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自社CRMコンサルタント/ハイタッチカスタマーサクセス
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社Translead
| 部署・役職名 | 自社CRMコンサルタント/ハイタッチカスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【募集背景】 2023年10月の正式リリース以来、Translead CRMは外資競合からのリプレイスや多種多様な企業への導入が進んでいます。 グローバル展開も本格的に進んでおり、利用企業数増加に伴い顧客へのオンボーディングやサポート体制の強化が急務となっています。 これにより、カスタマーサクセス部門の立ち上げを進めるため、実務経験豊富な人材を求めています。 【事業・組織紹介】 株式会社Transleadは、2023年に設立された新進気鋭の企業で、営業効率を重視した自社SaaSプロダクト「Translead CRM」を提供しています。企業の変革をリードするというミッションのもと、特に営業現場のニーズを反映した使いやすい顧客管理ツールの開発に注力しています。現在、従業員数は約40名で、急成長を続ける中小企業やスタートアップに最適なソリューションを提供し、営業文化の変革を目指しています。 【業務内容】 単なるツール活用支援ではなく、顧客の「営業組織変革」をリードするポジションです。 自社開発の営業支援CRM「Translead CRM」を導入いただいたお客様に対し、営業プロセス全体の成果改善を目的とした構築支援・オンボーディング・運用支援を実施していただきます。 上記に再現性を持たせ、全社的に行えるための"標準化"活動まで行うのがミッションです。 ・CRM導入時のオンボーディング支援（データ活用・運用設計を含む） ・顧客利用状況の分析と施策提案（アップセルやリテンション改善） ・顧客課題の抽出と開発チームへの改善提案、プロダクト改善への貢献 ・顧客成功事例の社内外展開による成功モデルの構築 ・CS組織立ち上げメンバーとして、業務プロセスや標準化の仕組み作りを推進 【補足情報】 本ポジションでは、カスタマーサクセスの立ち上げに携わる貴重な経験が得られます。顧客情報を資産化するプロジェクトに参加し、データ活用の専門家として成長できる環境が整っています。また、使いやすさにこだわったプロダクトに関わることで、自分の意見を反映できる機会も多く、営業チームとの連携を通じて、より良いサービスを提供するための改善提案が期待されます。将来的には、カスタマーサクセス部門のリーダーとしてのキャリアを築くことも可能です。 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（3カ月）※試用期間中の条件変更なし 就業時間：8:30～17:30（休憩1時間） 就業場所：東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル 6F 休日：完全週休2日制（土日、祝日） 休暇：年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、振替休日 残業：あり（みなし残業：45時間／月） 給与： 想定年収 5,000,000円～10,000,000円 想定月収 312,500円～625,000円 （ただし、試用期間中も同条件） （1）基本給 231,200円～462,400円（固定残業代を除く額） （2）固定残業代（時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として81,300円［基本給231,200円の場合］～162,600円［基本給462,400円の場合］を支給） （3）45時間を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給 備考： 想定月収には月45時間分の固定残業代81,300円（年収5,000,000円の場合）～162,600円（年収10,000,000円の場合）を含む 想定年収には賞与（基本給×2カ月分 ※年2回支給実績あり）を含む 給与改定：年2回 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 受動喫煙防止措置：屋内禁煙 福利厚生： ・交通費支給 ・PC／社用携帯貸与 ・常備型社食サービス ・ウォーターサーバー完備 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ITまた無形商材での深耕型の折衝経験・顧客折衝・課題解決の実務経験 ・データ管理・分析・報告の経験 ・基本的なPCスキル（CRM操作、Excel/Google Workspaceなど） ・顧客や社内関係者と円滑に連携できるほどのコミュニケーション能力 【歓迎（WANT）】 ・SaaSやITプロダクトのカスタマーサクセス経験・営業経験と併せて顧客対応全体を理解している方 ・スタートアップ・ベンチャーでの勤務経験 ・プロダクト改善提案やプロジェクト推進の経験 |
| アピールポイント | 創立5年以内 ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 社内ベンチャー制度あり ストックオプション制度あり 新規事業 完全土日休み 海外事業 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/12/04 |
| 求人番号 | 4728832 |
採用企業情報
- 株式会社Translead
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会社概要
【設立】2023年8月1日
【代表者】竹内 将高
【資本金】990万円
【本社所在地】東京都港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー9F
【事業内容】営業支援SaaS「Translead CRM」の開発と販売
【代表プロフィール】
1992年生。新卒でキーエンスに入社。その後、2022年よりBLUEPRINTに入社。CSOとして、全プロダクトのマーケティング/セールス/事業開発を管掌し収益責任を負う。並行して多くの事業の立ち上げを行い、2022年7月1日にCEOに就任。
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