ディレクター

■募集背景 当社は、「デジタルを簡単に、社会を豊かに」をミッションに掲げ、ノーコードのアプリプラットフォームを提供してきました。これまで900を超えるアプリの開発・運用を支援し、累計ダウンロード数は3億DLを突破しています。 現在、当社は大きな事業転換期を迎えています。 のべ3億DLを突破した生活者向け公式アプリを中心としたCX領域に加え、ビジネスパーソン100万人に利用される従業員向け公式アプリによるEX領域、さらにLINE・Web・MobileOrder領域など、企業と人の接点を多面的に支援するマルチプロダクト戦略を推進しています。 これにより、私たちが市場に届けるべき価値も大きく広がっています。 単なる「アプリ開発プラットフォーム」ではなく、企業の顧客体験、従業員体験、Web体験、コミュニケーション体験を支える存在へ。 ディレクション部が手がけるプロジェクトも、アプリ単体の立ち上げにとどまらず、ECサイトやマーケティングツールとのシステム連携をはじめ、お客様の事業全体に関わる大規模かつ複雑な案件が増加しています。 顧客から寄せられる期待も、アプリの導入や運用にとどまらず、顧客接点の設計、LTV向上、業務効率化など、事業成果に直結する活用へと広がっています。 こうした変化の中で、ディレクターには、要件を整理してプロジェクトを進行するだけではなく、顧客のビジネスやCXを深く理解し、複雑な課題を構造化した上で、プロジェクトを成功に導くことが求められています。そして、その先にある顧客の事業成長やCX向上まで見据えて伴走することが、ディレクション部の重要なミッションとなっています。 そこで今回、顧客のCXを起点に、プロジェクトの企画からデリバリーまでを主体的にリードする、ディレクターを募集します。 ■業務内容 アプリプラットフォームを導入いただくクライアントに対し、企画・要件整理からリリース、オンボーディングまで、プロジェクト全体を一貫してリードいただきます。 クライアントのビジネスゴールやブランド、顧客接点における課題を深く理解した上で、最適な機能・デザイン・構成を企画し、社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進します。リリース後は、クライアントが当社プラットフォームを継続的に活用し、自走できる状態を目指してオンボーディングを行い、カスタマーサクセスへスムーズに引き継ぐまで伴走します。 クライアントの要望や課題を的確に捉え、関係者と連携しながらプロジェクトを主体的に推進し、顧客の事業成果につながるプロジェクトの成功を実現することを期待しています。 ＜具体的な業務内容＞ ・キックオフからリリース、オンボーディングまでの一連のプロジェクト推進 ・アプリの企画・構成設計、および制作ディレクション ・デザイナーや社内関係部署との連携、進行リード ・顧客や社内ステークホルダーとの合意形成、意思決定支援 ・データ分析に基づく、アプリの活用提案およびPDCA支援 ■ポジションの魅力 ・事業会社でありながら、クライアントワークと「つくる」ことの両方に向き合える ・アプリを通じてユーザー体験やお客様の事業成果まで見届けられる ・クライアントの声や市場ニーズを起点に、プロダクトの機能改善や新機能開発にも携われる ・ナショナルブランドをはじめとした大手・エンタープライズ企業の案件に携われる ■目指せるキャリア マネジメントやスペシャリストのキャリアはもちろん、個人の志向や適性に応じてPdM、カスタマーサクセス、コンサルティングなどへのキャリアチェンジも可能 ■その他 ・全社でAI活用を推進し、業務改善やプロダクト開発など、幅広い領域でAIを積極的に活用している ・新規事業立案制度「Yappli Ship」などを通じて、新規事業の立ち上げに挑戦する機会がある

■就業場所 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階 ■賃金 応相談 業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします ※試用期間3ヶ月間（この間の給与・待遇等に変わりはありません） ※月40時間分のみなし残業代含む ■勤務時間 - 10:00～19:00 - フレックスタイム制（コアタイム：10:00~16:00） ■勤務地 - リモートと出社のハイブリッド勤務 ■休日・休暇 - 完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等） - 有給休暇、リフレッシュ休暇（入社日に付与） - バースデー休暇 - 慶弔休暇、育児・介護休暇 ■福利厚生 - プライベート端末（スマートフォン）の購入補助制度 - ストックオプション制度 - オフィス内カフェ - 書籍購入補助 - 副業可能（要申請、条件あり） - 働き方支援制度 Lily制度 - 妊活支援（50万/人） - 結婚支援金（10万）・結婚休暇（5日間・分割可） - 出産支援金（10万/人）・保活コンサル費用負担 - 育休中の給与80％保障 - 男女ともに産前特別休暇あり、男性の出産時立会い休暇あり - 育児（子の看護）休暇/介護休暇（各5日/年）　など