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ITサービスマネージャー候補／カスタマーサクセスリーダー
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
NRIデータiテック株式会社
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- 資本金50百万円
- 会社規模101-500人
- その他
| 部署・役職名 | ITサービスマネージャー候補／カスタマーサクセスリーダー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【募集背景】 当社は、ヘルプデスク/サービスデスク運用、システム維持管理、パブリッククラウド運用を通じて、顧客とその先のユーザーのビジネス成功を支援するITサービス事業を展開しています。顧客との長期的な関係構築と顧客満足度向上を重視したカスタマーサクセスの推進に注力しており、その実現には、リーダーシップを発揮し組織を牽引する人材の育成が不可欠です。事業拡大に伴い、新規サービス開発や業務変革など、更なる付加価値創出による事業成長を牽引するリーダー層の強化が急務となっています。そこで、ITサービスの運用経験をベースに、将来的には組織の中核を担い、事業成長に貢献していただける方を募集いたします。 【役割と期待内容】 ITサービス事業の成長を牽引する、リーダー候補を募集します。ヘルプデスク/サービスデスク運用、SaaSシステム運用、パブリッククラウド導入支援など、顧客のビジネス成功を支援する様々なプロジェクトにおいて、中心的な役割を担っていただきます。具体的には、数名規模のチームマネジメント、パートナー企業との調整、事業施策の推進などを担当しながら、将来的には課の主要ミッションや高度案件の推進、新規サービス開発、業務変革、人材育成など、事業全体に影響を与えるような役割を担っていただくことを期待しています。リーダーシップを発揮し、チームを牽引しながら、顧客と共に成長を目指せる方を歓迎します。 ・ヘルプデスク/サービスデスク運用、業務改善、顧客向けのサービス提案 ・SaaSシステムを活用した業務改善、各種提案 ・数名規模のチームマネジメント ・パートナー企業と協力した業務設計・運用・改善 ・事業施策の推進（人材育成、サービス開発など） ・課の主要ミッション推進 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【給与】 ■賃金形態：月給制 ■残業手当：有 残業時間に応じて別途支給 ■通勤手当：会社規定に基づき支給 ■退職金：有 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月、12月） ※給与詳細は前給・年齢・経験・資格・専門能力・希望年収を考慮し、決定します。 【勤務地】 220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-1 横浜野村ビル 135-0042 東京都江東区木場1-5-25 【勤務時間】 ■所定労働時間：7時間30分（休憩60分） ■フレックスタイム制：有 コアタイム10時～15時 ■在宅勤務/リモートワーク可。(諸条件あり） ■時短制度:あり(子供が10歳になるまで、もしくは介護） 【休日】 ■年間122日 内訳）完全週休二日制（土曜 日曜 祝日）、年末年始休暇（12/31、1/1～3） ■（上記以外に）年間有給休暇17日～23日 ※在籍年数に応じて付与日数が増えていきます。 ※入社日から利用可能です。 ※期中入社の場合は、初年度は月割で付与いたします。 ■その他として午前休、午後休、慶弔休暇、表彰休暇、結婚休暇、看護休暇、介護休暇など 【福利厚生】 ■出産・育児支援制度/資格取得支援制度/研修支援制度 ■服装自由 ：カジュアルウェアガイドラインあり ■ストックオプション ：持株会制度あり ■社員食堂 ：横浜オフィスにあり 【加入保険】 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 【受動喫煙対策】 屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ITに関するヘルプデスク/サービスデスク経験3年以上・aaSシステムを活用した業務改善、各種提案経験 ・顧客との折衝経験 ・チームリーダーまたはそれに準ずる役割の経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaSシステムの運用、業務改善、提案経験・ITILなど、ITサービス管理に関する資格保有者 ・プロジェクトマネジメントの資格保有者 ・ベンダー資格保有者(MCP, AWS, Ciscoなど) 【求める人材像】 「顧客の成功を第一に考え、そのために自ら行動できる方」を求めています。 当社は、顧客と共に成長していくことを目指しており、その実現のために、チームをまとめ、周囲を巻き込みながら、高い目標に挑戦できる方を歓迎します。また、変化の激しいIT業界において、常に最新の情報や技術を習得し、柔軟に対応していくことができる、成長意欲の高い方を求めています。 |
| アピールポイント | 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/05/28 |
| 求人番号 | 4634234 |
採用企業情報
- NRIデータiテック株式会社
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- 資本金50百万円
- 会社規模101-500人
- その他
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会社概要
【設立】2001年4月1日
【代表者】桜井 真
【資本金】5,000万円
【本社所在地】東京都江東区木場1-5-25
【その他事業所】神奈川、北海道、大阪
【事業内容】
■情報・通信システムに関する運用及び監理
■情報・通信システムに関するソフトウェア並びに機器の販売、設置及び賃貸
■情報・通信システムに関するシステムの開発及びサービスの提供
■情報・通信システムに関する建設工事、設備工事の設計、監理及び施工
■上記に関するコンサルティング業務並びに各種の教育及び研修、関連事業
【当社について】
NRI（野村総合研究所）グループの中で、 ITインフラに特化した事業を展開しています。
主な顧客はNRI（野村総合研究所）グループや 大手証券会社をはじめとする金融系企業が多く占めております。
常に時代を先取りしてきたNRIグループならではの 高い技術力と高品質なITサービスは、 金融業界をはじめ、様々な業界のお客さまから高い評価をいただいています。
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