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TikTok運営企業♪企業向けSaaS導入コンサルタント＜Customer Success Manager＞
年収：
1000万 ～ 1700万
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採用企業案件
特集求人
Bytedance株式会社
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- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
- SIer
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | TikTok運営企業♪企業向けSaaS導入コンサルタント＜Customer Success Manager＞ |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■ エンタープライズ企業への導入コンサルティング ・経営層（CXO）から現場担当者まで幅広くヒアリングを実施し、企業の課題や業務プロセスを分析 ・顧客ごとの課題を整理し、Larkを活用した最適な業務改善・DXソリューションを提案 ・導入計画の策定からプロジェクトマネジメントまで一貫して担当 ■ SaaS導入・活用支援（Customer Success） ・Larkを最大限活用いただくためのオンボーディング・運用支援 ・顧客へのトレーニング・コーチングの実施 ・継続的な活用状況のフォローアップおよび改善提案 ■ 社内外のステークホルダーとの連携 ・Sales、Pre-sales、Technical Teamと連携し、顧客課題の解決を推進 ・外部システムとの連携が必要な場合は技術チームと協働 ・アップセル・クロスセルの機会創出に向けてSalesチームと連携 ■ プロダクト改善へのフィードバック ・顧客からの要望や市場ニーズをグローバル開発チームへ共有 ・日本市場に適したプロダクト改善・機能開発に貢献 |
| 労働条件 |
【勤務地】 東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ（「渋谷駅」直結） 【受動喫煙対策】 室内は原則禁煙ですが、喫煙室をご用意しております 【雇用形態】 正社員 【試用期間】 3ヶ月 試用期間中の労働条件: 同条件 【勤務時間】 ・10：00～19：00（フレックスタイム制度有／コアタイムはチームによって異なる） 【休日・休暇】 完全週休二日制/土・日、祝日、年末年始、お盆休み(4日)、有給休暇(一年目:12日) 【待遇・福利厚生】 ・昇給（評価レビューあるいは給与の見直し） ・交通費（月5万円まで） ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・お弁当・ドリンク・スナックの提供 ・時間外手当、出張手当 ・私服勤務可 ・在宅勤務手当 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■ 経験・SaaSまたはコンサルティング業界における以下いずれかのご経験（3年以上） - Customer Success - ITコンサルティング - ビジネスコンサルティング - エンタープライズセールス - システム開発 - プロダクトマネジメント - 新規事業開発 ■ コンサルティング・プロジェクト推進 ・顧客の業務課題を分析し、最適なソリューションを提案した経験 ・複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 ・経営層（CXO）から現場担当者まで幅広いステークホルダーとのコミュニケーション経験 ・顧客のITリテラシーに応じて分かりやすく説明・提案できる方 ■ 語学力 ・日本語：ビジネスレベル以上 ・中国語：ビジネスレベル以上 （グローバルチームとの連携が発生します） 【歓迎（WANT）】 ・エンタープライズ向けSaaS・業務コラボレーションツールの知識・導入経験・企業のコーポレート部門（人事・総務・情報システム等）の業務知識 ・スタートアップや急成長企業での業務経験 ・Customer Successとしてアップセル・クロスセルを推進した経験 ・SaaSプロダクトの導入・オンボーディング・活用支援経験 ・グローバルチームと連携したプロジェクト推進経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 従業員数1000人以上 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/07/07 |
| 求人番号 | 4088401 |
採用企業情報
- Bytedance株式会社
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- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
- SIer
- ソフトウエア
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会社概要
ByteDanceのミッションは、「Inspire creativity and enrich life （創造性を刺激し、人生を豊かにする）」ことです。
ByteDanceは、世界150以上の市場、35の言語で利用できるグローバルプラットフォームを運営しています。私たちの提供するプロダクトを通して、人々がコンテンツとつながり、視聴し、制作することを、より簡単で楽しいものにします。
ByteDanceは、北京、上海、ロサンゼルス、ニューヨーク、ロンドン、パリ、ベルリン、ドバイ、シンガポール、ジャカルタ、ソウル、東京などにオフィスを展開しています。言語や文化・国や地域を越えて、「Inspire creativity and enrich life （創造性を刺激し、人生を豊かにする）」を目指します。
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