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| 部署・役職名 | 【ビジネスPMO】サービス企画、新規事業立ち上げにおける業務設計・構築、ミドルオフィスの業務改善など、主にビジネスサイドのPMOとしてプロジェクトを成功に導きます |
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| 仕事内容 |
■概要 新規サービスの開発や業務改善、BPR（業務改革）を支援します。マーケティングリサーチや業務プロセスの可視化、自動化、プロジェクトオーナーである顧客の意思決定をサポートするため、現場と経営層（意志決定者）をつなぐ橋渡し役となることがミッションです。 ■業務内容： 体系的なプロジェクト管理・運営として、課題管理・WBS・体制図・ステーク管理表作成といったドキュメント作成や各会議体のコーディネート・ファシリテーションが共通して発生することが多い業務です。その他、サービスごとの特徴的な業務や求められるアウトプットがあります。 ＜サービス企画＞ サービス企画部門において、ポイントサービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における、計画～実行フェーズに携わりながらお客様と一緒に世の中に必要なサービスを作り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務や、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整をしていくためのディスカッションペーパー作成が多く発生します。複数社協業でプロジェクト運営しているケースも多いため、関係各所との調整力も求められます。 ＜業務設計・構築＞ BPO統括部門やマーケティング戦略部門における、審査事務局・給付金事務局など大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わります。コンタクトセンターやECサイトなどの一括立ち上げといった事案もあり、要件定義から入るケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図（業務・承認フロー）作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートといったアウトプットが求められます。また、業務設計過程における業務改善も行います。 ＜業務改善＞ 通信業界のミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わります。現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、as is to beを描き、改善提案まで行います。課題・リスクの可視化、業務プロセスの見直しをし、必要に応じてテクノロジ－（AI・RPA・IOT・クラウド製品）の導入により生産性向上に寄与していきます。 ※お任せする業務はご経験やご志向性によって検討していきます。 ■具体的なプロジェクト例 ・大手通信会社でのサービス開発/サービス拡大支援/プロジェクト推進支援/業務改善 ・サービス企業やSI企業での業務コンサル/PMO/情シス改善業務/クラウドポータル導入PMO ・IT戦略本部でのIT案件精査支援業務 ・AI事業推進部でのAIロボ企画推進業務PMO ・推論型AIやRPAを用いた業務プロセス改善/生産性向上プロジェクト ・ドローン事業におけるサービス開発、実証実験プロジェクト ■得られるスキル <エキスパート人材> ・大手企業の事業責任者など幹部層が相手のため、高度なステークホルダーマネジメントを経験することができます。 ・AI、IOT、RPAやクラウドなどの先進的業務知見がつきます。 <アソシエイト人材> ・コンサル/PMO業務で不可欠なプロジェクト実行/推進能力が向上します。 ・様々な難易度の業務に対する汎用的な問題解決能力が身に付きます。 ■同社の特徴・魅力： ・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） |
| 労働条件 |
9時00分～18時00分（休憩：1時間） 在宅制度＋フレックス制有 年間休日 120日（2025年） 年間有給休暇 10日~20日 備考 有給休暇 10日~20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険,通勤手当,残業手当教育研修制度、社会保険に加入（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、 保養所（健康保険組合）、団体長期障害所得保障保険、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、 住宅ローン金利優遇制度、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＜必須要件＞・社の担当として顧客の窓口に立ち、顧客課題の可視化/課題解消した経験をお持ちの方 ・ドキュメント作成経験（WBS・課題管理表・業務フロー 等） ・複数部門をまたがって業務遂行した経験 ■歓迎条件： ・バックオフィスで業務改善案件の企画や推進経験がある方 ＝＝＝＝＝＝＝ 「プロジェクト推進、複数関係者が関わるプロジェクトでの現状可視化」のご経験がある方の内定実績がございます！ 下記のようなご経験の方歓迎！ PM/PMO/事業企画/経営企画/営業企画/DX推進/システムコンサルタント/Webディレクター/要件定義や顧客折衝経験があるシステムエンジニア/システム企画・ベンダーマネジメント/官公庁での事務局・プロジェクト推進/新規事業立ち上げ/マーケティング/業務フローの整理や標準化 【歓迎（WANT）】 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/04/27 |
| 求人番号 | 4586625 |
採用企業情報
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