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経費精算システムのカスタマーサクセス管理職（東京）

年収：1000万～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名	経費精算システムのカスタマーサクセス管理職（東京）
職種	法人営業営業企画パッケージ導入コンサルタント
業種	ソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	国内累計導入社数トップクラスのの経費精算システムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。【扱うサービス】交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。【仕事内容（詳細）】 ◆単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。・新しい施策の企画立案・実行・メンバーマネジメント－各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。－モチベーションマネジメント現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。・関連部署との連携業務東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など、状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。【ミッション】来期、組織を再編する予定です。既存の手法に捉われず、組織の在り方やKPI設計についてもご検討頂く予定です。
労働条件	■ 年収・給与条件想定年収： 1000 万円〜1200 万円賞与：年2回（6月・12月）昇給：年1回（5月）時間外手当：月20時間分を固定で支給（超過分は追加支給） ■ 勤務地・勤務条件勤務地住所：東京都渋谷区転勤：有り（※当面なし）喫煙環境：屋内禁煙雇用形態：正社員（期間の定めなし）試用期間：有り（6ヶ月、※期間中の条件変更なし） ■ 勤務時間基本勤務時間：9:00〜18:00（休憩時間記載なし）フレックス制度：記載なし柔軟な勤務制度：タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度：勤務時間を日／月ごとに前後1時間まで30分単位で変更可能（例：8:00～17:00、10:00～19:00）水曜在宅ワークデー：水曜はオフィス／在宅の選択可能マイル制度：子育て中の勤務時間・評価スタイルの選択可（※入社1年後～利用可能） ■ 手当・福利厚生各種手当残業手当、深夜手当、休日勤務手当通勤手当（上限：月10万円）赴任手当、出張手当家族手当：子1人：月3万円、2人：月5万円、3人以上：月6万円（※18歳まで、管理職は対象外）社会保険完備（健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合、雇用保険、厚生年金、労災保険） ■その他制度私服通勤可資格取得サポート子の看護休暇（1人につき年5日 ※有給とは別）ベビーシッター補助バックアップ休暇社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等）社内交流イベント ■ 休日・休暇完全週休2日制（土・日）＋祝日その他の休暇制度年末年始休暇夏期休暇有給休暇（入社日最大15日付与／有給消化率93.2％以上 ※2023年実績）シックリーブ休暇（年間5日／私傷病用の有給）産前・産後休暇（復帰率100％）慶弔休暇（例：結婚時7日）生理休暇看護休暇
応募資格	【必須（MUST）】同社で 3 社目まで【歓迎（WANT）】【求めるご志向】・コミュニケーション能力が高く、顧客課題の本質と向き合いヒアリングできる方・なぜなぜ分析/論理的な思考ができる方、好きな方・PDCAサイクルを主体的に回せる方・達成志向性が高く、目標達成にコミット頂ける方
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/04/18
求人番号	4560474

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