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| 部署・役職名 | CX推進リーダー |
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| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
CX（顧客体験価値）を向上させるための仕組み作りから、チーム全体の業務効率化やメンバー成長支援を目的とした戦略策定・実行までをリーダーとして担っていただきます。 ☑CX（顧客体験価値）向上に直結する業務全般の統括と改善 ・活用率と質の向上をベースとした価格に見合った顧客体験価値提供の向上 ☑CRMシステムの運用・管理経験（Salesforce、HubSpotなど） ・CRMに加え、販管システム、ドキュメント周りの整備も期待しています ☑データ分析を通じた顧客インサイト抽出・業務改善提案のための意思決定支援 ・顧客に対し、学習履歴分析から見える学習効果提示のための分析等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・無形商材での法人セールス経験がある（5年以上）・CRMシステムの運用・管理経験（Salesforce、HubSpotなど） ・論理的思考および問題解決能力 ・データ分析に基づく意思決定支援の経験 ・日本語でネイティブと同等のコミュニケーションが可能なこと / Native－like fluency in Japanese 【歓迎（WANT）】 ・SaaS（to B）での事業開発経験・経営層や他部門と円滑にコミュニケーションを取れる能力 ・教育業界での業務経験（教育委員会 / 学校 / 学習塾）アルバイト可 ・人材開発および育成プランの策定・実行 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/02/23 |
| 求人番号 | 4361427 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- IT、コンサル、教育業界をメインに業界を問わずの求人のご紹介が可能です。職種は、人事職、組織人事コンサルタント職を中心に、法人営業、カスタマーサクセス等ビジネス職のご紹介も行っています。これまで2000名以上の求職者の選考にたずさわった経験から面接対策も得意としています。
- (2025/08/07)
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