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| 部署・役職名 | ▼ウェルネス×PaymenTech Nextユニコーン 累計120億円の資金調達完了▼【カスタマーサクセス/シリーズD/フルリモート/フレックス】 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【現状】 ・クライアントへの導入支援 ーエンドユーザー用サイトをお客様と一緒に作成 ー店舗オペレーションの設計・提案 ・クライアントへの継続的な活用支援（一部のお客様にて実施中） ー店舗運営における新サービスを検討・提案し、実装する ー店舗運営における業務改善を調査・検証し、改善に向けた支援をする ・CS Opsと連携し、導入支援プログラムの企画・改善 ・開発チームと連携したプロダクト開発 ーCS、開発、デザイナーでチームを組んでのプロダクト改善 ーCSと開発チームで週1回、プロダクトへの要望を掘り下げて議論する会を実施 【今後取り組みたいこと・強化したいこと】 〇スケーラブルな導入支援体制の構築 ・お客様の運用状況の可視化 ー1対1以外の導入支援 ・データドリブンな店舗経営の支援 ー蓄積されたデータを活用しながら、会員数の増加やLTV改善に向けた施策をお客様と一緒に考えていく ・プロダクト改善に向けた開発チームとの連携強化 ーお客様の本質的な課題を抽出するためのナレッジ取得・蓄積 ーお客様を巻き込んだプロダクト開発 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・弊社のMission、Vision、Valueへ共感していただける方・IT企業での法人相手のソリューション営業経験、もしくは、カスタマーサクセス経験半年以上（いずれも目安、経験年数よりも実績や実力を重視します） 【歓迎（WANT）】 ・SaaSプロダクトの営業・カスタマーサクセス経験・大手法人に対する営業・カスタマーサクセス経験 ・ITリテラシーが高くない顧客に対してITサービスの導入や活用の支援を行った経験 ・データを用いた顧客支援の経験 ・お客様の本質的な課題を理解し、その解消に向けて粘り強く伴走できる方 ・チームで成果を出すことにこだわれる方 ・新しいことを学ぶことを楽しめる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/06/27 |
| 求人番号 | 4280088 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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