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アカウントサクセス（マネージャー候補）～物流プラットフォームビジネスにおけるカスタマーサクセスポジション

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	アカウントサクセス（マネージャー候補）～物流プラットフォームビジネスにおけるカスタマーサクセスポジション
職種	法人営業
業種	インターネットサービス物流
勤務地	東京都
仕事内容	【オープンロジについて】「物流の未来を、動かす」というミッションのもと、テクノロジーとデータにより物流業界のGame Changeを推進するスタートアップです。主にEC事業者向けに、受注管理・倉庫管理・配送・在庫管理を一元化できる物流プラットフォーム「オープンロジ」を提供し、これまで成長を遂げてまいりました。2024年3月にシリーズＤで37.5億円、累計65億円の資金調達を実施し、更なる成長を企図して、組織を拡大しております。物流業界は、40兆円という巨大な規模ですが、レガシーでDXが余地が大きな業界です。固定費が高く、契約や業務の煩雑さ、業者ごとの非効率な運用が課題とされ、2024年問題という人材不足の課題も抱えております。オープンロジは、この課題を解決するために、倉庫のシェアリングによる効率化とデジタル技術を通じた業務の自動化を実現しました。これにより、企業は物流業務をオープンロジにまるっと任せながら、柔軟に事業をスケールできる環境を整えることが可能になります。【Mission：『物流の未来を、動かす』】物流業界の課題が社会課題化した背景には、EC市場の拡大があります。 EC市場の拡大に伴い、購買活動は大きく変化しました。誰でもEC事業を始められ、誰でも簡単に購入ができる時代になりました。一方で物流業界は人手不足や生産性の低さに悩む中で、宅配便の取扱個数が年々増加するだけでなく、求められる質のレベルも上昇しています。物流は経済を支えるインフラですので、このままでは物流がEC市場にとどまらず、さまざまな産業の成長の足かせになってしまう可能性があります。この状況を打破するために、特に難度が高い倉庫領域のデジタル化・システム化を進めることが、業界の全体最適化の実現を強く後押しすると考えています。荷主と倉庫による1対1の取引の最適化を追求しても、全体最適化にはつながりません。私たちはプラットフォーマーとして、包括的なデジタルサプライチェーンアプリケーションに加え、物流事業者をネットワーク化してサービスを提供していきます。商材を問わず広く活用される物流プラットフォームをもって、サプライチェーン〜ロジスティクスの多様な課題を解決する。物流から企業の効率性・競争力を高めつつ、持続可能かつ効率的なモノの流れを実現していきます。＜業務内容＞「オープンロジ」をご利用中の法人企業に対して、物流課題・経営課題を解決することで、事業の成長促進・サクセスに伴走していただくポジションです。顧客のトップ層との商談を中心に、顧客の課題・問題を特定し、最適な物流やECのコンサルティングを実施いただきます。物流課題は経営課題と密接しており、お客様の経営課題解決にダイレクトにタッチするシーンも発生します。オープンロジをご利用中の顧客（法人企業）に対して物流戦略設計はもちろん、オープンロジの新機能の提案、顧客とのディスカッションをもとに顧客ニーズのを社内に展開など、プロダクトに関するフィードバックの収集や改善にも寄与いただきます。＜具体的には＞・経営層・事業責任者との商談を通じた長期的な関係構築・事業課題・業務課題のヒアリングによるニーズ発掘と解決によるアップセル・クロスセル・データを活用した業務改善・業務フローの最適化のサポート・物流の効率化やEC運営を支える戦略の立案・提案（サプライチェーン管理最適化や業務改革）・顧客ニーズを取得し、プロダクト改善や開発、新サービス開発へフィードバッック＜ポジションの魅力＞・EC・物流(特に倉庫)に関する知見について、入社後研修・OJTによってキャッチアップしていただくことが可能です。　「社会課題の解決に取り組みたい」「複雑な顧客課題に対し、複数のソリューションを組みわせた課題解決提案を行いたい」といったご志向をお持ちの方を求めています。・物流課題は経営課題とも密接に関連しており、物流領域での課題解決は経営課題解決に直結します。そのため、経営視点で顧客責任者と相対する場面が多く発生します。・急成長するお客様も多く、事業フェーズを先読みした提案が求められます。そのため、戦略的に顧客提案を実施していくことが求められます。・顧客の個別性・複雑性の高い課題に対し、固定化されたアセットに縛られず、システム・物流パートナーネットワーク・オペレーションを組み合わせて、顧客にとって最適な物流戦略を自由度高く設計できます。1社だけでは解決し得ない物流業界の課題解決に挑戦していただくポジションです。・サービスやシステムが常にアップデートされるため、常に最適解を模索し構造化しながら課題解決に取り組むことができます。意思決定含めスピード感高い環境です。
応募資格	【必須（MUST）】課題解決型の法人営業(顧客の業務改善や戦略提案の経験)のご経験(5年以上) ※有形・無形問いません【歓迎（WANT）】・アカウントマネジメントのご経験・顧客起点で先回りして動いてきたご経験・プレイングマネージャー/リーダーとして、個人とチームの営業目標達成を牽引してきた方例）SaaS営業、SIer営業、メーカーにおける卸売営業、商社営業など・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲をお持ちの方・顧客接点を持ち、自ら課題を抽出したうえで、解決までの仮説を構築できる方・スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり女性管理職実績あり完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/10/15
求人番号	4631126

採用企業情報

株式会社オープンロジ

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