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英語力×技術力を高める/ストレージ・テクニカルサポート・エンジニア

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	英語力×技術力を高める/ストレージ・テクニカルサポート・エンジニア
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポート製品エンジニア（ハードウェア・ソフトウェア）インフラエンジニア
業種	SIer 通信・キャリア
勤務地	神奈川県
仕事内容	◆ポジション概要、ミッション世界中のお客様に使われる自社製品であるITプロダクト（主にストレージ）のグローバルなサポートチームに所属。テクニカル・サポートエンジニアとして、ハードウェア/ソフトウェア製品の障害・不具合に対し現場技術員やお客様と協業しながらサポートを提供します。お客様は日本のみならず世界中のお客様であり、世界各国の他サポートチームメンバーと連携して『最後の砦』と呼ばれる製品エキスパートの立場として活動していただきます。 ◆業務内容製品グローバルサポートチームの一員として、主にストレージ製品の障害に関する保守サポート業務に従事頂きます。グローバルに拠点を置く製品開発チームと密に連携し、迅速かつ的確に現状復帰を目指し、お客様ビジネスの継続的な成功を支援します。・世界中のお客様にて使用頂いている製品障害に関する問題判別・お客様への障害説明、保守作業時間の調整、社内の他エンジニアチームに対する保守作業指示、および部品の発注業務、障害ケースのクローズ・社内外からのお問い合わせに対するQA対応　など ◆当ポジションの魅力グローバルサポートチームの一員として、日本国内のお客様だけでなく、世界中お客様のサポートを日々行います。世界各地の社内メンバーとのコラボレーションを通し、国内外で誰かの役に立つ仕事ができます。国内外のお客様と、直接電話・メール・Microsoft Teams等を用い、会話する機会もあります。サポートに必要な解析ツールの開発など、様々な業務にも取り組めます。製品スキルや知識を深めることが可能です。ITの道でキャリアを歩みたいという方のご応募をお待ちしております。製品サポートのスペシャリストとして向上心とグローバルコミュニケーション能力のある方を求めています。 ◆こんな方にお勧めします・仕事で英語を使いたい方・ITインフラストラクチャーの基盤であるハードウェアを知りたい方・業界最高レベルのグローバルチームの一員として働きたい方
応募資格	【必須（MUST）】・英語力（ビジネスレベル）・日本語力（ビジネスレベル）・チームメンバーとのコミュニケーション力・何かしらのITに関する業務経験、もしくは技術系のバックグラウンド(学生時代など)がありITのスペシャリストとしてのキャリアを希望する方ご自身での学習でも、ハードウェア構成部品の役割がイメージできたり、ネットワークがどのように動いているかなどが説明できる程度の基礎知識をお持ちの方を歓迎【歓迎（WANT）】・保守サポート業務経験者（2年以上、製品不問）・最新テクノロジーを学習し、業務に展開する意欲があることが望ましい・Linux系資格保有者（LPICなど）・Network系資格保有者（CCNAなど）・継続的なスキルアップ、学習活動に意欲的な方・週3日の出社をベースとした働き方が可能な方（勤務地は神奈川県横浜市を予定。ケースバイケースで柔軟に対応していますが、原則週3日程度の出社としています）
アピールポイント	外資系企業年間休日120日以上教育・研修制度充実女性管理職実績あり従業員数1000人以上創立30年以上産休・育休取得実績あり社内ベンチャー制度あり資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎マネジメント業務なしフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/06/19
求人番号	4090989

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