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【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー

年収：800万 ～ 1500万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー
職種
業種
勤務地
仕事内容 【仕事内容】
クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献する。
さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践。

【主な業務内容】
・クライアントの1stPartyData（PD）と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進
・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施
・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進）
・これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発

【仕事内容の変更の範囲】
全ての広告・マーケティングサービス、及びコンテンツ・ビジネス等、定款によって定める事項。その他当社が業務命令により指示する業務
労働条件 雇用形態:正社員

勤務時間:
所定労働時間 9：30～17：30（7時間）
時間外労働の有無：有
※現在全部署でフレックスタイム勤務制度を適用中。
※フレックス勤務制度を適用する場合は、当社フレックス勤務規則によるものとします

休日休暇:
土日祝、年末年始
年次有給休暇：有
その他休暇：連続休暇、特定積立休暇、家族看護休暇、出産休暇、子の出生休暇 など各種休暇あり
※詳細は、当社規定によるものとします

待遇・福利厚生:
■保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険など
■諸手当
割増見合手当・超過勤務手当・通勤手当・リモートワーク手当・配偶者手当・子ども手当　など各種手当あり
応募資格

【必須（MUST）】

・マーケティングの基礎知識必須

＜その他下記いずれかを満たす方＞
・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品・サービスの開発業務経験
・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験
・上記に基づくマーケティング戦略・戦術立案、施策実施経験




【歓迎（WANT）】

・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験
・クライアント（会員）データの運用もしくはマーケティング利用経験
・マーケティングオートメーション（MA）の運用経験やSFDC/Adobe/Googleなどの各種資格
・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験
・統計・数理解析スキル（SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む）

－
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置
更新日 2025/05/23
求人番号 4745220

採用企業情報

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