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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（ID/IdP領域担当） |
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| 仕事内容 |
◆Id/IdP領域のカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。 ＜具体的には＞ ・同社のID/IdP機能をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 ・お客様が目指す状態の実現に向けて、必要なアクションや機能の提案を行っていただきます。 ・お客様のサクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。 【新規事業立ち上げポジション】 新規事業の新たな取り組みとして組織を立ち上げての動きとなります。 カスタマーサクセスとしての活動のみならず、チームビルディング、業務プロセスの構築などにも携われるポジションです。 また、ご経験やご意欲に応じて将来的にマネジメント業務や事業づくりの中核を担う役割もお任せしたいと考えております。 ＜募集背景＞ 同社はこれまで「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフトを開発・提供しています。 祖業である人事労務プロダクトとタレントマネジメントサービスへ領域を広げてきた今、「マルチプロダクト戦略」を叶えるべく、 勤怠領域に加え、新たに「ID管理／IdP機能」を次の事業の柱として挑戦しようとしています。 現在、国内外問わず数多くのSaaSプロダクトが存在していますが、ゆえにそれぞれのログイン管理や連携の複雑性が増しているのが現状です。 そこで、同社サービスのアカウントを通じてログインの簡略化や各従業員に適切なサービスの紐づけを行うことで、より効率的な業務推進を支援し、 将来的には「外部サービスのアカウントマスターとなり、同社サービスを中心に繋がっていく世界」を目指しております。 機能のリリースを経て、今後の事業の方向性が確立してきたこのタイミングでID管理領域に特化したカスタマーサクセスポジションのメンバーを募集いたします。 事業の初期フェーズであるため、今後増えていく機能追加状況等を正確に把握しながらお客様の課題に対して適切にご提案・導入支援をしていくことが求められます。 また、徐々にサポート内容を型化をしていきチームを作っていくことも期待したいと考えています。 |
| 労働条件 |
想定年収：467万6,000円〜1,050万円 想定年収の算出方法 想定年収＝月次給与×12か月＋成果給※2 月次給与＝（基本給＋みなし残業手当＋みなし深夜手当）※3 ※2：成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動 ※3：月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給 成果給を除く年収例は400万8,000円〜900万円です。 月額は月給33万4,000円※4〜月給75万円※5 ※4：月給33万4,000円 （基本給24万4,800円、固定残業代（みなし残業45h相当8万6,140円,みなし深夜8h相当3,060円）を含む） ※5：月給75万円 （基本給54万9,760円、固定残業代（みなし残業45h相当19万3,368円,みなし深夜8h相当6,872円）を含む） ◆勤務時間 フレックスタイム制 フレキシブルタイム（5:00〜22:00） ※標準時間帯：10:00～19:00 就業時間:コアタイムなし 休憩時間:60分 時間外労働:あり ◆休日休暇 完全週休2日制 土日および祝日、年末年始（12月29日から1月3日）休み 入社日に15日（10日＋5日）の有給付与 ◆待遇・福利厚生 社会保険、労働保険完備、通勤手当支給、その他各種手当、リモートワーク手当、通勤環境を整える手当、ケア休暇、出生準備休暇、3歳までの特別看護休暇、育児環境を整える手当、ベビーシッター代補助、部活制度、親睦深飯、フリーアルコール、資格保持費用の会社負担、勉強会や講座受講費用の会社負担、社内勉強会向けの書籍購入制度、オンライン相談室の利用、確定拠出年金 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ◆必須要件・法人営業経験3年以上 上記ご経験に加え、下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・情報システム領域において課題解決提案を行った経験 ・IT/SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験 【歓迎（WANT）】 ◆歓迎要件・情報システム領域において課題解決提案を行った経験 ・ベンチャー企業やスタートアップ企業でPDCAを回しながら業務を推進されてきたご経験 ・BtoB SaaS プロダクトの営業経験 ・新規事業の立ち上げ経験 ・マネジメント業務の経験 ＜求める人物像＞ ・何を課題として捉えるかを適切に考えられるクリティカルシンキング力 ・ヒアリングの構成やヒアリング内容をもとにした提案を適切に考えられる論理的思考力 ・お客様の課題を引き出すためのコミュニケーション能力 ・機能の導入だけでなくお客様の事業成長を見据えた提案や判断ができるサクセス思考 ・新しい知識や方法を実践することに抵抗がない早い方がかっこよくてワイルドサイドな方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/05/06 |
| 求人番号 | 4627990 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- ビズリーチ・ヘッドハンター・オブ・ザ・イヤー（部門別）受賞歴あり IT/Web/DX/コンサル業界専任
- (2025/07/01)
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