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テクニカルコンサルタント（従業員支援領域）

年収：800万～ 1800万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	テクニカルコンサルタント（従業員支援領域）
職種	プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）システムコンサルタントパッケージ導入コンサルタント
業種	SIer アウトソーシング・コールセンター
勤務地	東京都
仕事内容	私たちは、企業向けの社内ITヘルプデスクサービスをコンサル・構築・運用しております。従来の「人が支援する」だけではなく、最新のIT技術を活用し自己解決や問題の未然防止といったプロアクティブなサービスを提供しています。当ポジションでは、ITヘルプデスクサービス(Chatbot, ITSM, Copilot..)関連における下記業務をお任せします。・導入検討・実装のデリバリー案件のソリューション検討等の提案活動・移行プロジェクトにおいて技術的な観点でのリードとして案件を推進する。 ※デリバリーのプロジェクトについては、要件定義から移行までの構築プロジェクトの技術リードが主な役割です。（構想策定に関するプロジェクト有り）【当ポジションの魅力】・最新のIT技術（Chatbot、Copilot、ITSMなど）を活用した次世代ヘルプデスクの構築に携わると同時に、クライアントのよりよい未来の姿を実現するやりがいのある仕事です。・大手企業向けの案件が多く、スケールの大きなプロジェクトに参画いただくチャンスがあります。【配属部門について】 ■Gartner®の Magic Quadrant™ for Outsourced Digital Workplace Servicesレポートにおいて、リーダーの1社として評価されました。 ■コラボレーションを促進して、収益の向上を推進これまで以上に、組織にとって従業員と顧客の体験を向上させることが重要になっています。私たちは、インテリジェントで継続的に改善されるデジタルワークプレースの構築を支援します。これにより、従業員が協力し、生産性を向上させて、ビジネス成果を高めると同時に、組織文化を育むことができます。ハイブリッドな働き方の時代における理想的な体験を理解するには、従来の指標を超えた深い洞察が必要です。キンドリルのデジタル・ワークプレース・ソリューションは、AI駆動の自動化やデータ分析、自己修復技術を活用し、事前対応型で予測的な問題回避を実現するよう設計されています。お客様と共に、将来を見据えた統合的でセキュアなハイブリッドワークプレースを作り上げることができます。社会的、経済的、環境的アプローチをまだ採用していない企業にとって、社会的責任はますます重要になっています。キンドリルは、システム効率を測定し、炭素排出量を削減する戦略を特定し、責任ある消費を促進することで、これらの企業が基礎的なサステナビリティオペレーションに適合するよう支援します。キンドリルは、データを活用して、デジタルワークプレースサービスを通じて顧客が環境、社会、ガバナンス (ESG) 目標を設定し、達成するのを支援します。
応募資格	【必須（MUST）】 ITコンサルティングやシステムインテグレーターにおいて、法人のお客様に向けた下記のご経験・スキルをお持ちの方・ITヘルプデスクサービス関連の導入検討・実装のデリバリー経験・ITヘルプデスクソリューション(Chatbot, ITSM, Copilot..)に関するスキル・プロジェクトマネジメントの一般的なスキル・コミュニケーション能力（プロジェクトにおいて直接お客様のリーダーとの交渉・調整ができること）・チームワーク能力・クライアントフェーシングでのコミュニケーション・調整スキル・関連チーム・プロジェクトメンバー・各種ステークホルダーとのコミュニケーション・調整スキル【歓迎（WANT）】・構想策定など上流工程の経験・PMPなどプロジェクトマネジメントに関する資格・ビジネスレベルの英語力
アピールポイント	外資系企業上場企業従業員数1000人以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/01/23
求人番号	4026437

採用企業情報

キンドリルジャパン株式会社

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