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【カスタマーサクセス：未経験者歓迎】建設産業向けBPaaS（SaaS＋AI－BPO）
年収：応相談
採用企業案件
株式会社フォトラクション
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- 資本金2,482百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス：未経験者歓迎】建設産業向けBPaaS（SaaS＋AI－BPO） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▼募集背景 建設BPaaS「Photoruction」は、すでに 40万件以上 の建設プロジェクトで活用されるまでに急成長し、多くの現場から新たな引き合いが増え続けています。 こうした拡大の中でも お客様へのサポート品質を下げることなく 、一件一件の現場にしっかりと寄り添い続けるため、カスタマーサクセスチームの増員を行うことになりました。未経験の方でも頑張れば成果を出すことができる環境にあり、業界のデジタル化に貢献しながら成長することができます。 ▼業務内容 当社のカスタマーサクセスは、 全国の工事現場やオフィスに訪問し、お客様の課題を解決する提案や導入支援を行う ことで、建設業界におけるPhotoructionの利用拡大と顧客満足度の向上を目指します。 -サービス導入・運用支援 ：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポート -ルートセールス ：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進 -活用提案 ：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案 -データ活用支援 ：データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援 -フォローアップ ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング -KPIの設定と管理 ：利用量の目標とアップセルの測定と改善 ▼キャリアパス 成果に応じて早期にマネジメントレイヤーへ登用される可能性があります。 意欲や適性があれば、「フィールドセールス」など他部門へ異動し、キャリアの幅を広げることも可能です。 |
| 労働条件 |
【職種 / 募集ポジション】 カスタマーサクセス 【雇用形態】 正社員 【給与】 応相談 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■給与体系：月給日給制 ■給与改定：年2回(3月・9月) ■試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません） 【勤務地】 141-0031 東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス4階 本社勤務に合わせてリモート勤務も並行して実施しています。 【勤務時間】 11:00～16:00がコアタイムのフレックスタイム制。 【休日】 ※年間休日125日以上 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇(7~9月の好きなタイミングで取得可能)、年次有給休暇、特別休暇 【福利厚生】 ■QOL向上 ・各種休暇 年末年始、夏季、GW、慶弔育児・介護 ・各種手当 交通費全額支給 ・各種祝い金 結婚・出産 ・上社宅制度 ・時短勤務制度 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ■生産性向上 ・フレックスタイム制度 ・リモート勤務 ・ウォーターサーバー、フリードリンク ・希望PC貸与 ・PC周辺機器購入補助 ・サブモニター支給 ■スキルアップ支援 ・書籍代会社負担 ・セミナー参加費会社負担 ・資格受験費用会社負担 ■コミュニケーション ・シャッフルランチ ・LT会補助 ・部活補助 ・体験入社ランチ補助 ・入社歓迎会補助 ・リファラル紹介料支給 【加入保険】 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 【受動喫煙対策】 屋内全面禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 -当社のミッション・ビジョン、および事業展開に共感いただける方-ビジネスマナーやコミュニケーションスキルを身につけている方 -営業などお客様とコミュニケーションを取る職種の経験（業界/商材問わず） 【歓迎（WANT）】 -SaaSもしくはIT系商材のセールス、カスタマーサクセス職の経験-建設業での就業経験（経験年数、職種問わず）もしくは知見やネットワークをお持ちの方 -スタートアップやベンチャー企業での営業経験 ▼求める人物像 -お客様の役に立つことがやりがいな方 -知的好奇心が旺盛で研究熱心な方 -仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方 -新しいことや変化を楽しめる方 -事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方 Photructionは、建設業界の常識を変え、新たな価値を生み出し続けています。カスタマーサクセスとして、お客様への貢献を第一に考えながら、建設産業全体をより良くしていく――そんなやりがいのある仕事に、あなたも挑戦してみませんか。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/02/26 |
| 求人番号 | 4334543 |
採用企業情報
- 株式会社フォトラクション
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- 資本金2,482百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
【設立】2016年3月14日
【代表者】中島 貴春
【資本金】24億8,200万円
【従業員数】85名 ※2024年12月1日時点
【本社所在地】東京都品川区西五反田7-9-5
【事業内容】インターネットサービスの企画・開発・運営
【代表プロフィール】
■中島 貴春
代表取締役 CEO
1988年生まれ。2013年に芝浦工業大学大学院建設工学修士課程を修了し、株式会社竹中工務店に入社。大規模建築の現場監督に従事した後、建設現場で使うシステムの企画・開発およびBIM推進を行う。2016年3月にCONCORE'S株式会社（現 株式会社フォトラクション）を設立。
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