【安定高成長ベンチャー】画像処理システムのテクサポ/最先端AI技術で製造DXを支えるテクニカルサポート職/数年内にIPO予定

【当社について】 Phoxter（フォクスター）は、AI・センシング・ロボティクスなどの先端技術を用いて、製造・物流業のバリューチェーンに点在するムダを価値に変えるソリューションプロバイダーです。現在、私たちは2つのコア事業を軸に展開しています。 ・Smart Vision Solutions：AIとルールベースを融合し、国内トップクラスの導入実績を持つ高精度なAI外観検査システム。 ・Smart Robotics Solutions：国内トップクラスのAMRの導入実績を誇る自動搬送ロボットシステム。 私たちの強みは、上流のコンサルティングからシステム実装、保守までを一気通貫で行う「垂直統合型」の支援体制です。単なる機器販売ではなく、現場の課題を本質から解決する「全体最適」の視点で、お客様の競争力強化と持続的な成長を支援します。 【募集事業部について】 今回、AI外観検査システムを扱うSmart Vision Solutions事業部でテクニカルアドバイザー職（TA職）を募集いたします。 製造現場では、従来は人の目で行われていた検査業務がAI・画像処理技術によって効率化・精度向上する動きが加速しています。当社の外観検査システムは、業界で初めてAI＋ルールベースのハイブリッド型画像処理を実現しており、業界でも高い評価を得ております。 当社の強みの1つは、画像処理、AIモデリング、光学設計等の各領域の第一線で活躍する技術メンバーが社内におり、他社では対応できない難易度の高いお客様の課題を解決することができます。 また、高難度のソリューションであっても、お客様が使いこなせるUI/UXを強く意識した製品開発に注力しており、当社製品の利用を通じてお客様の自律的な成長に伴走する点も高い評価を得ています。 【募集背景】 当社では、AIと自動化技術の発展を目指し、事業拡大を計画しています。特に、工場におけるAIを活用した検査自動化システムへの需要増加に対応するため、顧客への導入サポート体制の強化が必要です。そのための人材を採用し、顧客対応力を向上させ、事業のさらなる成長を実現したいと考えています。 【ミッション】 当社のAI外観検査システムは、業界初の「AI＋ルールベース」ハイブリッド型画像処理を実現し、これまで人にしかできなかった高難度な検査を自動化しています。 テクニカルアドバイザー（TA）のミッションは、機器の保守・サポートに留まりません。お客様が直感的なUI/UXを通じてシステムを使いこなし、「自律的に検査精度を向上させていく」プロセスに並走するカスタマーサクセスとしての役割を担います。製造現場の品質向上と自動化を牽引するスペシャリストとしてご活躍ください。 【業務内容】 セールスやエンジニアと密に連携し、導入前の検証から導入後の活用支援まで、一貫して顧客に伴走します。 １）自動化を実現する技術検証と導入支援 - お客様の検査対象製品に対する画像処理評価（カメラ・レンズ・照明などの光学系を含む） - サービス導入前のデモンストレーション実施と、評価結果のレポーティング - スムーズな運用開始に向けた、現場担当者様へのシステム操作説明・トレーニング ２） 顧客の自律的成長を支える伴走型サポート（カスタマーサクセス） - 技術的な問い合わせ対応、トラブル時の原因調査・判断 - 納品後の定期的なヒアリングによる、検査精度向上のためのアドバイスや運用改善の提案 ３）プロダクトをさらに進化させる「現場と開発のハブ」 - お客様からの機能改善要望やトラブル事例の開発チームへのフィードバック - 開発チームと連携した、次期プロダクトの品質向上やUI/UX改善への貢献 【このポジションの魅力】 - トップクラスの技術陣と協業できる： 画像処理やAIの第一線で活躍する社内エンジニアと連携するため、他社では解決できない難題に挑み、専門知識を吸収できます。 - 「検査の自動化」という社会課題の解決： 国内の工場自動化が急加速する中、最先端のプロダクトを用いて製造業の根幹（品質）をレベルアップさせる、非常に社会的意義の大きなポジションです。 - 真のカスタマーサクセスを体現： お客様がシステムを「使いこなす」過程を支援するため、単なる技術サポートを超えた顧客折衝スキルやコンサルティング能力が磨かれます。 【評価】 ・年4回の賞与あり（※個人の成果および会社・部門の業績等に応じて決定します） ・年1回のクラスアップ考課あり

【勤務地】※原則転勤はありません。 本社（大阪）オフィス：大阪府豊中市新千里東町1-5-3　千里朝日阪急ビル20F 名古屋オフィス：愛知県名古屋市中村区名駅4-2-11 ナビタ名灯ビル5F 【勤務時間】 9：00～18：00　休憩1時間 【休日】 完全週休2日制（会社カレンダーによる）、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、その他会社が定める日 【福利厚生】 定期健康診断、退職金（確定拠出年金：401k）、慶弔見舞金制度、ストックオプション他 【加入保険】 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険