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【BPO事業を次元上昇させる変革者募集】事業戦略の再定義からオペレーショナル・エクセレンス実現までをリードする真のバリュー・クリエーションを目指すエース級人材へ！あなたの経営視座と実行力で、市場にインパクトを与えてくださるような方を募集します！【売上1500億円を目指す成長企業】

年収：800万～ 1600万

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部署・役職名	【BPO事業を次元上昇させる変革者募集】事業戦略の再定義からオペレーショナル・エクセレンス実現までをリードする真のバリュー・クリエーションを目指すエース級人材へ！あなたの経営視座と実行力で、市場にインパクトを与えてくださるような方を募集します！【売上1500億円を目指す成長企業】
職種	事業企画・事業統括法人営業営業企画
業種	アウトソーシング・コールセンター
勤務地	東京都
仕事内容	【ポジション説明】株式会社綜合キャリアオプション　ビジネスプロセスソリューション事業本部において、BPO事業を統括いただく事業部責任者クラスのポジションです。自社事業の成長にとどまらず、CAMCOMグループ全体の事業シナジー創出／ポートフォリオ拡大をリードいただける方を求めています。現事業部責任者／グループ各社の代表陣／役員と対等な立場でディスカッションを行いながら、BPO事業の戦略立案／推進、新規事業の立ち上げを牽引していただきます。【具体的業務内容】 BPO事業部門の責任者として、事業戦略の策定／実行から組織マネジメントまで幅広くお任せします。収益拡大と提供価値の高度化に向けて、業務プロセスの設計／改善、KPI設定／管理、顧客とのエグゼクティブ／リレーション構築を統括いただきます。また、CRM／AI／自動化ツールなどの最新テクノロジーを積極的に活用し、現場の効率化と高度化を推進。グループ内の人材／システム／Web／BPOセンター等のアセットと連携し、事業全体の競争力強化と持続的成長をリードしていただく役割です。具体的な業務内容 1. 事業戦略／事業計画の策定／実行・中期ロードマップや年度計画の立案、収益／投資計画の策定・事業環境／マーケット変化を踏まえた戦略の見直し／アップデート 2. サービス戦略／新規サービス開発・顧客／マーケットニーズ分析に基づく新規サービス／ソリューションの企画／開発・顧客への提供価値の再定義、付加価値モデルの構築 3. エグゼクティブ／リレーション／アカウントマネジメント・既存大手クライアントとのエグゼクティブ／パートナーシップの構築／維持・経営層同士の対話を通じた中長期的な取引拡大／共創案件の創出 4. 業務プロセス改革／オペレーション高度化・CRM／AI／RPA／自動化ツールなどの導入／活用による業務効率化／標準化・BPOオペレーションの設計／改善および品質管理の高度化 5. KPI／収益管理・売上／利益／生産性／品質などのKPI／財務指標の設計・月次／四半期の進捗管理、改善アクションの立案／実行 6. 組織マネジメント／人材開発・キーメンバーの採用／配置／評価／育成・3名前後のプロジェクトチーム編成による、事業推進体制の構築・次世代リーダーの育成と組織力強化の仕組みづくり 7. 市場／競合分析とポジショニング戦略・競合他社の動向／市場トレンド分析（SWOT／ベンチマーキング等）・当社BPO事業の差別化ポイントの明確化／発信 8. グループ横断のシナジー創出／新規事業開発・マーケティング／システム開発／カスタマーサポートなど社内関連部門、グループ各社との連携・BPR（効率化／自動化）、3PL、デイワーク等の周辺事業と連動した新規事業立ち上げ・リーンスタートアップ型アプローチによる新たなビジネスモデル構築支援 ★上記業務をお任せ予定ですが、先ずは当事業部の一員として、一通りの現場(営業)経験をご経験いただく事を想定しております。【当社／事業部について】当社（CAMCOMグループ）について人材×システム×Web×コンサルティングを組み合わせ、採用／教育／評価／管理まで一気通貫のトータルソリューションを提供しています。企業／求職者双方の利便性を追求し、「働き方」や「雇用のカタチ」をより良く変えていくことを使命に、グループ企業／協力会社と連携し、顧客の潜在ニーズにまで踏み込んだ価値あるサービスを展開しています。【ビジネスプロセスソリューション事業本部の特徴】総合人材グループという強みを活かし、人材サービスにとどまらず、業務設計／運用／システム／拠点インフラまでを一体で提案できる点が大きな特徴です。・BPOを入口として、経営／業務全体を見据えた総合的なコンサルティングへ展開・人材、BPOセンター、不動産、ITインフラ、オフショア、物流等のアセットを組み合わせたソリューション提供・メンバーのひらめきやアイデアから新たな事業部／新サービスが立ち上がる“社内ベンチャー”のような文化 ■代表的プロジェクト／サービス例事業部では、必要なリソースを3名前後のプロジェクトチームとして編成し、営業／運用／採用に加え、BPOセンターリソース（不動産／システムインフラ／オフショア企画等）、BPR、周辺事業（3PL／デイワーク等）を組み合わせてプロジェクトを推進しています。下記、お客様のご要望を起点に、部内でプロジェクトを立ち上げた新サービスの一例です。 ◎WILLFUL（ウルフル）レンタルオフィスと優秀な人材をセットで提供する、「場所＋人」を一体でご利用いただけるサービス。不動産業界やIT（インフラ）出身メンバーが活躍しています。 ◎まるっとlogi 輸出入時の付帯業務から、お客様の貨物に合わせた輸送サービスまで一貫してサポートする、国内初の「BPO×国際物流」プロジェクト。物流／倉庫、貿易関連業界出身メンバーが中心となり推進しています。 ◎MPO（Metaverse Process Outsourcing）リアルな「ヒト＋場所＋IT」に加え、メタバース空間を活用して未来のビジネスを創る新サービス。 IT（開発／SE）に特化したメンバーが参画しています。このほか、配膳ロボット販売の代理店プロジェクトなど、多数のプロジェクトが進行中です。人材業界の枠にとらわれず、社内ベンチャー的に新サービスを次々と生み出していく環境が整っています。【ポジションの魅力／他社との違い】・副社長直下のスピード感ある意思決定役員直下の事業部であり、承認プロセスが非常にシンプル。営業決裁の即時化により、他社では時間を要するような案件もスピーディに受注／推進できます。・グループ横断での事業創造 CAMCOMグループ内の各社代表と、ビジネスの「壁打ち」ができる環境です。既存の枠にしばられず、グループアセットを組み合わせた新規事業／新サービスを企画／推進いただけます。・次世代経営層との近い距離感現事業部責任者（綜合キャリアオプション副社長／将来のグループ代表候補）とともに、グループ全体の成長戦略を描きながら事業をドライブしていただきます。中長期的には、グループ経営を見据えたキャリア形成も可能です。
労働条件	【雇用形態】正社員【試用期間】あり（3ヶ月）【終業時間】 9:00～18:00（休憩60分）【休日】年間休日120日以上(2023年度は125日) 土日/祝日/夏季休暇/年末休暇/特別休暇 ※自身が担当する案件の状況により、休日出勤が発生する事がございます。　その際は、代休取得を推奨しておりますが、難しい場合は休日出勤手当を支給いたします。その他、飛び石連休の平日が有給奨励日であることが多く、連休が取りやすい環境です。任意ですが、積極的に取得するメンバーが多く、趣味や旅行などを楽しんでいます！【給与】年俸制：800万円～1600万円 ※年俸を12分割し、月給として毎月支給します。 ※月給には35時間分のみなし残業代を含みます。 ※年収1200万円以上は管理責任者としての採用になり、残業手当などの支給がございません。 ★ご経験によっては、上記以上の待遇提示の可能性もございます。詳細は面接時に詳しくお話いたします。【社会保険】健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ※その他詳細は選考でお伝えします。勤務地：東京都新宿区西新宿 ※正社員の場合、社内規定では全国転勤必須ですが、当事業部では発足以来の10年間、完全な転居を伴う転勤(片道切符)の辞令は出ておりません。　但し、出張や長期出張(最大1年程度)は、一定数発生することと、将来的に転勤が発生しないという確約はいたしかねます。
応募資格	【必須（MUST）】 ■ご経験 ※いずれも「BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）」事業でのご経験を想定しています。 1. 事業戦略の策定・実行 ⇒ BPO事業の中長期ビジョンを描き、データに基づき新市場開拓・既存収益最大化をリードした事業戦略策定・実行のご経験。 2. 営業チームのマネジメント ⇒ BPO案件を扱う営業組織の採用・育成・評価を担い、KPI設計・運用を通じてハイパフォーマンスチームを構築・牽引したご経験。 3. 新規顧客開拓／既存顧客リレーション ⇒ 新規顧客の開拓と、既存の主要クライアントとのエグゼクティブ・パートナーシップ強化を通じて、クロスセル・アップセルを生み、継続収益（リカーリング）の拡大に貢献したご経験。 4. 売上目標・P/Lのコミットと管理 ⇒ 売上目標や利益計画にオーナーシップを持ち、明確なKPI設計とPDCA運用により、数字責任を果たしてきたご経験（P/Lマネジメント経験歓迎）。 5. 市場・競合／BPO業界分析 ⇒ BPO業界の市場構造・価格体系・収益モデルに対する深い理解を持ち、SWOT分析やベンチマーキングを通じて自社のポジションと勝ち筋を描いてきたご経験。 6. 提案・プレゼンテーション／営業ツール活用 ⇒ BPOサービスの価値をCxOクラスに伝える提案資料・プレゼンを自ら企画・作成し、CRM等の営業支援ツールを活用して営業プロセスの可視化・効率化を推進したご経験。 ■スキル／資格 1. 資料作成に必要なPCスキル（Excel／Word／PowerPoint：事業計画・提案資料・レポートを自走して作成できるレベル） 2. 普通自動車免許（AT限定可）【歓迎（WANT）】 ※あくまでも歓迎です 1. 大規模BPOビジネスのP/Lマネジメント経験年商数十億円規模以上のBPO事業・センターを、事業責任者として統括したご経験 2.DX・業務改革プロジェクトのリード経験 CRM／RPA／AIなどを用いた業務プロセス改革・高度化プロジェクトの企画～実行を主導したご経験 3.オフショア／ニアショア・マルチサイトマネジメント経験国内外の複数拠点（自社／委託問わず）をまたぐBPOオペレーションの設計・運営、または立ち上げ経験 4.新規事業・新サービスの0→1立ち上げ経験社内ベンチャーや新規事業で、BPOを起点に新しいビジネスモデルや収益源を創出したご経験 ■求める人物像・常にポジティブマインドを持ち、周囲を明るく巻き込める方・社内外や役職／立場を問わず、自ら積極的にコミュニケーションを構築できる方・小さな業務や雑務も率先して取り組み、主体的に行動を起こせる方・当たり前を高い品質で実践し続けられるプロフェッショナルな方・指示を待つのではなく、自ら課題を発見し積極的に手を挙げてチャレンジできる方・困難な状況でも前向きな姿勢で取り組み、突破力を発揮できる方・謙虚さと誠実さを忘れず、周囲との協調性やチームワークを大切にできる方当社は、役員であっても日常的に清掃や手元のゴミ回収声掛けなどを行うほどフラットな組織です。「年長者や役職者は何もしなくていい」「雑務は後輩や部下、若手に任せる」マインドですと、アンマッチの可能性がございます。
アピールポイント	自社サービス・製品あり女性管理職実績あり 20代管理職実績あり従業員数1000人以上シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり社内ベンチャー制度あり教育・研修制度充実資格支援制度充実管理職・マネージャー完全土日休み
リモートワーク	不可
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/12/03
対象年齢	～ 60歳
年齢制限理由	定年年齢を上限とするため / 省令１号
求人番号	4579359

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