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ITエンジニア

年収：800万 ～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 ITエンジニア
職種
業種
勤務地
仕事内容 土日祝休み／転勤なし

【職務概要】
Amazon Connectと本国CTIシステムとの連携を担うCTI連携エンジニアとして、コンタクトセンターの効率化と顧客体験向上に貢献いただきます。主な業務は以下の通りです。

【職務詳細】
API連携の設計・開発・テスト・導入・運用保守：本国CTIシステムのAPI仕様を深く理解し、Amazon Connectとの連携方式を検討、設計、開発、テスト、導入、そして安定稼働のための運用保守まで一貫して担当します。セキュリティ要件を遵守し、最適な連携ソリューションを構築します。
Amazon Connectの設定・構築・管理：ルーティング設定、キュー設定、プロンプト作成、IVR（自動音声応答）設計、レポート作成など、Amazon Connectの多岐にわたる設定、構築、管理業務を行います。コンタクトセンターのニーズに合わせて柔軟かつ効率的なシステムを構築します。
本国CTIシステムとの技術的課題解決：本国CTIシステムとの連携において発生する技術的な課題に対し、調査、分析を行い、迅速かつ適切な解決策を見つけ出します。必要に応じて本国IT部門と連携し、スムーズな問題解決を図ります。



【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
労働条件 ■年収：750万～1200万円
　年俸制：月額536000円
　賞与：年1回（評価に応じて支給）
　昇給：年1回（4月）

■雇用形態：正社員
　契約期間：無期
　試用期間：有（3ヶ月）

■福利厚生：
服装自由

■休日・休暇：
年間休日120日／土日、祝日、その他会社が指定する日

■勤務時間：9時00分～18時00分
　休憩時間：60分
　残業：あり

■勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

※その他の詳細は面談時にお伝えします。
応募資格

【必須（MUST）】

【必須】
・3年以上のエンジニア経験
・AWS（Amazon Web Services）に関する基本的な知識・経験（特にAmazon Connectの利用経験）
・API連携に関する基本的な知識・経験（REST API、SOAP APIなど）
・プログラミングまたはスクリプト言語を用いた開発経験（例：Python、JavaScriptなど）プログラミングまたはスクリプト言語を用いた開発経験（例：Python、JavaScriptなど）
・ネットワークに関する基本的な知識（TCP／IP、HTTPなど）
・コンタクトセンターシステム（CTI）に関する知識・経験
リモートワーク

不可
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/05/26
求人番号 4746135

採用企業情報

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