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スプランクジャパン【シスコグループ】カスタマーサクセスエクゼクティブ

年収: 1200万 ~ 2000万 ?

採用企業案件

採用企業

シスコシステムズ合同会社

  • 東京都

    • 資本金450百万円
    • 会社規模501-5000人
  • その他
部署・役職名 スプランクジャパン【シスコグループ】カスタマーサクセスエクゼクティブ
職種
業種
勤務地
仕事内容 Ciscoグループの一員であるSplunkは、ハイブリッドやマルチクラウドの時代に最適化されたエンドツーエンドのフルスタックプラットフォームで、より安全で強靭なデジタル世界を実現しています。多くのリーディング企業が、Splunkの統合セキュリティ&オブザーバビリティプラットフォームを使ってデジタルシステムの安全性と信頼性を確保しています。しかし、Splunkを特別なキャリア先としているのは、革新的な技術だけでなく、人と人とが支え合い、温かく働ける環境です。私たちは、世界中どこで働く社員に対しても、共に成長し、尊重し合う文化を大切にしています。


役割概要
   
カスタマーサクセスエグゼクティブは、お客様のビジネス目標を理解した上で、スプランクの製品やサービスの活用を促進し、お客様の成功を推進するアドバイザーです。お客様およびアカウントチームと密に連携して、お客様の優先事項、課題を踏まえた活動計画の作成や価値の定義を行い、定期的なビジネスレビューを通してその価値実現を提示します。

主な業務内容
  
・顧客の課題、優先事項を把握した上でスプランクとしての活動計画、ロードマップを作成します。
・上級管理職や製品所有者など、主要な顧客コラボレーターと良好な関係を構築します。
・顧客のニーズを把握し、アカウントチームと連携してスプランクのリソースを適切なタイミングで提供します。
・自社製品のオンボーディングや運用中におけるビジネス的/技術的なリスクを迅速に特定し影響度を最小限に抑えます
・顧客のニーズと製品/サービスの価値を結び付け、セキュリティ、IT オペレーション、DevOps、Obserbabilityにおけるメリットを意思決定者に説明します。
・顧客に業務課題をヒアリングし新しいユースケースやデータ活用を提示します。
応募資格

【必須(MUST)】

必須条件
・東京に拠点を置く
・10年以上のコンサルティング、プロフェッショナルサービス、技術サポートまたは関連する技術経験
・サイバーセキュリティ、IT 運用、またはObserbabilityのいずれかに関するバックグラウンドがある
・顧客関係の構築とエンタープライズアカウントマネジメント経験がある
・顧客の問題、アカウント/プロジェクト管理、ITオペレーション、および技術インフラストラクチャーに精通していること
・高い文書作成、プレゼンテーションスキルを持ち、ビジネスのあらゆるレベルにアイデアを効果的に伝えることができる
・自立してプロアクティブに活動でき、チームワークを重視
・顧客訪問のため出張が可能

【歓迎(WANT)】

望ましい条件 (Good to have) 
・Splunk、データ分析関連の製品/サービスの利用経験
・マネジメントまたはチームリーダー経験がある
・英語コミュニケーションの中級レベルの能力(ビジネスレベルは必要ありません)

アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 成果報酬型 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2025/05/26
求人番号 4480645

採用企業情報

シスコシステムズ合同会社
  • シスコシステムズ合同会社
  • 東京都

    • 資本金450百万円
    • 会社規模501-5000人
  • その他
  • 会社概要

    【設立年月日】1992年5月22日
    【代表者】代表執行役員社長 濱田 義之
    【資本金】4億5,000万円
    【従業員数】1,300 名(2021年8月現在)
    【本社所在地】東京都港区赤坂
    【その他事業所】北海道・宮城・愛知・大阪・広島・福岡

    【事業内容】ネットワーク システム、ソリューションの販売ならびにこれらに関するサービスの提供
    【当社について】
    Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn- ネットワークは、いまやあらゆる場所に張りめぐらされています。シスコは、そのネットワークという「世界インフラ」を支える存在です。「未来をつくる」と言うことは簡単ですが、それを真に実現できる場所は少ない。ネットワーク領域における数多くの分野で圧倒的なシェアを獲得し、世界標準を生み出してきたシスコは、その数少ない場所のひとつです。想像するだけではなく、新しい価値を創造することの楽しさを知ることができる、そんな環境がシスコにはあります。

    このネットワークの可能性を、すべての人々に。それがシスコの使命であり、存在意義だと考えています。 最高レベルの製品とサービス、最新のテクノロジーを揃え、インターネットの様々な課題解決に挑戦しているシスコ。ネットワークの端から端までをつなぐ「エンド・ツー・エンド・ソリューション」を提供することで、世界中のユーザーのご要望に応えたいと考えています。

    ※シスコは、人種、肌の色、宗教、性別、性的アイデンティティ、性的指向、国籍、遺伝情報、年齢、障碍、その他法的に守られている如何なる権利に対して差別することなく、資格のある応募者に対しては、公正な採用選考、平等な雇用機会を提供する差別是正措置主義企業です※

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