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| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス】急成長中のセキュリティサービス★データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げトップクラス！★年間休日休暇126日★昇給年2回★豊富なインセンティブ制度で年収UP |
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| 仕事内容 |
【採用背景】 セキュリティオペレーションセンターの監視サービスを通じて、サイバーアタックの脅威を取り除き、顧客の安心と信頼を築くカスタマーサクセスチームを立ち上げます。 一人ひとりのサイバー脅威を解消するプロフェッショナルなリーダーを募集します。 【具体的な業務内容】 ・新規顧客への導入時のオンボーディング支援と運用サポート ・監視レポートやアラート発生状況などのデータを分析し、既存顧客へ定期的な共有 ・最新のサイバー攻撃情報を共有し、適切な解決策を提供 ご本人の希望と適性によって、将来的にカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、マネジメントをお任せする可能性もあります。 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げおよび運営管理 ・部下の育成、サポート体制の強化 【本ポジションの魅力】 ・サイバー攻撃から企業や社会を守る重要なミッションに携われる社会的意義の高い領域でご活躍いただけます。 ・成績に応じたインセンティブ制度や表彰制度が整備されており、結果を評価する環境です。 ・サイバーセキュリティ市場は年々拡大中であり、最新技術や知識を得ながら専門性を高められます。 ・製造、小売、金融、官公庁など多岐にわたる顧客の課題を解決し、豊富な経験を積むことができます。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【給与】 応相談 ※スキル、経験により応相談 時間外手当（時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として固定残業代を含む） 45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ※残業：全社平均19時間／月、最大45時間を超えないよう統制しております。 昇給：年2回（3月、9月の半期ごとの人事評価に応じる） 【勤務時間】 9:00～18:00（所定労働時間：8時間、休憩1時間） ※休憩時間例 13:00～14:00 【勤務地】 東京都港区六本木 【休日・休暇】 年間休日休暇126日 ・土日祝休み ・長期休暇：GW、夏季休暇、年末年始休暇あり ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・結婚休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・特別休暇 ※産休／育休取得実績あり、男女とも取得率100％ 【待遇】 ・交通費全額支給（社内規定あり） ・各社会保険完備 ・私服勤務可 ・オフィス内禁煙（喫煙所有り） ・定期健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種、コロナウイルス対策（除菌、検温、PCR検査キット、他） ・福利厚⽣アプリ加入 ・iDeCoプラス加入 ・持株会制度 ・社外研修公募（ロジカルシンキング研修、MBA研修、他） ・ビジネス読書アプリ無料 ・社内イベント（表彰式など） ・各種表彰制度（社長賞、永年勤続賞、顧客満足賞、他） ・キャリチャレ（立候補制の社内異動制度） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれか必須・法人顧客との折衝経験（3年以上） ・IT企業でのプリセールス経験 【歓迎（WANT）】 ・IT企業でのカスタマーサクセス実務経験・チームの立ち上げもしくはマネジメント経験（ゼロから組織を築いた経験がある方歓迎） ・IT関連製品、ソリューションの販売経験 ・顧客管理ツール（CRM/SFA）の利用経験 ・以下の資格をお持ちの方 ┗情報処理安全確保支援士、応用情報技術者、基本情報技術者、ネットワークスペシャリスト、CISSP、CCNA、CISM、CISA、各クラウドサービスベンダーの基礎資格（AWS、Azure、GCP）など 【求める人物像】 ・ネットワークやセキュリティに関する基本用語や概念を理解している方 ・セキュリティオペレーションセンターでの監視結果や、インシデント対応に関する情報を、顧客にわかりやすく説明できるコミュニケーション力 ・目標達成へのコミットメントができるができる方 ・サイバー攻撃の被害をゼロにする強い信念を持つ方 ・新しい取り組みを楽しみ、柔軟な発想でチームを構築できる方 ・顧客との関わり方や訪問頻度を自ら主体的に考え、行動できる方 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/11/12 |
| 求人番号 | 4476990 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット サービス
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- CxO／管理部門を中心に、様々な業界への転職支援を行っています。 15年以上の人材ビジネス経験があるため、どの職種へも対応しています。東証プライム上場の大手企業から上場を目指すベンチャー企業、更には資金調達をしたスタートアップ企業など、幅広い非公開／内密求人を保有しています。
- (2025/10/30)
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