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| 部署・役職名 | 【FDX】プロジェクトディレクター |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
概要 ●ミッション 製薬企業における営業組織のDXを実現するサービスのカスタマーサクセスを通して、製薬業界の構造的な変革に大きく貢献すること ●所属 フィールドDXグループ － 体制 ・今回募集のビジネス側ポジションに加え、データサイエンティスト、エンジ ニア、プロダクトマネージャー等幅広い役割のメンバーが在籍 ・ビジネス側メンバーのバックグランドは事業会社マーケティング、製薬企業 MR、法人営業、コンサルティング等、多岐にわたる － 主な取り組み ・カスタマーサクセスの追求 ・新規サービス開発 ・組織力強化に向けた施策推進 ●担当業務 2021年度初に新設されたグループにおいて、将来のリーダー候補として事業の1⇒10（将来的には10⇒100）を推進していただきます － 【カスタマーサクセス】製薬企業の営業組織向けDX支援サービス（SaaS型）の 利活用促進に向け、1～2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、 プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めて いただきます － 【サービス企画】上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存 サービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます （エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等） － 【組織運営】事業成長を支えるためのフィールドDXグループそのものの拡大に 向け、シニアリーダーと共に幾つかのテーマを推進していただきます （例：育成の仕組み作り、事業詳細モニタリングの仕組み作り） ※動画をご参考ください 事業概要、メンバーインタビュー ●身につくスキル・経験 － 「LTV（生涯顧客価値）向上」「利益を生むための」オペレーションフロー設 計、プロセス改善経験 － 顧客サービス活用課題に対する能動的な課題解決力 － ステークホルダーと連携し、新規オペレーションの設計・実行を遂行できるコ ミュニケーション能力 － マーケットイン、顧客ニーズをもとにしたプロダクト開発、改善経験 |
| 労働条件 |
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜フレックスタイム制＞ コアタイム：なし ・完全週休2日制（土日祝） ※年間休日122日（2024年度） ・年次有給休暇：入社月に応じて入社日より付与、毎年勤続年数に応じた日数を付与（初年度17日～最大24日）（有休取得率84.0％／2023年3月期） ・年末年始休暇（12/30－1/3） ・結婚休暇（5日） ・弔慰休暇 ・産前産後休暇 ・育児・介護休業、他健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険,通勤手当,残業手当通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：年収に含む 社会保険：各種社会保険完備 ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 各種トレーニング ＜その他補足＞ ■慶弔見舞金制度 ■育児・介護休暇制度 ■健康保険組合（関東ITソフトウェア健康保険組合）による各種サービスあり ■確定拠出年金制度 ■持株会制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ●求められる素質－ 【論理的思考力】 自分の考えを筋道立てて伝え、相手の考えを整理して理解する力 － 【コミュニケーション力】 相手の状況や心情を読み取りながら伝え方の工夫ができる力 － 【オーナーシップ】 他責思考ではなく自分事として目的達成を目指すマインド ・応募者イメージ（例示） 以下いずれかで3年程度の就業をされており、業務上の課題をご自身なりの創意工夫で解決することで大きな成果を出した経験のある方 ※製薬業界での知識・経験不問 － 営業組織にて高い － 営業成績・実績を残されている方 － SaaSベンダーにてカスタマーサクセス業務の経験がある方 － マーケティング組織にて製品/サービス戦略を推進した経験がある方 ●歓迎条件 － 営業やカスタマーサクセスにおいてのプロジェクトマネジメント経験 － Excelを用いたデータ分析の経験 － TableauなどのBIツールの利用経験 － 完成された、できあがったプロダクトや組織ではなく、ゼロから自分で考えて 仕組みやチームを創りたい方 【歓迎（WANT）】 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/04/12 |
| 求人番号 | 4505543 |
採用企業情報
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