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【カスタマーサクセス（リーダー候補）】次世代型医療SaaSの導入支援・アップセル提案をご担当いただきます！GMOグループ傘下急成長/裁量◎/福利厚生◎/週2リモート
年収：応相談
採用企業案件
GMOリザーブプラス株式会社
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- 資本金259百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス（リーダー候補）】次世代型医療SaaSの導入支援・アップセル提案をご担当いただきます！GMOグループ傘下急成長/裁量◎/福利厚生◎/週2リモート |
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| 仕事内容 |
医療機関の経営を最適化する次世代医療SaaS「メディカル革命 byGMO」の導入支援を担当いただきます。 要件ヒアリングからシステム設定・導入レクチャー、導入直後の問い合わせ対応や、アップセル・クロスセル提案を行っていただきます。 医療業界未経験のメンバーがほとんどですので、業界知識がなくても大丈夫！ ぜひ我々と一緒に明るい日本の未来づくりにチャレンジしてみませんか。 ■仕事内容 〇システムの設定・導入 お客様との要件定義、それに基づく基づいたシステム設定・導入から安定運用までのオンボーディング業務をご担当いただきます。 〇問い合わせ対応・サポート 問い合わせ内容分析に基づく、FQA・マニュアル・動画コンテンツ配信等の継続利用定着支援に携わっていただきます。 〇アップセル業務 既存顧客へ高度利活用に向けたアップセル業務 (テックタッチ/ロータッチ/ ハイタッチ/コミュニティタッチ)を行っていただきます。 ＜ミッション・バリュー＞ ”時間はデザインできる 医療経営にイノベーションを” Design your time for your innovation 医療は命を支える不可欠な存在です。 しかし、生産年齢人口減少と超高齢化社会により、提供できる時間やリソースには限りがあります。 時間は、どんな人にも貴重な資源です。 医療現場において、時間の管理は患者さんの満足度を左右すると同時に、施設の効率性を決定づけます。 医療経営のイノベーション、それは時間をデザインすることから始まります。 私たちは予約管理システム「メディカル革命 byGMO」によって、医療経営に革新をもたらします。 使いやすさを重視し、スタッフの負担を減らしながら患者さんの待ち時間を最小限に抑えることができます。 最先端のIT/決済インフラと高度な予約管理技術の提供を通じて、閉塞感のある医療の現場を豊かにする。 それが、私たちのミッションです。 ＜バリュー＞ 私たちは、他者を思いやり、手を差し伸べ、お互いを助け合う 「CARE（ケア）」 の精神を行動指標として掲げています。 C：Customer 医院経営の持続的な成功および患者様の健康にコミットする A：Accountability 一人一人が責任を持ち、出すべき成果を出す R：Respect 性別、年齢、職歴や国籍などを問わずいかなる人に対しても尊敬の心を持つ E：Excellence 質にこだわり誰もが認める一流の仕事をする |
| 労働条件 |
＜雇用形態＞ ・正社員 ＜給与＞ ・昇給：年1回（10月） ・賞与：年2回（6月、12月）※直近実績：基本給×3か月以上 ＜勤務地＞ ・東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル ・変更の範囲：会社の定める場所 ・アクセス：JR・私鉄各線 渋谷駅より徒歩5分 ・屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） ＜勤務時間＞ ・09:00〜18:00 ・休憩1時間 ・時差出勤制度利用により最早6:00、最遅12:00の始業が可能です ＜休日・休暇＞ ・完全週休二日制（土・日・祝） ・年次有給休暇：初年度10日、入社初月より2～10日付与、時間単位有給取得可 ・夏季休暇：6月～9月で最大5日間付与（入社月により異なる） ・年末年始休暇：12/29～1/3（カレンダーによる） ・産前産後休業 ・育児・介護休業 ・結婚休暇 ・忌引休暇 ・マタニティ休暇 ・配偶者出産休暇 ・生理休暇 ・ファミリーサポート休暇 ＜社会保険＞ ・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ＜制度・福利厚生＞ ・残業手当有 ※管理職の場合は、固定残業代なし ・資格取得支援制度 ・WEBエンジニア講座 ・書籍購入支援 ・オフィスグリコ導入 ・社員食堂/カフェ ・Bar Time（毎週金曜夜） ・託児所 ・マッサージ ・おひるねスペース利用 ・フィットネス・ジム ・書籍貸出 ・自習スペース利用 ・各種イベント・ワークショップ ・生成系AIセミナー |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・4年制大学卒・大学院卒・顧客折衝経験をお持ちの方 ＜以下はいずれか＞ ・コンサルティング経験 ・SaaS製品、ITツールのシステム導入経験 ・システム関連のトレーナー経験 【歓迎（WANT）】 ・カスタマーサクセス経験・医療業界またはIT業界での営業経験 ・SaaS業界での勤務経験 ・ICTプロダクトに関する業務、デモンストレーション経験 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/09/08 |
| 求人番号 | 4588954 |
採用企業情報
- GMOリザーブプラス株式会社
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- 資本金259百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】2016年4月11日
【代表者】福眞 総一郎
【資本金】2億5,990万円（資本準備金を含む）
【従業員数】54名（2024年10月時点）
【本社所在地】東京都渋谷区道玄坂1丁目14番6号
【その他事業所】静岡
【事業内容】
■医療予約システム（医科・歯科）
■ロボット・AIの開発・運営
■予約システムのOEM提供
■予約システムプラットフォームの提供
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