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お客さまご相談室カスタマー業務
年収：1000万 ～ 1200万
採用企業案件
株式会社三菱UFJ銀行
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- 資本金1,711,900百万円
- 会社規模5001人以上
- 銀行・信託銀行
| 部署・役職名 | お客さまご相談室カスタマー業務 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
・東名阪に跨る「お客さまご相談室」のカスタマー業務。 ・お客さまご相談室にお電話されたお客さまとのコミュニケーション（お褒め・ご意見・苦情）の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行う。 ・必要に応じて臨店を行い、支店担当に代わり事案対象者と相対交渉や、拠点研修を通じた啓蒙活動を行う。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 東京都、愛知県、大阪府 【各種条件】 ■契約期間：期間の定めなし ■試用期間： 6ヶ月（処遇の変動なし） ■就業場所：国内主要都市、海外主要都市 ■就業時間： 8:40～17:10（3月、4月、5月、6月、9月および12月の各月末営業日は8:40～17:30） ■休日・休暇 ：完全週休2日制、祝日、各種有給休暇制度あり ■時間外労働：あり ■加入保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害補償保険 ■福利厚生：確定拠出年金制度（ DC）、確定給付年金制度（ DB）、財形、持株会、住宅資金貸付制度 等 【補足事項】 ■将来的な異動や部署の移転により、業務内容や勤務地が変更となる可能性があります。 ※業務内容変更の範囲：当社における各種全般の業務 ※就業場所変更の範囲：全拠点および会社が定める場所（在宅勤務の自宅含む） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・金融機関（銀行・信託・証券）における営業店業務の経験を有し（課長職以上の経験者優遇）、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）のサポートに意欲を燃やせる方 ・必要に応じた臨店対応に伴う地域出張も可能な方 |
| アピールポイント | 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/19 |
| 求人番号 | 4013669 |
採用企業情報
- 株式会社三菱UFJ銀行
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- 資本金1,711,900百万円
- 会社規模5001人以上
- 銀行・信託銀行
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会社概要
【設立】1919年8月15日
【代表者】取締役頭取執行役員 半沢 淳一
【資本金】1兆7,119億円
【従業員数】31,756名（2024年3月末現在）
【本社所在地】東京都千代田区丸の内1-4-5
【事業内容】金融業及びその他付帯業務
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