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【地域医療コラボ】カスタマーサクセススペシャリスト

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【地域医療コラボ】カスタマーサクセススペシャリスト
職種	法人営業インサイドセールス・内勤営業
業種	インターネットサービスコンサルティング
勤務地	東京都
仕事内容	■ミッションエムスリーの情報会員基盤を通し、地域の医療資源をつなぎ・互いの連携を深めることで医療機関の持続的な発展を実現し、患者が最適な医療を受けられる世界をつくる ■ポジション概要/背景顧客数の増加、さらなる新規事業開発に伴い、日本の医療の変革にチャレンジしたい方を新たに募集します。当グループにご参画いただくと、下記のような「0→1」「1→10」のアーリーステージの事業成長にコミットいただきます。エムスリーの新たな収益の柱となるような100億円事業を生み出す大きなチャレンジに挑戦可能です。事業成長を通じて、医療機関の持続的な発展を実現し、患者さんがより適切な医療にアクセスすることが可能な社会をつくることを目指しています。【挑戦1：既存事業のさらなる成長/拡大にコミット】エムスリーのアセットを活かした地域連携のDX化により、近年では数千万円〜数億円の売上創出をしています。また、これまでは適切な診断が下されていなかった患者さんの診断・治療を可能にし、「手術不能」と言われていた患者さんが我々の事業の後押しによって完治にまで至ったケースも生まれています。このような実績が認められ、年々顧客数は増加の一途を辿っており、現在ではナショナルセンター・大学病院をはじめ累計約60施設の病院経営を支援しています。【挑戦2：さらなる新規事業開発を通じて数十億円規模のビジネス創出】昨年度より、急性期病院における治療が終了したにも関わらず滞留してしまう患者とのコミュニケーションの改善・適切なフォロー先クリニックを繋げるSaaS事業の開発や、検査・治療時のインフォームドコンセントのDX化を行う事業の開発を進めています。診療報酬改定の後押しもある中で、早期に上市・拡大を行うべく、この新規事業開発を強力に推進していきます ■担当業務・当社がもつプロダクトの導入支援を通じた契約顧客の経営課題解決・契約顧客のマーケティング支援（契約サービスのプロジェクトマネジメント・継続契約提案）・各種サービスの事業改善の企画・実施（課題の分析、改善案の企画・実行）・各種サービスの事業拡大のためのマーケティング（m3.comを活用したマーケティング、企業とのアライアンスetc.）・エムスリーグループのアセットを活用したサービス企画、推進等 ※ご経験や志向性を踏まえ選考過程でご相談のうえ、ご担当いただく業務を決定します。 ■得られるスキル/経験・0→1の事業開発の実行経験・1→10の事業拡大における全方位的なビジネス経験・経営レイヤーとの交渉・調整能力・顧客の課題を特定し、解決に導くソリューション提案スキル・医療・ヘルスケア領域における戦略設計・マーケティングスキル ■業務内容・入社時：上記に記載の業務・変更の範囲：会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務
労働条件	■雇用形態・正社員（期間の定め無し）もしくは契約社員・試用期間：6ヶ月 ■勤務地【入社時】・本社：東京都港区赤坂1丁目11番44号赤坂インターシティ10階（最寄駅：東京メトロ銀座線溜池山王駅13番出口徒歩2分）【変更の範囲】・会社の定める場所、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める場所・在宅勤務対象者として許可を受けた場合は在宅勤務規程第5条に規定する場所【在宅勤務】会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり） ■勤務時間 9時00分～17時45分（昼食休憩時間60分） ■給与・昇給：年1回・賞与：年2回 ■諸手当・平日残業（所定労働制/フレックスタイム制の場合）・深夜残業・休日勤務 ■休日・休暇・完全週休2日制（土日祝）※年間休日122日（2024年度）・年次有給休暇：入社月に応じて入社日より付与、毎年勤続年数に応じた日数を付与（初年度17日～最大24日）（有休取得率84.0％／2023年3月期）・年末年始休暇（12/30～1/3）・結婚休暇（5日）・弔慰休暇・産前産後休暇・育児・介護休業、他 ■福利厚生・各種社会保険完備：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険・確定拠出年金制度・借上社宅制度・持株会制度・慶弔金・傷病見舞金制度・年次健康診断・健康保険組合等による各種サービスあり ■特徴的な福利厚生【M3 Patient Support Program®（M3PSP®）】エムスリーでは「健康で楽しく働ける社員を1人でも増やしたい」と考えており、32万超の医師ネットワーク（日本の医師の約9割）を活用し、病気になった時に最適な医療へのアクセスを提案するM3 Patient Support Program™ を、社員と家族へ提供しています。【「がん防災」プログラム】今や2人に1人がかかる病気であるがんは、災害と同じように「備える」ことが大切だと考えています。エムスリーでは、がんに関する正しい知識の向上と、適切な治療に導くことを目指すプログラムを提供しています。【遺族支援金制度】予期せぬ不幸に対するセーフティネットとして、何らかの事情により社員が死亡した場合に遺族の方を保障・支援する制度を導入しています。 ■優秀者・チーム表彰 MVP賞・イノベーション賞 ■学習・キャリア支援・目標面談制度（年2回の目標・評価サイクル）・キャリアカウンセリング・メンタリングサポート・1on1サポート・教育サポート・各種勉強会開催、学会参加支援（該当部署別）・業務資格取得支援・公的資格関連費用支援・社内公募制度 ■貸与品 PC、デュアルディスプレイ、業務によりスマートフォン ■事業所の環境・受動喫煙防止措置：喫煙専用室設置（オフィスビル内共用）・喫煙可能区域での業務なし
応募資格	【必須（MUST）】社会人歴2年以上で下記のいずれかのご経験をお持ちの方・業界問わずIT / 医療機器などのカスタマーサクセス業務に従事したご経験をお持ちの方・業界問わずIT/医療機器など業務改善システムの新規顧客への提案～納品までの一連の法人営業のご経験が2年以上ある方　例：ITコンサルティングファーム、医療機器メーカー、SaaS系企業等・経営課題を解決するため経営層に対する改善提案のご経験をお持ちの方・多くのステークホルダーを巻き込み、合意形成を行いながらPJを推進したご経験をお持ちの方・クライアントニーズに則した新規事業・新規サービスの企画・開発、もしくは事業・サービス改善において2年以上のご経験をお持ちの方 ※医療業界のご経験や医療に関する知識は不問です。【歓迎（WANT）】・顧客に対するヒアリングやディスカッションを通じてニーズや課題を特定し、最適なソリューションを提案したご経験・論理的な思考力・既存の概念にとらわれない課題発見力と企画、提案力・社内外の人間と円滑に業務を進められるプレゼンテーション能力、コミュケーション能力・合理的に成果を志向して、顕著な成果を残してきた方・自社または業界内における従来のマーケティング手法等に限界を感じ、自らの提案・企画により、変革・効率化を生み出した成功体験・事業をリードしていきたい意欲を持っている方・高い自己成長意欲とともに、顧客満足の向上にこだわりを持つ方・新しい領域にチャレンジする成長意欲があり、医療を通じて社会的意義のある新たなサービスを世の中に広めていきたい方・総合的な営業力と成果や目標達成への執着心・高い自己の成長意欲とともに、新たなサービスの開発や顧客を開拓していくことに魅力を感じてもらえる人を求めています。
アピールポイント	日系グローバル企業上場企業社内ベンチャー制度ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり自社サービス・製品あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上ストックオプション制度あり
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/05/07
求人番号	4628629

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