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【カスタマーサクセス（リーダー）】人材＋αのスキルが身につく。ITを活用した採用成功支援・事業コンサルティングをお任せ！裁量◎、柔軟な働き方／全国の人材紹介会社と企業をつなぐ、国内最大級の採用プラットフォーム

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部署・役職名	【カスタマーサクセス（リーダー）】人材＋αのスキルが身につく。ITを活用した採用成功支援・事業コンサルティングをお任せ！裁量◎、柔軟な働き方／全国の人材紹介会社と企業をつなぐ、国内最大級の採用プラットフォーム
職種	法人営業ルートセールス・渉外・外商キャリアコンサルタント・キャリアカウンセラー
業種	インターネットサービス人材紹介・人材派遣
勤務地	東京都
仕事内容	❚ 概要弊社は、人材紹介会社と採用企業をつなぐ国内最大級の採用プラットフォームを提供しています。本ポジションは、サービスを活用いただいている"人材紹介会社様"、または、採用活動を行っている"企業様"に対する事業コンサルティング・カスタマーサクセスをお任せします。ミッションは、弊社サービスを通じた採用成功を最大化することです。ロータッチ/ハイタッチなどタッチモデルに合わせた戦略も自ら考え、実行いただけます。 ※どちらのポジションになるかは、ご希望と適正を選考内ですり合わせし決定いたします。 ❚ ポジション及び業務内容＜ポジション1＞ "採用企業"様に対するカスタマーサクセス 1.リクルーティングアドバイザーとして採用成功いただくための支援業務　・採用要件定義、求人レビュー、採用進捗フォロー　・利用状況を踏まえた採用プロセスにおける課題特定、仮説検証 2. カスタマーサクセス業務　・顧客別の採用KPIの歩留まり分析、改善提案　・サービスの運用レクチャー　・クライアント企業からの声を生かしたプロダクト改善＜ポジション2＞"人材紹介会社"様に対するカスタマーサクセス 1. 人材紹介事業に対するコンサルティング業務　・人材集客フォロー、各進捗フェーズにおけるノウハウ提供等を通じて、コンサルタント様が安定的に人材紹介において成果を出せるような支援を実施 2. カスタマーサクセス業務　・人材紹介会社（コンサルタント）の特性を理解した上での求人情報提供、進捗支援、求人説明会の運営など　・サービスの運用レクチャー（自社にマッチした候補者検索方法など）　・チャーン防止のためのアクション ※ご希望と適正次第でチームのリーダー業務もお任せしていきたいと考えています。 ❚ 事業内容全国の"人材紹介会社"と人を採用したい"採用企業"をつなぐ国内最大級の「求人プラットフォーム」を提供しています。 ●人材紹介会社様においては、10,000件以上の求人DBから候補者様にマッチした求人紹介ができるため求人開拓の工数削減ができることや、候補者様を企業に推薦し採用決定まで進めることができます。また人材紹介経験をもった弊社コンサルタントが人材紹介事業のノウハウ提供をすることで事業成長のご支援もしています。 ●採用企業様においては、弊社との契約1つで8,000名以上のエージェント様に一気に求人公開することができ、全国の優秀人材と出会える機会を提供しており、幅広い規模・業種の企業様に活用いただいています。また地方銀行と提携し地元の優良企業を弊社サービスにご紹介いただき、採用支援をすることで、優秀な人材が全国へ流動的に転職をする地域活性化の一翼も担っています。 ※内閣府特命担当大臣表彰、第5回HRテクノロジー大賞「地方活性賞」など受賞 ❚ 働き方・リモートワークの積極活用しつつ、基本週2日の出社で対面でのコミュニケーションも重視しております。・時差出勤制度や中抜け制度を活用しながら、プライベートの都合に合わせて柔軟に働いています。例）子供の保育園のお迎えやお風呂を入れるなどの子育て対応のために、途中中抜けして対応する。・月平均残業時間は15〜20時間程です。自由度が高いからこそ、メンバー同士での信頼の積み重ねを重視しています。 ❚ 弊社で得られる経験・業界において上位シェアを持っており、業界をリードする事業運営に携わることができます・プラットフォームに備わったデータを活用することで、データドリブンな採用課題の解決に挑むことができます・人材紹介会社様への事業支援により人材紹介業界への品質向上にも取り組むことができます・「Team Grooves」をバリューに掲げており、チームで成果に向き合いながらも、個人の裁量で自ら戦略を描いて実行することができます ❚ キャリアパスチームをまとめるマネージャーや、社内異動で事業企画、マーケティング、PR,プロダクトマネージャーなど社内の違うポジションに挑戦いただくことも可能です。
労働条件	契約期間：期間の定めなし試用期間：あり（3カ月）就業時間：10:00～19:00（休憩1時間） * 就業時間変更制度：9：00開始、9：30開始、10：00開始の3パターンから就業時間を1ヶ月単位で変更することが可能時差出勤制度あり：最早8:00開始〜最遅11:00開始の間で就業時間を1日単位で前倒し・後ろ倒しが可能就業場所：東京本社とリモートワークのハイブリッド休日　　：土日、祝日/年末年始/慶弔/長期勤続者向け連続休暇制度残業　　：あり給与　　：想定年収　5,500,000円～8,000,000円　　　　　想定月収　423,077円～615,385円　みなし残業時間45時間分の残業代含む（1）基本給　：314,036円～456,780円（固定残業代を除く額）（2）固定残業代　：109,041円～158,605円（3）みなし残業時間を超える時間外労働分/深夜早朝分の割増賃金は追加で支給査定時期：年2回賞与：年2回（※基本の支給額は月給0.5ヶ月分×年2回で支給、会社業績、個人目標の達成度に応じて変動あり）通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額35,000円/月）社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ※ 関東ITソフトウェア健康保険組合に加盟その他・リモートワーク手当・慶弔金支給・有給休暇：入社日から10日付与・副業可（申請許可制）・健康診断：インフルエンザ予防接種会社負担（産婦人科検診一部会社負担）・育児・介護による時短勤務、フレックス制度あり・原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
応募資格	【必須（MUST）】・人材紹介事業におけるリクルーティングアドバイザー　または　キャリアアドバイザーのご経験 ※ご支援業界、領域は問いません【歓迎（WANT）】・人材紹介事業をグロースさせる上での何かしらのプロジェクトの推進経験
アピールポイント	自社サービス・製品あり日系グローバル企業ベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実シェアトップクラスストックオプション制度あり地域活性化事業完全土日休み月平均残業時間20時間以内マネジメント業務なし
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/07/04
求人番号	4047639

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