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| 部署・役職名 | 【マネージャー／カスタマーサクセス】商談用ソフトウェアの開発及び運営【週3リモート可能】 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
弊社製品やサービスを利用する顧客が最大の成果を達成できるよう、カスタマーサクセスチームの戦略立案、運営、パフォーマンス管理を担います。このポジションは、顧客満足度の向上、リテンション率の向上、そして収益の拡大において重要な役割を果たします。「営業」というドメインへの深い理解を持ち、顧客重視の姿勢を貫くリーダーシップを発揮できる方を求めています。 【主な業務内容】 ・会社の目標に沿ったカスタマーサクセス戦略を立案し、チームをリードして実行します。 ・顧客のオンボーディングをサポートし、長期的な関係を築き、顧客満足度の向上を図ります。 ・顧客データを活用して、改善点や新しい機会を見極め、顧客のリテンションを強化します。 ・製品や営業チームと協力し、顧客に一貫性のあるサービスを提供します。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 東京都新宿区 【勤務時間】 フレックスタイム制（コアタイム：12:00－15:00） 【想定年収】 1000〜1800万円 【福利厚生】 ・交通費支給 ・社会保険完備 ・ストックオプション制度 ・学習サポート制度 ・ライブラリ制度 ・資格取得サポート制度 【休日・休暇】 完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始等） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・「営業」について深い知見と経験をお持ちの方・チームのリードおよびマネジメント経験 ・データを活用した意思決定や戦略策定が得意な方 ・SaaSビジネスモデル、カスタマーサクセス、およびベストプラクティスに関する深い理解のある方 ・変化の早いダイナミックな環境を好まれる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 対策なし |
| 更新日 | 2025/12/04 |
| 求人番号 | 4351195 |
採用企業情報
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- 会社規模1-30人
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