アフターサービスエンジニア/グローバル企業/自由な社風/残業月平均10h以内/30代前後が多い活発な雰囲気

【事業内容】 中国に本社を置き、マシンビジョン、ビデオ会議システム、業務用ドローン、スマートファイヤーセーフティ、自動車技術、スマートストレージ、ロボティクスなどの分野でビジネスを展開しています。 【取扱製品】 ・ネットワークカメラ　 ・HDCVIカメラ　 ・PTZカメラ・赤外線カメラ　 ・ネットワークレコーダー　 ・HDCVIレコーダー　 ・ストレージ。 【特徴】 中国に本社を置く、DahuaTechnologyの日本販売会社です。 技術革新をベースに、セキュリティソカメラ技術をはじめとした、幅広いソリューションの提供を行っています。 近年では、監視・防犯カメラをはじめ、入退室管理システムや検温システム、最近では顔認証ができる「AIカメラ」をリリースし、時代のニーズに合わせたセキュリティソリューションを提供しています。 23,000名以上の社員を擁し、その内、50％以上が研究開発に従事しています。 技術革新に専念し、研究開発への投資を継続的に高めており、現在、年間売上高の約10％を研究開発に投資しています。 2014年より、ビデオ監視デバイスサプライヤーとして世界第2位と推定され、A&S誌のSecurity50では、3年連続で第2位にランクインしています。 【職務内容】 ・日本国内のお客様に対して、販売中および販売後の技術サポートサービスを提供する。 ・現地またはリモートで迅速な対応によりお客様の問題解決を行い、すべての問題が時間内に解決されるようにする。 ・難解な技術的問題については、Dahua本社の専門家と協力して分析し、すべての問題が解決されるまで対応する。 ・弊社製品やソリューションの設置、構成、展開に関する知識についてお客様にトレーニングを提供し、必要な資料を準備する。 ・プロジェクトのPOC（概念実証）や潜在的なリスク調査に関与し、プロジェクトのリスクを管理チームに報告する。 ・現場品質問題に対してFAE（故障解析エンジニア）の役割を担い、本社の同僚をサポートして現場での解析を行い、根本原因が判明するまで対応する。8Dレポートが確認されるまでフォローアップを行う。

【勤務地】 東京都中央区新川１丁目２２－１１茅場町イーストスクエア3階 転勤なし 最寄駅：茅場町徒歩6分 受動喫煙対策：屋内原則禁煙 【給与】 年俸制 【福利厚生】 通勤手当（固定額23,000円/月）、食事手当（400円/日）、残業手当、携帯支給、社用車利用可能、入社後研修、オフィスカジュアル可能（商談が無い日はTシャツにジーパンなどラフな格好もOK）など福利厚生が充実しております。 【各種保険】 健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 【雇用形態】 契約社員（正社員登用前提）　 契約期間：1年間 試用期間：6ヶ月　※試用期間中の労働条件の変更なし 【勤務時間】 ■標準勤務時間　09:00～18:00 ※時差出勤可能 ■残業：ほぼなし ■休憩時間：60分 【休日・休暇】 年間休日日数：125日（2024年度）、完全週休二日(土日)、祝日、特別休日など　　 ※会社カレンダーによる