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TikTok運営企業 新規事業SaaS「Lark－ Customer success manager」
年収：1000万 ～ 2500万
採用企業案件
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Bytedance株式会社
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- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
- SIer
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | TikTok運営企業 新規事業SaaS「Lark－ Customer success manager」 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
Customer Success Managerは、有償プランを契約したクライアントにLarkをよりよく使っていただくため、カスタマーサポート、プリセールス、セールス、各アカウントチームと密接に連携し、下記の業務を行います - 経営層から現場まで幅広くヒアリングし、企業の課題や業務プロセスを把握する - 課題の優先順位を整理し、Larkの機能から最適なソリューションを設計・提案し、プロジェクト管理を行う - クライアントが自走できるよう、適宜コーチングやサポートを実施する - 外部システムとの連携が必要な場合は、技術チームと調整する - エクスパンション、アップセル、クロスセルの機会がある場合はセールスチームと連携する - クライアントの要望を開発チームへフィードバックする |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - ビジネスレベル以上の日本語および中国語スキル- SaaSもしくはコンサルティング業界で新規事業関連、ビジネスコンサルティング、ITコンサルティング、エンタープライズセールス、システム開発、プロダクトマネージャー、カスタマーサクセス、それらに関連する経験3年以上 - 様々な部門と横断的に幅広くコミュニケーションを取り、あらゆる規模のプロジェクトをマネジメントできる方 - CXOクラスだけでなく、現場層とのコミュニケーションスキルもお持ちの方 - 顧客のITリテラシーに応じて分かりやすく説明できる方 - 業務プロセスの改善を行い、ソリューションを提供できる方 【歓迎（WANT）】 - エンタープライズオフィスコラボレーションソフトウェアの知識- 「スタートアップ」の考え方または問題へのアプローチと解決策の経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 従業員数1000人以上 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/12/05 |
| 求人番号 | 4088401 |
採用企業情報
- Bytedance株式会社
-
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
- SIer
- ソフトウエア
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会社概要
ByteDanceのミッションは、「Inspire creativity and enrich life （創造性を刺激し、人生を豊かにする）」ことです。
ByteDanceは、世界150以上の市場、35の言語で利用できるグローバルプラットフォームを運営しています。私たちの提供するプロダクトを通して、人々がコンテンツとつながり、視聴し、制作することを、より簡単で楽しいものにします。
ByteDanceは、北京、上海、ロサンゼルス、ニューヨーク、ロンドン、パリ、ベルリン、ドバイ、シンガポール、ジャカルタ、ソウル、東京などにオフィスを展開しています。言語や文化・国や地域を越えて、「Inspire creativity and enrich life （創造性を刺激し、人生を豊かにする）」を目指します。
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