転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
【ホンネデータプラットフォーム/組織立ち上げ】ロータッチCS組織立ち上げを一緒に担ってくだる方募集中！
年収：応相談
採用企業案件
株式会社Asobica
-
- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【ホンネデータプラットフォーム/組織立ち上げ】ロータッチCS組織立ち上げを一緒に担ってくだる方募集中！ |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▍募集背景 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私たちAsobicaは「世界一心の豊かさを満たす企業」として、3年以内に「顧客中心の経営」をビジネスのスタンダードにするべく、事業を推進しております。 現在は、coorum（コーラム）というコミュニティのプラットフォームサービスをメインに展開し、多くの企業様と手を取り合って、日々各社様・ブランドのさらなる「提供価値の向上・創造」とお客様の「顧客体験・顧客ロイヤルティの向上」に取り組んでおります。 いずれは、ビジネスにおいて必要不可欠なインフラとなるべく挑戦を続けている中で、お客様のサクセスに真摯に向き合いながら、事業成長を後押ししてくださるCSとして、思いを同じく歩んでいただける仲間を探しています。 ▍業務ミッション ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カスタマーサクセスとして、coorumを活用した顧客のサクセスをデザイン・実現し、事業にインパクトを与えること ▍具体的な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ オンラインMTG、コンテンツ等のチャネルで顧客との関係構築を行い、プロダクトを安定運用いただくための手法を企画、実行します。 ※ロータッチ、テックタッチをメインとします。 ・契約後のオンボーディング（戦略設計及びプロジェクトマネジメント） ・テックタッチに向けたコンテンツ等の企画・実行・改善 ・解約リスクのある顧客の早期発見と対応策の実施 ・利用状況の振り返りやROIの確認等のリニューアルマネジメント ・アップセル、クロスセル等のエキスパンションの提案 ・クライアントからの要望をもとにプロダクトチームへフィードバック ・テックタッチツールの社内改善提案 ・活用促進セミナーの運営 ▍ポジションの魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・顧客の成功体験の創出とビジネスへの直接的貢献 ・急成長スタートアップ企業の成長を支える基盤作りにチャレンジいただくことができます ・裁量と責任を持ちながら業務を進めていくことができます ・新規設立部署であり、コアメンバーとして組織立ち上げを経験できます ▍キャリアイメージ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・エンタープライズCS ・チームリーダー、マネージャー ・新規プロダクトのカスタマーサクセスリード ・MK/IS/FS/PM/その他新設チームへの異動 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかに該当される方・toB SaaSプロダクトのロータッチ/テックタッチ領域におけるカスタマーサクセス経験 ・顧客データに基づいた施策立案・実行経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaSの導入・フロー整備経験・開発チームとの協業経験 ・ウェビナーやコンテンツ作成の経験 ・toCビジネスにおけるマーケティング経験 AsobicaのMission/Vision/Valueに共感していただける方 チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 自ら考えて業務を進めることに前向きな方 周囲に対して分け隔てなく、思いやりを持って行動できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/07/07 |
| 求人番号 | 4751035 |
採用企業情報
- 株式会社Asobica
-
- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
-
会社概要
【代表者】今田 孝哉
【本社所在地】東京都品川区西五反田2-27-3A-PLACE五反⽥ビル8F/9F
【事業内容】ホンネデータプラットフォーム「coorum(コーラム)」の開発・運営
『顧客中心の経営をスタンダードにする』というビジョンを掲げ、
従来の経営における最重要指標を『良い顧客体験の提供』へと変革することを目指し、
ゼロパーティーデータを基盤としたホンネデータプラットフォーム「coorum（コーラム）」シリーズを展開しているコンパウンドスタートアップです。
直近では、AIエージェント「ホンネAI」をローンチし、ゼロパーティーデータを軸としたAIエージェント活用とマルチプロダクト展開を加速。
顧客データの活用を一気通貫で支えるプロダクトの提供を推進しています。
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です