転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> 【ロボット導入支援・顧客伴走】最先端AMRの価値を最大化するTA（テクニカルアドバイザー）

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

【ロボット導入支援・顧客伴走】最先端AMRの価値を最大化するTA（テクニカルアドバイザー）

年収： 800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【ロボット導入支援・顧客伴走】最先端AMRの価値を最大化するTA（テクニカルアドバイザー）
職種	セールス・サービスエンジニアセールス・サービスエンジニア運用・保守・監視・テクニカルサポート
業種	機械精密・計測機器
勤務地	大阪府
仕事内容	【当社について】 Phoxter（フォクスター）は、AI・センシング・ロボティクスなどの先端技術を用いて、製造・物流業のバリューチェーンに点在するムダを価値に変えるソリューションプロバイダーです。現在、私たちは2つのコア事業を軸に展開しています。・Smart Vision Solutions：AIとルールベースを融合し、国内トップクラスの導入実績を持つ高精度なAI外観検査システム。・Smart Robotics Solutions：国内トップクラスのAMRの導入実績を誇る自動搬送ロボットシステム。私たちの強みは、上流のコンサルティングからシステム実装、保守までを一気通貫で行う「垂直統合型」の支援体制です。単なる機器販売ではなく、現場の課題を本質から解決する「全体最適」の視点で、お客様の競争力強化と持続的な成長を支援します。【募集事業部について】今回、自動搬送システムを扱うSmart Robot Solutions事業部でテクニカルアドバイザー職（TA職）を募集いたします。当社は、2,000台以上のAMRを導入してきた経験をもとに、日本国内のユーザーニーズを取り込み、2025年に自社製AMRを開発・リリースしました。当社の強みの1つは、メーカーとしてハードウェア（ロボット）の性能を十分に理解した上で、SIerとして顧客の現場課題を的確に捉えたソフトウェアの開発も行うことができ、搬送工程全体を最適化するソリューションを提供できることです。そのため、製造工場から物流倉庫まで幅広い領域において、難易度の高い搬送課題まで解決できる点が大手顧客からも高い評価を得ています。また、生成AIを活用したChatbot機能を業界初でAMRに搭載するなど、最先端の技術も活用しながら、より付加価値の高いソリューションを顧客に提供することができます。【募集背景】当社では、AIと自動化技術の発展を目指し、事業拡大を計画しています。特に、工場・倉庫における搬送ロボットを活用した自動化システムへの需要増加に対応するため、顧客サポート体制の強化が必要です。そのための人材を採用し、顧客対応力を向上させ、事業のさらなる成長を実現したいと考えています。組織規模は、まだまだ少数精鋭のベンチャー企業。その分、自分の仕事の成果が事業拡大につながっている実感や、チーム拡大に伴うキャリアアップのチャンスが豊富な点も、やりがいとなる環境です。【TA職のミッション】私たちのソリューションが顧客の現場で最大の価値を発揮し、物流・製造の課題を解決し続けるための「伴走者」となることが、テクニカルアドバイザー（TA）のミッションです。故障修理やトラブル対応ももちろん重要ですが、顧客に最も近い立場で「Phoxterユーザー」を成功へ導くスペシャリストを目指していただきます。【業務内容】１）プロアクティブな導入支援（オンボーディング）顧客がスムーズに運用を開始できるよう、現場の最前線で指揮を執ります。 - 導入先での搬送ロボットシステムの立上げ・最終評価 - 現場担当者への操作説明、トレーニング、オペレーションマニュアルの作成 - 評価方案（システム納品仕様書）の作成を通じた、納品品質の担保２）顧客伴走型のアフターサポート（カスタマーサクセス）トラブル解決を入り口に、さらなる活用提案を行い、顧客のダウンタイムを最小化します。 - 技術的な問い合わせ対応、トラブル時の原因調査・迅速な判断（現地/リモート/代替品手配など） - 納品後の定期的なヒアリングによる、機能改善や追加活用のコンサルティング - 新機能や新製品に関するWEBセミナーの企画・実施、プライベート展示会でのデモンストレーション３）プロダクトの進化を支える「現場の代弁者」現場で得た顧客の声を開発チームへ繋ぎ、製品のアップデートを加速させます。 - 開発チームと連携した、トラブル事例のフィードバックと品質向上への寄与 - 保守部品の管理・見積準備を通じた、持続可能なサポート体制の構築【このポジションの魅力】 - 「技術×顧客」の架け橋になれる：技術的な深掘りだけでなく、顧客のビジネスが改善される瞬間を一番近くで実感できます。 - キャリアパスの広がり：単なる技術職に留まらず、カスタマーサクセスのリーダーや、現場の声を反映させるプロダクトマネジメントへのキャリアも拓けます。 - 業界初・最先端に触れる：生成AI搭載AMRなど、最先端の技術を武器に、顧客へこれまでにない付加価値を提案できます。【評価】・年4回の賞与は営業結果によって決定（成果主義を採用）・年1回のクラスアップ考課あり【顧客例（公開可能のみ）】サントリー、江崎グリコなどの大手食品メーカー、大手自動車メーカー、電機・電子・精密機器メーカー、化学・金属メーカー等　大手企業を中心に数百社以上
労働条件	【勤務地】※原則転勤はありません。本社（大阪）オフィス：大阪府豊中市新千里東町1-5-3　千里朝日阪急ビル20F 東京オフィス：東京都港区南青山2-27-28 グラン青山3F 名古屋オフィス：愛知県名古屋市中村区名駅4-2-11 ナビタ名灯ビル5F 【勤務時間】 9：00～18：00　休憩1時間【休日】完全週休2日制（会社カレンダーによる）、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、その他会社が定める日【福利厚生】定期健康診断、退職金（確定拠出年金：401k）、慶弔見舞金制度、ストックオプション他【加入保険】健康保険厚生年金雇用保険労災保険
応募資格	【必須（MUST）】 - 産業用機械、ロボット、FA機器などの取り扱い・保守経験 - 技術領域の知識を学ぶことに抵抗のない方 ※入社後はトレーニング期間を設けたのち、OJTを経て独り立ちとなります。AMR等の詳細知識は、入社時点でなくても問題ありません。【歓迎（WANT）】 - 物流・マテハン機器の取り扱い経験 - ファクトリーオートメーション（FA)に関する知見 - 機械設計、電気設計の知識 - フォークリフト運転免許【求める人物像】・将来性/成長性の高い分野で活躍したい方・先進的なテクノロジーに興味のある方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP 教育・研修制度充実年間休日120日以上ストックオプション制度あり産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎新規事業成果報酬型完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	不可
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/04/15
求人番号	4325303

採用企業情報

株式会社Phoxter

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

<< 検索結果に戻る