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カスタマー オンボーディング スペシャリスト
年収：応相談
採用企業案件
HubSpotJapan株式会社
| 部署・役職名 | カスタマー オンボーディング スペシャリスト |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
※ 東京以外でのリモートワークも可能です HubSpotはCRMを中心とした、マーケティング・セールス・カスタマーサービス/サクセス領域でソフトウェアを提供しています。 ”Help Millions of Organization Grow Better” をミッションとし、顧客の成功・成長へチームとしてコミットしています。 本ポジション「Customer Onboarding Specialist (導入支援コンサルタント)」は、急拡大する日本市場においてHubSpotをご契約いただいた顧客に対し、導入支援・コンサルティングを行うポジションです。 導入支援担当者はカスタマーサクセスチームの中で最初に顧客との接点を持ちます。期間中にTime to value（顧客がサービスを利用してから価値を実感するまでにかかる時間）を縮めることは、その後の顧客の成功を左右し、サブスクリプションビジネスにおいて大きな役割を担います。 高い評価を誇るプロダクトの構築・初期の運用に携わるため、製品知識のみならずコミュニケーション力を培うことができます。今後の日本のマーケティング・セールス・カスタマーサービス/サクセス領域の変化にワクワクする人、顧客の成功はもちろん、本領域における自身の成長にコミットできる仲間を探しています。 Responsibilities ・HubSpotを導入する顧客のビジネス・ゴール・課題・組織体制等のヒアリング ・初期構築および運用・設定の伴走支援 ・新機能や製品アップデートへの理解と業務への適応 ・摩擦の少ない顧客体験実現に向けたセールス・カスタマーサクセスマネージャーとの社内連携 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＜Minimum Qualifications＞・以下のいずれかのご経験 ーソフトウェアの導入支援 ーソフトウェアの自社導入を牽引した経験 ーマーケティング・セールス・カスタマーサクセス/サービスに関連する業務 ・変化の早い環境への適応力 ・顧客の成功や課題に真摯に向き合い、共に成功に取り組める ・新しい分野の学習と自身の成長へのコミットメント ・ネイティブレベルの日本語力とビジネスレベルの英語力 【歓迎（WANT）】 ＜Preferred Qualifications＞・CRMやマーケティングオートメーションの実務活用経験やコンサルティング経験 ・APIやシステム連携の仕組みに関する概念を把握していること |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 社内公用語が英語 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/03 |
| 求人番号 | 4408646 |
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