
キャディ株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
- その他
| 部署・役職名 | SaaSで産業構造を変える｜顧客変革を担うCX Director |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
＜ミッション＞ CADDiは、シリーズCを経て累計257.3億円の大型資金調達を実現し、英アトミコなどグローバルVCの支援を受けながら、北米を含むグローバル市場への展開を加速させています。 目指しているのは、製造業という超アナログな巨大産業の構造を、データとプロダクトの力で根本から再設計することです。 祖業の部品調達プラットフォームから見えてきたのは、図面・購買・製造工程・品質といった重要情報が企業内で分断され、十分に活かされていないという構造的課題。 この課題に向き合い、製造業の現場起点で設計されたAIプロダクトを自社開発。図面解析を軸にした類似形状検索や関連情報の自動紐づけなど、複数の独自アルゴリズムはすでに特許取得済みです。 本ポジションは、単に顧客の要望を受け取る役割ではありません。 事業や現場に深く入り込み、業務の構造や意図を捉えた上で、本質的な変革の起点を描き、顧客とともにそれを実行する立場です。 その中で見えてきた課題を、PdM・エンジニア・データサイエンティストと連携しながらプロダクトの進化に跳ね返す。そうした動き方が、日常的に求められる環境です。 「プロダクトを通じて、本当に世の中を変えたい」 「顧客と向き合いながら、自分の手で価値を生み出したい」そんな想いを持つ方にこそ、真にフィットする挑戦がここにあります。 ＜具体的な職務内容＞ ・現場・経営両レイヤーとの対話を通じて、課題の特定・本質的な論点整理・業務構造の再設計を推進 ・プロジェクトの目的設計・アカウントプラン策定・オンボーディング設計・定量/定性効果の可視化 ・製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」の活用方針を設計し、定着・効果創出・活用拡大をリード ・製造業の顧客企業に深く入り込み、図面や調達・製造工程・品質といった業務データの構造を把握 ・PdM・エンジニア・データサイエンティストと連携し、顧客起点でのプロダクト改善・価値強化を推進 ・部門をまたぐ業務改善やアップセル創出に向けた継続支援・組織巻き込み・変革の伴走 ＜仕事のやりがい・魅力＞ ・顧客の声を起点にPdMやエンジニアと密に連携し、仕様や機能改善に直接関われます。 ・単なる運用支援ではなく、業務のあるべき姿から描き、構造ごと再設計する立ち位置です。 ・図面や調達などSaaSでは珍しいデータ領域を扱い、複雑性の高い課題に挑めます。 ・高成長プロダクトのスケールに伴走しながら、事業開発感のある役割が担えます。 ・グローバル展開・巨大産業変革といった、スケールの大きな挑戦に当事者として関われます。 |
| 労働条件 |
■給与 年収500万円～1200万円 ※当社規定グレードの給与レンジに応じて決定します ※ストックオプション付与あり ※管理監督者としての採用を想定 ※昇給あり（原則年2回） ■雇用形態：正社員 ■勤務時間：原則 9:00～18:00 ※休憩1時間含む、時間外労働あり ■休日・休暇 ・土日/祝日 ・夏季休暇（3日間） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・入社時特別休暇（入社後半年未満でも3日間まで有給休暇取得可） ■福利厚生 ・社会保険完備 ・交通費支給（上限3万円） ・産前産後休暇 ・育児休暇（男女とも取得実績あり） ・諸休暇（リフレッシュ休暇、忌引き休暇等） ・補助金（引越し補助金、子ども手当、結婚お祝い金等） ・全社員へのストックオプション付与 ・健康診断/婦人科検診費用負担 ・社用PC貸与 ・社用携帯（iPhone）貸与 ※原則セールス職のみ ・オフィスドラッグ ・オフィスコンビニ ・学習支援（書籍購入制度、語学学習支援、モノづくり体験、外部研修サポートなど） ・全社表彰 ・部活動 など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかのご経験をお持ちの方：・SaaS／ITプロダクトを扱う企業において、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、ソリューションセールス、事業開発などの経験を通じて、顧客の課題解決・価値提供に携わったご経験 ・経営層または部門責任者クラスとの顧客折衝において、課題の抽出や打ち手の提案など、ハイタッチ型のリレーションを構築・推進したご経験 ・顧客接点の中で得られた知見をもとに、PdM・エンジニア・データサイエンティストと連携し、プロダクトの改善・価値拡張に寄与したご経験 ・SaaSスタートアップにおいて、限られたリソースの中で職域を越え、顧客対応・事業推進・プロダクト改善を横断的に担ったご経験 【歓迎（WANT）】 ・マニュアルに依存せず、個別の顧客課題に合わせた柔軟なアプローチを試行錯誤してきたご経験・顧客に対して、業務課題の深掘り・構造理解を前提とした支援活動を行ってきたご経験 ・PdMやエンジニアと連携しながら、顧客起点でプロダクト改善・価値提案に貢献してきたご経験 ・BtoB SaaSの立ち上げや急成長フェーズにおいて、役割横断で課題解決・組織構築に関わったご経験 ・顧客の業務プロセスや組織構造に深く踏み込むことに対して、知的好奇心ややりがいを感じるマインドセット ・不確実性の高い状況下でも、自ら仮説を立てて動きながら改善していく行動スタンス ・顧客の声や行動データを起点に、プロダクトをよりよくするための視点と実行力を持つ方 ・手元のタスクに縛られず、プロダクト・事業・顧客の三者を横断して考え、動くことを楽しめる方 ・CADDiのミッション・ビジョンに強く共感し、社会的な構造課題に向き合う覚悟と情熱を持てる方 ・抽象と具体を往復しながら、構想だけでなく仕組みとして実装するまでやり抜く意思がある方 ・顧客・PdM・エンジニア・社内関係者と密に連携し、相互にリスペクトしながら価値をつくっていける方 ・職種や役割の境界を越え、自ら動きながら仮説検証を繰り返し、前に進めていける方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 新規事業 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/05/29 |
| 求人番号 | 4754369 |
採用企業情報
- キャディ株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
- その他
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会社概要
【代表者】代表取締役 加藤 勇志郎
【資本金】1億円（資本準備金含み、217.2億円）
【従業員数】596名（2025年4月1日時点※直雇用・役員のみ）
【本社所在地】東京都台東区浅草橋4-2-2
【その他事業所】大阪、名古屋、福岡
キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。日本をはじめアメリカ、ベトナム、タイを含む4カ国で事業を展開し、製造業のグローバルな変革を実現していきます。累計資金調達額は257.3億円。
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