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| 部署・役職名 | ★【プラットフォーム戦略統括部】 UXデザイナー |東証一部上場企業 |
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■楽天・事業について 楽天グループは日本を拠点として約10億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。 【展開・サービスについて】 これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8.8兆円まで成長してきました。 今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に成長した「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを、オフラインでの生活を含めたより強固な「楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。 本求人は、COO・副社長直任のコーポレート組織※に所属し、プラットフォーム戦略統括部でシニアクラスのUXデザイナーの経験がある方を対象に求人を公開しています。 配属配置の戦略プラットフォーム統括部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や前向きに取り組んでいる配置です。 ※コーポレート組織…企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の配置が集まる組織 その為、会社全体に戦略を立てた撤退の企画・実行を行うため、非常に短期的な視点を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。 また、このような会社横断的な事業ができる展開も、楽天グループ株式会社ではこのプラットフォーム戦略統括部のみです。 今までの経験を元に、経営の上の流れに沿って日々の業務を遂行したい方などに、ぜひお勧めしたい求人です。 上記で説明した通り、楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に考え、妥協の実行を行っている展開の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を考えるプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に多岐にわたります。 全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体的な予測や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創造、顧客に安心して利用してもらうための運用設計など、個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。 【プラットフォーム戦略統括部の特徴】 1.プロフェッショナルチームとしての規律「5C」 プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足度を高めます。不確実性が高く見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。 ・イノベーションへの挑戦 ・顧客志向 ・コンセプト主導 ・クロスファンクショナル ・結果へのこだわり 2.貢献マインド プラットフォーム戦略統括部では、社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。 私たちは、様々なチャレンジをしながら自己成長できる、また、一緒に働きながら喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。 3.生成AIを活用した取り組み プラットフォーム戦略統括部では、生成AIを駆使した革新的なユーザー体験の創造に取り組んでいます。UXデザインチームもその最前線に立ち、AIを活用した新しいデザイン手法やユーザーリサーチのあり方を日々模索しています。「生成AIの専門家じゃないから無理かも…」と感じる必要はありません。現在、チームに専任のAIスペシャリストは置いておらず、UXデザイナー一人ひとりがオーナーシップを持ってPoCから関われる環境です。 あなたの「やってみたい」というアイデアを自由に形にできるのが楽天の強み。日本有数の規模を誇る膨大なデータを活用し、AIに学習させることで、他社には真似できない、より高度にパーソナライズされたUXを創り出すことが可能です。大規模なデータ基盤を活かし、生成AIで新しいUXを創造したい方、お待ちしています。 ■募集背景 サービス拡大のため増員募集 ■業務内容 弊社グループ全体の顧客戦略に伴う様々なサービスやプロダクトの利用体験を、共に創り上げ向上していただくデザインチームのメンバーとして活躍して頂きたいと考えております。 各施策やプロダクトのリーダーと協働で、サービスの要件定義、エクスペリエンス設計/情報設計、ユーザー課題の抽出から改善案の提案などが主な仕事内容です。 必要に応じて、ユーザーテストや調査の実施も担当します。 ■想定配属先 プラットフォーム戦略統括部 カスタマー戦略部 エクスペリエンス課 【配属先部の情報】 プラットフォーム戦略統括部は約70名ほどのメンバーが所属しており、男女比は大体同じぐらいで、平均年齢はおよそ30代前半です。 中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。 その為、中途入社の方を受け入れ体制や、環境、活躍できるフィールドのある求人です。 展開としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信コンテンツ会社、運営会社などからの転職実績があります。 【配属予定の課の情報】 エクスペリエンス課は18名ほどのメンバーが在籍、男女比は同じぐらい、平均年齢はおよそ30代前半です。 |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ・Webサービス関連領域でUXデザイン&ディレクション経験(5年以上)がある方・ペルソナ設計、ユーザー調査をベースとしたシナリオ設計とユーザニーズの抽出 ・UCDの知見やプロセスに基づく設計(サイト構造、画面設計、インタラクション、ナビゲーション) ・ユーザーテストによる課題抽出、検証、ユーザビリティ評価 ・スマートフォン、APPの設計 ・日本語スキル(ビジネスレベルの会話・読み書き) 【歓迎(WANT)】 ・ステークホルダーとUXデザインを進めていくためのファシリテーションスキル・アイディエーションのワークショップの設計やファシリテーションの経験 ・アクセス解析の知識・経験 ・新規サービス・サイトの立ち上げ、既存サイトのリニューアル・プロジェクト経験 ・プロジェクトリーダー経験 ・HTML, CSS, Javascript, jQueryに関する知識・経験 【求める人物像】 ・チームワークを重要視する方 ・コミュニケーション能力、調整能力、協調性のある方 ・デザイナー育成に興味のある方 ・専門分野はもちろんのこと、ビジネス、マーケ、分析分野にも永続的に興味を持てる方 ・過去の経験にとらわれず、変化に柔軟に対応できる方 ・複数の物事を同時に進行することが得意な方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/09/25 |
| 求人番号 | 4332042 |
採用企業情報
- 楽天グループ株式会社
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- 資本金446,768百万円
- 会社規模5001人以上
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】1997年2月7日
【代表者】代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
【資本金】4,467億6,800万円(2023年12月31日現在)
【従業員数】10,350名(2023年12月31日現在)
【本社所在地】東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
【事業内容】
■インターネットサービス
市場
トラベル事業
その他、国内インターネットサービス
海外事業等
■金融サービス
クレジットカード事業
銀行事業
証券事業
電子マネー事業等
■その他
通信事業
プロスポーツ事業等
【当社について】
■グループ紹介
私たちは1997年の創業時より、イノベーションの力を信じ、大切にしてきました。創業から20年目には、これまでの延長線上にはない未来に向けて、体現し続けるべきビジョンとして、「グローバル イノベーション カンパニー」となることを掲げました。
楽天は、Eコマースのパイオニア的存在として、イノベーションを起こすことでその歩みを進めてきました。「インターネットで人はモノを買わない」といわれた時代に、システムに強くなくても誰でも簡単に店を開けるインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を開設しました。売り手と買い手がつながり、自由にやりとりのできる場をネット上に創り、「発見する楽しさ」のある新しいショッピング体験を生み出しました。また、今では当たり前となったネット上のお買い物でのポイントプログラム導入や、ネットショッピングと同じ会員IDを使い、ポイントも貯めることのできるクレジットカード決済を実現するなど、世界で先駆的に新しいサービスを提供してきました。
■ビジネスモデルについて
楽天グループはEコマースにとどまらず、広告やメディア、トラベル、デジタルコンテンツ、通信、エネルギーなど様々なライフシーンをカバーするインターネットサービス事業、クレジットカードや電子マネーを含む決済サービス、銀行、証券、保険、電子マネーといったFinTech(金融)事業、さらにプロスポーツなど多岐にわたる分野でサービスを提供しています。これら様々なサービスを有機的に結びつけ、会員データベースを軸としたマーケティングの展開により、ユーザーのグループサービス内での回遊性を高め、他に類を見ない革新的なビジネスモデルとして「楽天エコシステム(経済圏)」を拡大させてきました。
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