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【自社サービス】コンタクトセンター向け音声基盤サービスのエンジニア

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【自社サービス】コンタクトセンター向け音声基盤サービスのエンジニア
職種	インフラエンジニアサーバーエンジニア（構築・運用）ネットワークエンジニア
業種	SIer
勤務地	東京都大阪府
仕事内容	【当社について】住友商事の情報システム部門が独立して発足したSierです。売上高4,800億円超、国内外8,000社の支援実績を誇ります。デジタルオファリング事業の拡大をビジョンに掲げ、顧客への付加価値拡大を目指して組織運営を行なっています。【募集部署について】コンタクトセンター向けのクラウド型自社サービス「PrimeTiaas（プライムティアーズ）」の拡販をミッションとしています。これまでは、オンプレミスからクラウドへ、IT技術の進化をチャンスにビジネスを拡大してきました。パブリッククラウド、生成AIなどIT技術の進化がさらに進む中、新サービス開発・新機能開発も積極的に行なっております。 ※PrimeTiaas（プライムティアーズ）とは？信頼性の高いコンタクトセンター向けクラウドサービスです。短期間・低コストでコンタクトセンターを立ち上げることができ、様々なソリューションをご利用いただけます。【募集ポジションについて】 ■まずは進行中のプロジェクトに入り、業務のキャッチアップを行なっていただきます。　　＜お任せしたい役割（例）＞　・PrimeTiaas新規導入のプロジェクトマネージャー　・PrimeTiaas既存顧客のサービスマネージャー　・PrimeTiaas基盤構築、基盤運用のITエンジニア ■その後、下記のような、より上流工程に関わっていただきたいと考えております。　＜お任せしたい業務例＞　・顧客体験（CX）や従業員エンゲージメント（EX）を向上させるための、コンタクトセンターシステムの改善提案　　（PrimeTiaasは自社サービスのため、顧客ごとのカスタマイズも可能です）　・市場ニーズを踏まえた、生成AIを活用した新サービスの企画、開発【働き方について】　・在宅勤務/リモートワーク可能（リモート勤務率6割程度）　・ワークライフバランス重視（有休取得率100%、残業20h以内を目標としたマネジメント）　・充実した教育環境（専門性に合わせてe-learningや集合研修等200以上の充実した研修を準備）　・副業可（会社制度：スマートワーク・プラス）【中途入社者の声】前職の頃より、競合としてSCSKのことは知っており、カスタマイズに柔軟なサービスを魅力に感じていました。お客様の要望に真正面から応えられるシステム屋になりたいと思い転職活動を始めましたが、自社サービスを持つSCSKであれば、前職での経験を活かしながらやりたい仕事ができそうだと入社を決意しました。（略歴）　・新卒でコンタクトセンター向けシステムを提供しているシステム会社へ入社。　　営業、エンジニアの経験を15年ほど積み、お客様のフォロー・システム改善提案などを行う。　・一度目の転職でSCSKへ入社、裁量権が大きい環境で、公私共に充実した日々を送る。
応募資格	【必須（MUST）】・サーバ・ネットワークなどインフラ設計/構築/運用経験を3年以上【歓迎（WANT）】・AVAYA、CISCO、VMWare、Linax、VoIP、SIP、AmiVoiceの要素技術を用いたインフラ設計/構築/運用経験を1年以上・リーダー・マネージャー経験を1年以上【求める人物像】・目標を掲げ、自ら動いて困難な状況を打開できる人。・新しい取り組みに強い興味を持ち、リーダーシップを発揮できる人。
アピールポイント	自社サービス・製品あり女性管理職実績あり上場企業従業員数1000人以上創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/04/08
求人番号	4437969

採用企業情報

SCSK株式会社

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