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CX戦略コンサルタント

年収：1000万 ～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 CX戦略コンサルタント
職種
業種
勤務地
仕事内容 現在はVUCAの時代と言われ、特に顧客と近い部門は、変化が速く複雑で不確実な市場状況を分析し、
顧客に評価される商品やサービスを投入するため、有効な施策を早く確実に打ち続ける必要があります。
私たちは、企業のCX領域の戦略・施策づくりと組織能力の向上を支援するコンサルティングを提供しています。
CX変革の取組みは、チャネルのデジタル化などにより表層的に顧客接点を変えても効果を上げることは難しいため、
業務プロセスや組織、従業員のマインドをも変えていく必要があります。
加えて、デジタルテクノロジーを活用することにより、事業変革につながる顧客体験価値を提供できるようになります。

●業務内容
当社のCX戦略コンサルティングは、CX（顧客体験変革）ーBX（ビジネス変革）ーDX（デジタルトランスフォーメーション）に一体で取り組むことに特徴があります。
コンサルティングプロジェクトでは、
マーケティングや営業の戦略策定、ありたき姿を実現するためのビジネスモデルの構想、ビジネスモデルの要素と要素間の関係であるビジネスアーキテクチャの構造化、ロードマップによる計画の具体化、投資対効果試算、推進体制の構想などを、
クライアントのプロジェクトメンバーと協働でまとめていきます。
また、構想にとどまらず、具体的な実装計画やPoC計画の作成から実施、検証などを通じ、
立案した戦略や施策が現場で機能するように、クライアントの推進メンバーと伴走するプロジェクトも多くあります。

●コンサルティングテーマ例
・CX（顧客体験）変革のための戦略策定
・事業計画策定
・マーケティング・営業業務プロセス変革・組織変革
・B2B企業における営業業務変革・将来システム構想
・顧客接点のデジタル化
・デジタルマーケティング戦略策定
・データ活用したCX改善プロセス設計

●主要クライアント業種
自動車、自動車部品、機械、建設、食品、製薬、医療・介護、小売、運輸、投資信託、商社、ITサービス、通信、エネルギー、地方自治体
労働条件 フレックスタイム制
※所定労働時間：1日7時間＜標準勤務時間9:30～17:30（休憩　12:00～13:00）＞
※コアタイム：2時間30分、部署単位で設定＜例：9:30～12:00＞
■週休2日制（土・日）、祝日、年末年始6日（12/29～1/3）
■年次有給休暇
　1年目：10日（但し、入社時期により按分付与）
　2年未満：15日、満2年以上：20日
　※毎年4月1日または入社日に付与
　※年間平均有休取得日数：9.33日（2020年度実績）
■リフレッシュ休暇：勤続5年毎に連続5日間もしくは10日間
■その他の休暇：結婚休暇、服喪休暇、出産休暇、介護休暇など健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険,残業手当財形貯蓄、住宅融資、前払い退職金、確定拠出年金、持株会、スポーツクラブ優待、
同好会、慶弔金制度、育児/介護休業、育児/介護短時間勤務、テレワーク勤務、社内マッサージ　ほか
応募資格

【必須（MUST）】

●下記の経験、スキルを有する方
・社会人経験3年以上
・本業務内容に関心があり、コンサルタントとして活躍されたい意欲がある方
・パーソナルスキルとして、観察力、洞察力、問題分析力、論理的思考力、コミュニケーション力

●歓迎する経験・スキル
・コンサルティングファームでの就業経験、MBA有資格者
・事業戦略やマーケティング戦略の策定や実行の経験
・経営企画や事業企画、商品・サービス企画の実務経験
・システム企画、ユーザー部門でのシステム導入経験またはそれに準ずる経験

【歓迎（WANT）】

　

　
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/03/09
求人番号 4405899

採用企業情報

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