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カスタマーサクセス（マネージャー）│自社SaaSプロダクトのCSチームを牽引する
年収：800万 ～ 1200万
採用企業案件
役員面接
オープン株式会社
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- 資本金30百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
- ソフトウエア
- 広告・PR
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（マネージャー）│自社SaaSプロダクトのCSチームを牽引する |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■事業について RoboRoboコンプライアンスチェックは「取引先調査を驚くほど楽にする」ことをコンセプトに立ち上げ、現在累計5,000社を超えるユーザに利用される自社SaaSプロダクトです。 生成AIやLLMを活用し独自開発したエンジンで、取引先調査における業務工数の大幅な圧縮と高い安全性を実現。2024年度は前年比成長率200%と、多くの反響をいただきオープン株式会社の中で新たな基幹事業として位置づけられております。 コンプライアンスチェックプロダクトでの成功ノウハウをもとに、RoboRoboブランドとしてリクルーティングプロダクトなど複数のプロダクトの開発を進行。 ■具体的な業務の内容 (1)CS(カスタマーサクセス) ┗既存顧客へのサポート対応 ┗既存顧客へのアップセルセールス ┗既存顧客の利用状況管理、要望管理 (2)組織マネジメント ┗KGI/KPI管理、分析、検証 ┗メンバー教育、支援 (3)プロダクト開発 ┗顧客要望を基点としたプロダクト改善企画 ┗新機能リリースに伴う施策立案・実行 ┗新規プロダクトの企画・開発 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（3カ月） 就業時間：9:00～18:00（休憩1時間） 就業場所：本社（東京都港区西新橋） 休日 ：土日、祝日 休暇 ：年次有給休暇（入社直後に5日、入社半年経過後5日付与）、夏季/年末年始/慶弔 残業 ：あり 給与 ：想定年収 1036万円～1448万円 給与内訳 月給:780,000〜1,090,000 ※年収には目標標準達成時の成績賞与(2回/年)を含む 通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額30,000円） 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 受動喫煙防止措置：屋内禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下のいずれか必須・法人営業または法人向けCS業務経験（3年以上） ・事業企画、事業開発経験（3年以上） 【歓迎（WANT）】 ・組織及びメンバーマネジメント経験・IT、SaaSビジネスでの就業経験 ・自ら考え、行動をすることができる方 ・成長意欲の高い方 ・ビジネス観点での一流を目指したい方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 上場企業 Uターン・Iターン歓迎 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/08/07 |
| 求人番号 | 4323853 |
採用企業情報
- オープン株式会社
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- 資本金30百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
- ソフトウエア
- 広告・PR
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会社概要
【設立】2013年7月
【代表者】石井 岳之
【資本金】3,000万円（2024年6月1日時点）
【本社所在地】東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル3F
【その他事業所】北海道・宮城・新潟・愛知・石川・大阪・愛媛・広島・福岡
【事業内容】
■スマートロボット（RPA、AI）を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業
■スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業
■スマートロボット（RPA、AI）を活用したデジタルマーケティング、オンライン広告事業
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