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カスタマーサクセスエンジニア【データSaaS×技術×顧客支援/プロダクトと顧客をつなぐ】
年収：800万 ～ 1200万
採用企業案件
株式会社primeNumber
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- コンサルティング
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | カスタマーサクセスエンジニア【データSaaS×技術×顧客支援/プロダクトと顧客をつなぐ】 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■primeNumberとは 私たちは、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」をビジョンに掲げるデータテクノロジーカンパニーです。AIの活用がビジネスの成否を分ける現代において、AIが正確なアウトプットを生み出すためには、質の高いデータが不可欠です。 primeNumberは、人とAIが共存していくこの時代において、企業のデータ活用における不自由をなくし、誰もがデータの価値と共にある世界を実現します。 ■primeNumberの提供するサービス ・クラウドETL「TROCCO」の開発・運営 ・AIデータプラットフォーム「COMETA」の開発・運営 ・データテクノロジー領域の課題解決を実現するPROFESSIONAL SERVICESの提供 主力事業であるTROCCOは、サイバーエージェント社、リクルート社、メルカリ社、大阪ガス社をはじめ、2,000を超える企業や団体に提供しています。 また、グローバル展開も推進しており、高度なテクノロジーと独自のアイデアで、世界中のビジネスを支援しています。 会社やカルチャーの詳細は、ぜひprimeNumber採用サイトをご確認ください。 ■ 本ポジションの採用背景 当社は自社プロダクト「TROCCO」や「COMETA」を中心に、データ基盤構築や活用を支援しています。今後の事業拡大に向けて、技術知識を活かしながら顧客の課題解決をリードし、組織的にも価値を発揮いただけるメンバーを募集します。 ■ 業務内容 TROCCOのカスタマーサクセスエンジニアとして、契約前の技術検証、PoCから、お客様の導入進捗度に応じた支援・運用サポートを行います。 ・プリセールス（導入支援・デモ実施） ・カスタマーサクセス（活用支援、アップセル提案） ・テクニカルサポート、障害・インシデント一次対応と改善提案 ・営業・プロダクト・エンジニア・マーケティング等、他部署との連携・技術支援 ・プロダクトチームと連携した機能改善の企画・提案（ユーザー視点など） ・プロジェクトマネジメント、社内外関係者との調整 ■ 組織構成 カスタマーサクセス本部約30名 うちカスタマーサクセスエンジニアは約10名 |
| 労働条件 |
■勤務地 （雇入れ直後） 〒141-0021 東京都品川区上大崎三丁目１番１号 JR東急目黒ビル5F 屋内原則禁煙 ※喫煙可能区域での業務なし 労働者の自宅などテレワークを行う場所を含む （変更の範囲） 会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む （従事すべき業務の変更範囲） 会社の定める業務 ■雇用形態 正社員 試用期間：入社日より3ヶ月間 ※諸条件に変更無し ■勤務体系 フレックス制度あり。コアタイム11:00～16:00(休憩60分) 週2日までリモートワーク可(水曜・木曜) 完全週休2日制(土日祝) 有給休暇(入社日に15日付与／時間単位取得可) 慶弔休暇、年末年始休暇、産前産後・育児休業 年間休日120日以上 ■社会保険 社会保険完備：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■福利厚生 交通費支給（上限3万円/月） 慶弔見舞金：有 業務関連書籍補助・資格取得費用支援：有 スポーツジム費用負担（上限1万円/月） 水、お菓子、ビールが無料 服装自由 デュアルディスプレイ希望者貸与 エンジニアリング従事者への希望(選択式)のノートPC貸与 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・BtoB SaaS企業でのプリセールスもしくはカスタマーサクセスのご経験・お客様の根本課題を理解したうえでのデータ利活用における提案力 ・課題解決のため、他部署を巻き込みながら業務を推進、突破してきたご経験 【歓迎（WANT）】 ・シニアマネジメントorエンタープライズ企業へのIT領域でのハイタッチセールスのご経験・データにまつわるプロダクトのマネジメントのご経験 ・データ基盤やデータモデリングの基本的な理解、実装のご経験 ・顧客起点で物事を捉えられる方 ・IT業界知識、技術知識・トレンドにアンテナを立てキャッチアップできる方 ・整備された環境よりも、自分たちで作り上げていくことに面白みを感じられる方 ・アイデアや戦略の立案、創出だけではなく、立案後行動まで実際に落とし込み、自身で行動を起こせる方 ・PDCAを回し、最後までやりきることができる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP ストックオプション制度あり 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/26 |
| 求人番号 | 4675523 |
採用企業情報
- 株式会社primeNumber
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- コンサルティング
- ソフトウエア
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会社概要
【設立年月日】2015年11月19日
【代表者】田邊 雄樹
【資本金】1億円
【従業員数】約130名
【本社所在地】東京都品川区上大崎3丁目1番1号 JR東急目黒ビル5F
【事業内容】
■primeNumberの提供するサービス
・クラウドETL「TROCCO」：データ基盤の構築や運用を支援
・クラウド データカタログ「COMETA」：データの発見・理解・活用を促進
・データテクノロジー領域の課題解決を実現する「プロフェッショナルサービス」
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